【カスタマーサクセス/マネージャー】プロジェクト統括・チームビルディングなど◆英語力を活かす◎ユニバーサルミュージック合同会社
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募集
仕事内容
〜パートナーの音楽ビジネスを成功へと導く/10期連続増収増益の世界を代表する音楽企業グループ〜 本ポジションは、ビジネスのベースとなる音楽配信システムを使ったサービスにおけるオペレーション上の課題を解決するチームをリードしていただきます。ビジネスプロセスの改善を通じて、顧客満足度を向上させるとともに、人材育成を行いチーム全体のレベルアップを行う重要な役割を担っていただきます。 ■詳細: ・Best-in-classのオペレーションとプロフェッショナル人材を有するチームとなるためのチームビルディング ・Best-in-classのCX実現に向けてのシステムアップデートを海外チームと交渉し実現するプロジェクト統括 ・音楽配信システムにおける一貫性を担保するとともにワークフローを最適化し自動化推進 ・ビジネスパートナーに提供するマーケティング・プロモーション機能によるべスプラの構築 ・VMGのブランディング・付加価値を高める為のオウンドメディアの構築 ■部門: VMGは、グローバルに音楽を中心としたビジネスを展開するパートナーをサポートする高い専門性と経験を持つプロフェッショナルチームであり、世界的に拡大するアニメやゲーム関連の音楽の需要に対応するため、戦略的なグローバルパートナーとして、日本国内および海外での事業展開をサポートしています。最新テクノロジーを搭載した音楽配信システムおよびダッシュボードを提供し、パートナー自らが世界に向けて音楽配信することを可能とするとともに、ユニバーサルミュージックのアーティストや音楽を通じてマーケティングや課題解決を提供するビジネスを展開しています。 参考記事 https://realsound.jp/2025/11/post-2232844.html https://www.famitsu.com/article/202511/54458 https://news.denfaminicogamer.jp/kikakuthetower/251127b 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング 勤務地最寄駅:千代田線・副都心線/明治神宮前駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 850万円〜1,100万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):665,323円〜888,000円 固定残業手当/月:22,180円〜322,600円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 687,503円〜1,210,600円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験、能力を考慮し当社規定により決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜18:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 上記はモデル時間です。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇2日〜16日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 有給休暇は毎年20日付与されます(入社初年度のみ入社月によって変動、入社初日より付与)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:特記事項なし 退職金制度:企業型確定拠出年金 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> キャリア・育成に関する1on1の仕組みを導入している他、必要に応じて、社内外の研修会や、e-learning、会社理解の為の動画視聴や社内フォーラムの提供 <その他補足> ■人間ドック費用補助 ■定期健康診断再検査費用補助 ■オンライン診療サービス提携あり ■インフルエンザ予防接種補助 ■歯科検診 ■企業型確定拠出年金(DC) ■社販制度 ■コンサートチケット斡旋 ■ストリーミングサービス利用補助 ■社内カフェテリア完備
選考について
対象となる方
■必須: ・多岐にわたる課題を整理し、長期的に一貫性のあるソリューション提供を実現した経験 ・PM経験 ・チームマネジメントを通じて人材育成を行い、Best-in-classのチームを作り上げてきた経験 ・ビジネスレベルの英語力(英語でのミーティング、ディスカッション、交渉等の対応) ■歓迎: ・DSPまたは音楽レーベル内でのデジタル配信業務経験 ・デジタル配信サービスとそのコンテンツ管理システムの使用経験 <語学力> 必要条件:英語上級
会社概要
会社名
ユニバーサルミュージック合同会社
所在地
東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング
事業内容
■事業内容: 音楽ソフト、映像ソフト等の企画、制作、販売を行っています。
従業員数
650名
資本金
29,502百万円
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