CRMマーケティングリード(リーダー候補)◆顧客獲得とリテンション施策◆「つくりおき.jp」を提供株式会社Antway
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仕事内容
■ポジションのミッション 未顧客および既存顧客の獲得とリテンション施策をリードし、顧客との関係性を深めることがミッションです。事業成長に寄与する戦略的なCRM施策を推進していただきます。 ■業務内容 本ポジションは、CX部の「アクイジションマーケティング課」に所属します。2020年のサービスリリースから共働き世帯を中心に利用拡大し続けており、2025年4月時点で累計提供食数2,500万を突破。今後更なる事業成長に向けて、顧客データに基づき、CRM施策をデータドリブンで設計し、顧客との関係強化を図っていただきます。 <具体的には> ・未顧客向けナーチャリング(LINEを活用したメッセージ配信、アクティベーション施策) ・定期解約者に対するリテンション施策 ・単発購入者へのアプローチ、継続利用促進施策(LINE以外の手段でのナーチャリング) ・顧客データを活用したキャンペーンの企画・実行 ・顧客のライフサイクルに合わせたパーソナライズドメッセージの設計と配信 ・CRMツール(LINE、HubSpot等)やデータ分析ツールを駆使して施策を最適化 ・KPI設定と効果測定、施策の最適化をデータに基づいて実施 <アクイジションマーケティング課> ・プロモーション、キャンペーンによる新規顧客獲得施策の実行 ・効果検証の推進 ・新規集客チャネルの開拓 ・定量、定性調査、市場・顧客動向の把握とインサイト共有 ・改善施策に必要な顧客フィードバックの収集・分析 ・プロダクト改善と連動したコミュニケーション施策の実行 ■ご入社後に期待する姿・状態 ・未顧客(LINE登録者)へのナーチャリング施策を戦略的に推進 ・単発購入者(非LINE登録者)に対するナーチャリング体制の構築 ・顧客のライフサイクルに合わせたパーソナライズ施策を推進 ■2-3年後に期待する姿・状態 ・CRM施策の全体設計と戦略を統括し、顧客ロイヤルティを強化するための全社的なCRM戦略をリード ・企業の成長に直結する顧客獲得・維持施策をデータドリブンで最適化し、マーケティングチームの中心的役割を担う 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 新本社 住所:東京都千代田区神田駿河台1-8-11 東京YWCA会館8階 勤務地最寄駅:JR線/御茶ノ水駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜900万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):382,812円〜574,219円 固定残業手当/月:117,188円〜175,781円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 500,000円〜750,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ・昇給機会:1年に1回程度 ・深夜残業代別途支給 ・正社員全員に交付ガイドラインに則ったストックオプションの付与有り 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:12:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※1日の標準労働時間:8時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇11日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・有給休暇:試用期間終了後に11日付与(当社就業規則および法令に従う)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費4万円/月 上限支給 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ・オンライン教育「Udemy」活用制度 <その他補足> ・各種社会保険完備 ・各種休暇、休職制度あり ※産休・育休 、慶弔休暇、傷病休暇 (生理休暇含む) ・交通費4万円/月 上限支給 ・副業可 ・自社商品購入補助制度 ・他部署交流ランチ制度 ・PC貸与 ・専用電話番号付与
選考について
対象となる方
■必須条件: ・事業会社でのLINE CRM施策設計・運用・効果測定経験 ・顧客データを活用したマーケティング施策の企画・実装経験 ・A/Bテストなどを用いた施策改善経験 ・顧客のライフサイクルに応じたマーケティング施策の設計・実行経験 ・SQL、Google Analytics等を使用したデータ分析スキル
会社概要
会社名
株式会社Antway
所在地
東京都千代田区神田三崎町3-6-14 THE GATE 水道橋6F
事業内容
■企業概要: 当社は自社キッチンを設け、プロの調理人や栄養士が手作りした家庭料理提供する、 共働き世帯向けフードデリバリー サービス「つくりおき.jp」を提供しています。 「あらゆる家庭から義務をなくす」の義務の解消による家庭内の時間を豊かにしたり、 自己実現ができる社会を目指し、事業を展開しております。
従業員数
70名
資本金
25百万円
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