【多摩センター駅5分】<第二新卒・未経験◎>コンタクトセンターチームリーダー◆プライム上場/研修充実トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
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募集
仕事内容
〜まずはオペレーター業務からお任せ!創業59年の老舗×業界トップクラス/年休121日・完全週休2日〜 ●36の国と地域にサービスを展開×国内外合わせて従業員数7万人のグローバル企業◎ ●まずはオペレーター業務から慣れていただき、その後習得度合いにより徐々にリーダー業務をお任せ◎ ●完全週休2日制×年休121日/育休取得率も女性100%・男性90%での復職率も97.3%と高水準◎ ■業務内容: ・オペレーターからの質問対応や教育研修 ・オペレーターの労務管理、シフト管理 など ■入社後の流れ ご入社後はまずオペレーター業務から担当いただき、実際にご自身がマネジメントする方が行う業務内容に慣れていただきます。リーダーの下で直接業務を学んでいただくことで、ご自身が今後行う業務のイメージも付けることができます。 ■働き方: 完全週休2日制で連休取得も可能。土日祝を含めたシフト希望の相談が可能で、ご本人の希望を考慮したスケジュールを組んでいます。 ■キャリアステップ: スーパーバイザー、事業所責任者、マネージャー、課長・部長といったステップアップだけでなく、 プロジェクトマネジメント担当や品質・研修担当といった専門性を高めるポジションへの挑戦も可能です。 ■多摩センターでキャリアをスタートするメリット [業務習得]流通、金融、通信、公共などの業務を行っているセンターのため業界を跨いで業務を習得することができます。また、スポット業務が発生することもあり、業務立ち上げ経験も学べます [最新技術]音声認識transpeechなど最新の技術に触れることができます [認定制度]リーダー認定試験、SV認定試験など業務習得により認定試験があり、実務でも、e-ラーニングでも体系的に学ぶことができます [多摩ファンプロジェクト] ・働く皆さんのES向上と働く地域への貢献として多摩ファンプロジェクト活動があります。(プロジェクトメンバー参加歓迎です♪) ・eスポーツ(マリオカート)大会開催:北海道から沖縄までの社内の関係部署と対戦!eスポーツを通して、社員間の結束、交流をはかります。 ・ハロウィンパーティ:年に1度、仮装してお菓子食べて盛り上がりましょう! ・こども祭り:働く地域のお祭りに企業として参加します 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> CXスクエア多摩(多摩センター事業所) 住所:東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 360万円〜480万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜330,000円 <月給> 250,000円〜330,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※能力・経験・前職給与等を考慮の上、当社給与規定に則り決定します。 ■昇給:年1回 ※管理監督者として採用の場合は、残業代支給なし 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜17:50 (所定労働時間:7時間50分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※勤務シフトは配属先により異なります(実働7時間50分/休憩1時間)
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数121日 年末年始休暇、有給休暇(半日有給休暇制度あり)、慶弔休暇、特別休暇 他
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:月額50,000円まで支給 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:確定拠出型年金制度あり <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■入社時イニシャル研修〜OJT、コンプライアンス研修、法務研修、評価者研修、新任役職研修等 ■資格取得奨励金制度、ITスキル研修、ヒューマンスキル研修あり <その他補足> 資格取得奨励金制度/社員持株制度/財形貯蓄制度/保養所(軽井沢、他)/インフルエンザ予防接種等 ■評価制度:下記の評価項目に基づく評価制度。 (1)成果目標:所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定。
選考について
対象となる方
〜第二新卒歓迎・職種未経験歓迎・業界未経験歓迎〜 ☆販売や接客業でのご経験、学生時代に何かしらリーダーとしてのご経験等をお持ちの方々が活躍されています! ■歓迎条件: ・コンタクトセンターでの業務経験 ・損保/生保の知識
会社概要
会社名
トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜
所在地
東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
事業内容
■事業内容: ・デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス・BPO ■企業概要: 同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。
従業員数
13,046名
資本金
29,065百万円
売上高
373,830百万円
平均年齢
37.4歳
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