【フルリモート可】コンサル型カスタマーサクセス(製造業研究開発部門向け)◆年休123日/フレックスストックマーク株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【シリーズDにて45億円、累計88億円の資金調達完了/フルリモート可・フレックス・残業月平均10〜20時間】 ■業務概要: カスタマーサクセスとして、プロダクトの利用提案にとどまらない利活用促進、コンサルティング、及び、お客様の業務におけるアウトカムの実現に向けた、組織変革への伴走にチャレンジしていただきます。 また、カスタマーサクセスを通して得たノウハウや実践知を言語化・抽象化しプロダクトにフィードバックする、事業開発に近いミッションにチャレンジしていただきます。 ■業務内容: ・クライアント研究開発部門の変革に向けた課題抽出/課題整理 ・Aconnectの導入・活用・定着支援による課題解決 ・アップセルを意図した提案活動 ・プロダクト改善に向けたフィードバック ・社内のマーケティング/インサイドセールス/AE(フィールドセールス)との連携 ・チームの育成/オペレーションの統制 等 ■現在のお客様: 製造業の企業様を中心に大手企業様へのご提案がメインとなっております。 (AGC株式会社、沖電気工業株式会社、スズキ株式会社、住友金属鉱山株式会社、帝人株式会社、株式会社デンソー、株式会社日立製作所、パナソニックホールディングス株式会社、株式会社村田製作所、株式会社LIXIL) ■ポジションの魅力: ◎日本を支える大手製造業製造業の研究開発部門を、最先端のAI技術(自然言語処理)を搭載した自社開発のSaaSを活用して変革できる ◎toB SaaSのカスタマーサクセスとしてのハイタッチ、コンサルティングスキル向上は勿論のこと、エンタープライズ企業のCxOレイヤーの課題に対して顧客と共に向き合い、解決へのリードと貢献によりモチベーション高く仕事をすることができます。 ◎プロダクトの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。 変更の範囲:ビジネス領域における業務全般
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区南青山1-12-3 LIFORK MINAMIAOYAMA S209 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜850万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):309,196円〜525,708円 固定残業手当/月:107,804円〜183,292円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 417,000円〜709,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> 昇給あり(年2回/5月、11月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜14:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■1ヶ月の標準労働時間:1日8時間×営業日数 ■残業月平均10〜20時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数123日 年末年始休暇 有給休暇(入社時付与 ※付与日数は入社月による) 産前産後休暇 育児休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:リモートのため実費支給 社会保険:関東ITソフトウェア健康保険組合加入 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■入社後5日間のオンボーディングあり ■成長加速費(自己研鑽・AI活用に関する費用補助/年間24万円まで経費として申請可) <その他補足> ■定期健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■PC支給(MacBookAir) ■オフィスにて水/コーヒー/炭酸/アルコールなどのドリンク無料提供 ■オフィスグリコ設置 ■週1回全社オンラインミーティング ■月1回懇親会(オフライン開催、一部オンライン有り) ■半期1回キックオフ(オンライン&オフラインのハイブリッド開催)
選考について
対象となる方
■必須条件: ◇製造業における研究開発・技術開発の経験 ◇下記いずれかの経験 ・社外ステークホルダとの折衝経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・チームマネジメント経験 ■歓迎条件: ・技術営業など、社外のステークホルダーとの折衝経験 ・社内でAIツールやDXツールの導入検討経験 ・プロジェクトマネージャーとしてのプロジェクトマネジメント経験 ・役員クラスへのリレーション構築・提案経験 ・戦略&戦術構築+メンバー育成経験
会社概要
会社名
ストックマーク株式会社
所在地
東京都港区南青山1-12-3 LIFORK MINAMIAOYAMA S209
代表者
代表取締役 林 達
事業内容
【最先端の自然言語処理AIを搭載したSaaSプロダクトを大企業向けに展開するスタートアップ】 ストックマーク株式会社は、2016年に設立されたAIスタートアップです。 最先端の自然言語処理AIを搭載したSaaSプロダクトを通して、あらゆる企業と組織のDXを支えることをミッションとしています。
従業員数
80名
平均年齢
36歳
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