【医療×SaaS】急成長SaaSのカスタマーサクセスシニア(プレイングマネージャー)募集!株式会社SCOグループ
情報提供元
募集
仕事内容
◎ミッション:圧倒的な実務遂行と、背中での牽引 あなたに期待するのは、チームマネジメントではありません。 チームの誰よりも高い純度で「現場実務」を遂行することです。 1. 担当業務の完遂:大規模法人や、導入ハードルの高い重要顧客をメインで担当します。 オンボーディングから定着まで、自身のスキルで顧客をリードし、解約阻止やLTV向上において確実な成果を出してください。 2. 自律的な判断と行動:トラブルやイレギュラーが発生した際、手取り足取り指示を仰ぐのではなく、ガイドラインの中で自ら一次判断を行い、事後報告で動けるスピード感を求めます。 3. 暗黙のメンター役: 正式な教育係でなくとも構いません。あなたの顧客対応の質、スピード、スタンスそのものが、若手メンバーにとっての「生きた教材」となることを期待します。 ◎入社後のステップ 入社後半年間は、メンバー職と全く同じカリキュラムで「現場」を学んでいただきます。 特別扱いはしません。まずは現場のプロになってください。 ■Phase 1(Month 1-2):インプット&OJT ・1週目: 資料を用いた自習で、製品知識と業界知識をインプット。 ・2週目〜2ヶ月目: 既存メンバーへの随伴、およびサポート業務(問い合わせ対応・代行)を実施。 ※シニアメンバーであるあなたには、この期間での「完全なキャッチアップ」を求めます。 ■Phase 2(Month 3-6):実務と成果証明担当を持ち、オンボーディングを自走します。ここで難易度の高い案件を完遂し、周囲から「流石だ」と信頼される成果を出してください。 ■Phase 3(Future):キャリアの分岐現場で十分な信頼を得た後は、適性や志向に応じてキャリアが広がります。 スペシャリストとして現場を極めることも可能ですし、現在空席となっている「課長職(マネージャー)」へ挑戦する道も開かれています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー18F 勤務地最寄駅:丸の内線/大手町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:無
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜750万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):416,600円〜625,000円 固定残業手当/月:104,100円〜156,250円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 520,700円〜781,250円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※スキル、経験、能力に応じて決定 ■昇給:年2回(6月・12月) ■賞与:決算インセンティブ(6月、12月)※業績および個人の成績による支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜15:00 フレキシブルタイム:5:00〜11:00、15:00〜22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜18:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 全社平均残業20〜25時間/月程度※1日7時間勤務のため、1日8時間勤務で換算すると0〜5時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数128日 夏季休暇(年毎に変動)、年末年始休暇(年毎に変動)、有給休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:規定に基づき支給 住宅手当:3駅以内かつ5キロ圏内で3万円/月※本社のみ 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■OJT ■資格取得支援制度 ■学習促進支援(月額1万円補助) <その他補足> ■時短制度 ■服装自由 ■出産・育児支援制度 ■健康促進支援(1万円/月補助) ■歯科検診・定期メンテナンス全額負担
選考について
対象となる方
◎ 必須 ※以下をすべて満たす方 ■社会人経験3年以上 ■CS、または法人営業としての高い実務実績(3年以上) SaaS、人材、広告、金融などの業界で、目標達成を継続してきた経験。 ■高い自走力(Self-Management)環境の未整備を嘆くのではなく、自ら情報を取りに行き、業務を進められる方。
会社概要
会社名
株式会社SCOグループ
所在地
〒100-0004 東京都千代田区大手町1−6−1 大手町ビル3F JPタワー18F
代表者
代表取締役 玉井 雄介
事業内容
"全国の歯科医院向けに国内最低水準手数料率カード決済サービスを展開。業界シェアNo.1です! 通常歯科業界のカード決済手数料の水準は2.5%から3.0%程度でしたが、当社サービス『Pay Light』は国内最低水準手数料率VISA・Master1.5%で導入を開始し、大幅なコストダウンに伴い現在全国の歯科医院から問い合わせが増加しております。 また、カード決済だけでなく、自社で歯科医院向けのSaasの開発も行っており、今後提供を予定しております。"
従業員数
32名
資本金
2600万円
平均年齢
32歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【医療×SaaS】急成長SaaSのカスタマーサクセスシニア(プレイングマネージャー)募集!
株式会社SCOグループ