カスタマーサポート◆オペレーションの設計〜推進◆「CHARGESPOT」運営◆グロース上場株式会社INFORICH
情報提供元
募集
仕事内容
■□グロース上場/国内シェア約84%!アジア各国でも設置台数多数!業界トップクラスのシェアバッテリーサービス「CHARGESPOT」展開企業/フレックス/在宅勤務可□■ CHARGESPOTを起点とした全事業(新規・既存・付帯)の成長を支える”オペレーション基盤”を構築・運用・統制・実行できる人材を募集いたします。 ■業務概要 適性にあわせて下記のどちらかのポジションにてご活躍いただきます。 ・CSB Operation Group CHARGESPOTの設置に関わるオペレーション業務について、顧客や社内との連携を担当いただきます。 ・Platform Operation Group 新規事業、CheerSPOT、純広告に関わるオペレーション業務について顧客や社内との連携を担当いただきます。 ■業務内容 ◇CSB Operation Group ・設置に関わる顧客対応(契約・申込・調整・設置・設置後フォロー・実績通知・請求・支払etc) ・適切なオペレーション設計に向けた社内・社外との連携および構築・実行 ・営業資料や施策説明資料などの作成および支援 ◇Platform Operation Group ・新規事業・CheerSPOT・純広告に関わる顧客対応(契約・審査・申込・コンテンツ管理・配信管理・実績通知・請求・支払 etc) ・広告関連のデータ整理 ・適切なオペレーション設計に向けた社内・社外との連携および構築・実行 ・営業資料や施策説明資料などの作成および支援 ■中長期的にお任せしたい業務 ・既存フローの無駄を見つけ、ITツールや仕組み化で効率化を提案すること ・営業・法務・経理などの各部署と連携し全社的な視点でスムーズな進行を 支援すること ・自身の経験や学びを言語化し、チーム全体のレベルアップに貢献すること ■当社について ・2015年創業、2022年に東証グロース市場に上場しています。アジア圏など海外展開も積極的に行い、グローバルに拡大する成長企業です。 ・2024年6月のアプリ1,000万DL突破!渋谷区との災害時利用提携など、官公庁からの信頼獲得も進んでいます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 表参道本社 住所:東京都渋谷区神宮前五丁目52番2号 青山オーバルビル 10F 勤務地最寄駅:銀座線/表参道駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める場所(リモートワークを含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜650万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):210,700円〜261,400円 固定残業手当/月:76,000円〜92,000円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 286,700円〜353,400円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ・賞与:年2回 ・給与改定:昇給・昇格時 年2回 ※上記月給はAssociateの場合(年収400万円〜480万円)。Senior Associateの場合、年収430万円〜650万円、基本給218,700円〜355,000円+固定残業手当月45h78,000円〜125,000円※超過分別途支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 フレキシブルタイム:7:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 毎週月曜10時の朝礼は原則出席。出勤・退勤時間はミーティングやプライベートに合わせて柔軟に対応可能。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数123日 夏期休日3日、年末年始3日 傷病休暇、慶弔休暇、子の看護休暇、介護休暇、生理休暇、母性健康管理のための休暇 ※年次有給休暇:入社月により1日〜10日間で付与日数変動
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基つき支給(月上限5万円) 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■インターバル制度:1日の勤務終了後、次の勤務の開始までに11時間の継続した休息時間を与える制度 ■年間MVP賞 ■年間SPOT Light賞 ■CHARGESPOT 利用無料 ■シェアオフィス利用可能 ■Work with Family ■企業主導型保育施設の利用可能 ■インフルエンザ予防接種、健康診断※婦人科検診も会社負担 ■ベネフィットステーション利用可能
選考について
対象となる方
■必須条件: (下記すべて) ・法人顧客への対応経験 ・社内外のステークホルダーとの調整・折衝経験 ・基本的なITリテラシーとドキュメント作成能力 ・仕組化・改善へのマインドセット ・営業アシスタント/事務経験(Platform OP) ・日本語:ビジネスレベル ■歓迎条件: ・SFA/CRM(Salesforce等)の運用・管理経験 ・スタートアップや急成長フェーズの企業での実務経験 ・新規事業や広告事業の立ち上げに伴う、事務局運営の経験
会社概要
会社名
株式会社INFORICH
所在地
東京都渋谷区神宮前6-31-15 A-6A
事業内容
◇Mission 次の人、次の世代を想い、行動する社会の循環を創る ◇Vision 多様な可能性を見いだし、ボーダレスな価値を育み世界をつなぐ ~私たちは、各ローカルのヒト、モノ、コトにユニークな可能性を見い出し、カルチャーやビジネスの垣根を越えて展開できるような存在に進化させることで、世界をブリッジしていきます。
従業員数
106名
資本金
459百万円
売上高
4,389百万円
平均年齢
36歳
企業URL
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