【静岡駅】カスタマーサポート〈自社開発SaaS『Zoho』〉◆世界70万社利用クラウド/英語活用ゾーホージャパン株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
〜インド発の大手グローバルSaaS企業/インドに続く第二の重要拠点である日本法人(静岡が重要拠点!)/世界トップクラスのシェアを誇るZoho/働きやすい環境◎福利厚生◎〜 ■業務内容: ・Zoho製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。 ・主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。 ■業務詳細: ・FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成 ・インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応(英語の読み書きスキルが必要です) 【Zohoとは】 ・ZOHOサービスが提供する営業、マーケティング、サポート、人事、会計、オペレーションに関する50種類以上のクラウド型のビジネスアプリケーションを、リーズナブルな料金で利用できます。 ■職場環境 ・普段から残業は少なく(全社平均10h)、年休123日としっかり休みを確保できる職場です。 ■就業環境/福利厚生: スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています ◇育児休業取得&復職率(男女)100% ◇有給休暇取得率70.0% ◇無料ランチあり(会社指定のお弁当の代金を全額補助) ■当社について: 〜業界シェアトップクラス/高い製品開発力も大きな強み〜 当社の強みの1つが、インド本社の製品開発力です。各国のマーケットに合わせた分析を行い、お客様にとって必要な機能を中心にまとめた製品を、リーズナブルな価格で提供できます。だからこそ、多くの製品が業界内でトップクラスのシェアを誇っております。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 静岡オフィス 住所:静岡県静岡市葵区伝馬町21-1 CURIO SHIZUOKA2階 勤務地最寄駅:JR線/静岡駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 504万円〜571万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):251,312円〜284,812円 固定残業手当/月:48,688円〜55,188円(固定残業時間25時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 300,000円〜340,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験に応じて考慮いたします。 ■昇給:年1回(4月/人事評価および業績に応じて) ■固定賞与(8月、11月)、変動賞与(2月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■平均残業時間:10時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜15日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数123日 ※年末年始、特別休暇、有給休暇、傷病休暇、リフレッシュ休暇付与(5年に1回) ※有給:試用期間終了後最大15日付与(入社月によって変動)、以降毎年4月に規定に従い付与 ◇有給休暇取得率70%
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給(上限100,000円/月) 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:確定給付企業年金 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 資格試験報奨金制度/教育補助制度/書籍購入制度 <その他補足> iDeCo補助支給(最大7,000円)/確定給付企業年金(DB)/退職金前払制度(最大50%を選択可)/時短勤務制度(小学校卒業まで取得可)/各種予防接種補助(インフルエンザ、海外出張時)/ストレスチェック(年1回)/ウェルカムランチ/部署懇親会費補助(四半期に1回)/無料ランチ(会社指定のお弁当)/無料ドリンク・無料スナック/社員旅行/保育支援/社内クラブ活動/喫茶補助/職制特別加算金/自宅用避難グッズ支給/入社時ノベルティ配布/ハマふれんど(福祉共済)/オフィス近距離引っ越し手当
選考について
対象となる方
※当社事業へ興味をお持ちの方、まずはお気軽にご応募ください※ ■必須条件: ・ITやZohoクラウドビジネスソリューションへの興味関心 ・BtoBあるいはBtoCにおける顧客対応の経験 ・読み書きのできる英語力(TOEIC(R)テスト(R)700点以上) ■歓迎条件: ・海外のITベンダーにおける業務経験や、海外ベンダー製品の取り扱い経験 <語学力> 必要条件:英語中級 <語学補足> 【必須】読み書きのできる英語力(TOEIC(R)700点以上)
会社概要
会社名
ゾーホージャパン株式会社
所在地
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6-1 みなとみらいセンタービル13F
代表者
Manikandan Thangaraj
事業内容
■事業内容: 自社開発ソフトウェア製品の販売、付帯するコンサルティングサービス、保守サービスの提供
従業員数
97名
資本金
400百万円
平均年齢
35.9歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【静岡駅】カスタマーサポート〈自社開発SaaS『Zoho』〉◆世界70万社利用クラウド/英語活用
ゾーホージャパン株式会社


