仕事内容

〜「健康経営優良法人2025(大規模法人部門)」認定企業〜 ◆SCSKのIT技術×コールセンター・ヘルプデスク・マーケティングなどの総合型BPOサービスを提供◆有給取得率85.7%/リモート可能〜 【職務内容】 コンタクトセンタープロジェクトの管理者(MGR)候補として、BPO案件(1人1〜4件)の業務運営・管理を行います。 ※当社ではスーパーバイザー(SV)は一つのプロジェクトを取りまとめる管理者。MGRは複数プロジェクトを統括する立場となります。 具体的には… (1)プロジェクト運営、数値管理 目標に対する進捗管理、納期管理、品質管理など、さまざまな指標をプロジェクト統括者の立場で管理します。 (2)顧客折衝 お客様企業および協力会社との定期的な報告・提案を行い、業務の拡大やサービスの領域拡大を狙います。 (3)プロジェクトの収支管理 (4)人材管理・育成 プロジェクトの要員を管理し、日々の勤怠管理から採用活動、研修企画まで、状況に応じて幅広くご対応をいただきます。 ●配属想定プロジェクト:カーナビのオンラインサービスに関する問合せ窓口等 └規模は60〜70名程で、複数チームに分かれて業務を遂行します。 ●入社後の流れ まずはコンタクトセンタープロジェクトについて、習得期間を設けます。 プロジェクトにて管理者(SV)業務を経験いただいたり、現MGRに就いて、顧客との打ち合わせに参加するなど、対応の流れや動き方を学んでいただきます。 その後、業務習得状況を確認しながら、入社半年〜2年後にはMGRとして、プロジェクトを担当いただくことを想定しています。 ■働き方 BPO業界の働き方を牽引できるように、残業のみならず、有休取得管理や各種福利厚生の充実を図ってます。子育て中の社員も多数在籍しており、会社として仕事と家庭を両立できるような環境づくりに力を入れています。当部署の残業時間は月15時間程度です。 ■配属先情報 配属先の名古屋センターには現在19名のメンバーが在籍中です。 大手自動車メーカーを中心にヘルプデスク、コールセンター、バックオフィス業務など、様々なサービスを提供しており、ヘルプデスク業務のセキュリティ領域への注力や、バックオフィス業務のAIOCR 活用によるエントリーサービス強化に取り組んでおります。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> ★名古屋センター 住所:愛知県名古屋市中区錦2-16-26 SC伏見BLDG.5F 勤務地最寄駅:地下鉄東山・鶴舞線/伏見駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> お客様先(名古屋駅徒歩圏内) 住所:愛知県名古屋市中村区 勤務地最寄駅:JR中央線/名古屋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 500万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):305,000円〜400,000円 <月給> 305,000円〜400,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年収は残業手当15時間分/月を含む ※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる ※給与は経験・能力を考慮の上、決定します ※MGR職となる場合は、別途役職手当が支給されます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ※一部シフト勤務あり■平均残業時間:15時間/月

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇1日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数123日 完全週休2日(土日祝休)または週休2日(シフト制勤務) 有給休暇(4月1日に付与、当年度分に限り翌年度に繰り越し可、年度途中入社の場合は入社月に応じて付与)慶弔休暇、 特別休暇、 産休、 育児休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規則に則り支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金制度あり(401K) <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム) ・資格取得支援制度 ・Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能) <その他補足> ・評価面談制度(年1回実施) ・キャリア面談制度(年1回実施) ・特別休暇 全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇など) ・慶弔見舞金制度 ・従業員持株会 ・メニュー選択型福利厚生制度 ・無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ) ・各種相談窓口

選考について

対象となる方

■必須要件: ○経験/スキル(いずれも必須) ・顧客(法人)に向けて、サービスの金額交渉など、各種折衝経験がある方(3年以上) ・組織(チーム)を統括する立場として、業務の設計や運用の経験がある方(3年以上) ○求める人物像 ・新しいサービスや技術に興味関心があり、学ぶ意欲のある方 ・フットワークが軽く能動的な活動ができる方 ■歓迎条件: ・BPOやアウトソーシング業界における、コールセンター運営管理のご経験 ・コールセンター業務に関連する資格取得者

会社概要

会社名

SCSKサービスウェア株式会社

所在地

東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

代表者

渡辺 篤史

事業内容

■概要: SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。

従業員数

5,496名

資本金

620百万円

売上高

34,068百万円

平均年齢

40歳

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学研教育HD/株式会社エヌイーホールディングス

勤務地

愛知県名古屋市千種区

年収

430万円~650万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

\教室の運営・管理業務や生徒一人ひとりのサポートをお任せします!/ 『アクシブアカデミー』は、“質の高い学習時間を増やすこと”を目指す、大学受験特化の個別予備校です。生徒の将来の夢や目標も大切にしながら、その実現につながるような“真の受験成功”をサポートしています。 ※1コーチあたり担当生徒数20~40名の少人数定員制です。 ※各科目の授業はほとんどの場合大学生のトレーナーが実施します。 <教室長の業務内容> ■生徒一人ひとりのフォロー 月2回の個別面談、授業の合間の声かけなどを行ない、生徒にとっての良き相談相手や頼れる存在となることが教室長の大事なミッション。「本当に自分に合った大学とは」を一緒に考え、「こんな大学や学科もあるよ」と生徒の将来を考えた提案も行ないます。 ■学習についてのヒアリング・計画立案 面談などで生徒の学習状況を確認し、合格に向けた勉強プランを検討。実際に授業を行なうトレーナーに情報を共有し、生徒に合わせた指導につなげます。 ■教室運営 保護者対応、問い合わせ対応、チラシ配布などの教室PR、ブログ更新、入学説明会の対応など。教室全体の運営に関わる業務をお任せします。 <仕事のポイント> ◎システム化で事務作業の負担を軽減! 月謝管理・生徒数の集計といった数字管理も教室長の役目。とは言え、当社では自社システムを構築しているため、「事務処理が多すぎて生徒と話す時間がない」といった心配はありません。 ◎生徒としっかり関われます! 教室長自身が生徒と積極的に関わり、「部活の調子はどう?」「今週は勉強どこまで進んだ?」と色々な話をするのが当社のスタイル。生徒と深く関わるからこそ、「先生のおかげで合格したよ」と、嬉しい報告を直接もらえます。

リサイクルショップのバイヤー◆未経験歓迎◆ノルマなし!残業は月平均10時間◎年4回の賞与あり

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名央産業株式会社

勤務地

愛知県小牧市

年収

342万円~393万円

業種職種

専門店・その他小売 バイヤー・ディストリビューター

当社が運営するリサイクルショップ『FULL道具屋 無限堂』のバイヤーとして、中古品の買取りや買い付け、販売をお任せ。オフィス家具や厨房機器、機械工具などの商材を扱います。 【具体的な仕事内容】 ▼買取り希望の問い合わせ対応 メールや電話、オンラインツールや実店舗への持ち込みなどを通じていただいたご依頼に対し、対応していきます。 ▼買取り 厨房機器やオフィス家具がメインです。出張買取りが8~9割、1日の外出回数は、平均3~4件。チームで分担していきます。 お客様の要望に合わせて、その場で見積もりを行なったり、商材の引き取りをする場合も。案件の規模に合わせてこちら側の人数も変化します。遠方の場合は協力業者に依頼することも。 \お仕事のポイント!/ ◎バイヤーとして業者間オークションにも参加! 週に2~3会場くらい、オークション会場に出向いてバイヤーとして買取りを行ないます。市場からの事前情報をもとに目的の商材を決め、買い付けを行ないます。店舗から代表して1~2名が参加。バイヤーとして貴重な経験を積むことができます。 <ゆくゆくはこんな仕事にも挑戦できます!> ■査定 買取する商材の査定にも挑戦できます。経験をもとに自分で価格を決めていきます。 ■修理・メンテナンス メーカーに問い合わせながら修理を進めるため、未経験の方でも安心です! ■接客・販売 商品ディスプレイやレイアウトを考えて、店舗で販売。「これが欲しい」というニーズのあるお客様がほとんどなので無理な売り込みは一切ありません。 ■EC運営 HPの構築やデザイン、SEO対策、ネットショップの運営などをお任せします。ネットショップでは、掲載商品選びから出品、落札、配送手配まで担当できます。

【名古屋市中村区剣町】好きを仕事に!◎未経験歓迎◎週休2日制◎残業ほぼなし│子供スポーツ教室スタッフ

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ABCスポーツ教室

勤務地

愛知県名古屋市中村区

年収

292万円~398万円

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

子どもの成長を運動・健康の面からサポートする、ABC子どもスポーツ教室の「スポーツトレーナー」を募集します! 5月オープン予定!名古屋2号店目のオープニングスタッフとなります 【業務内容】 ・子ども(3歳~中学生)への運動指導 (鉄棒・マット・跳び箱・SAQトレーニング・LAVAヨガを取り入れたストレッチ等を行います。) ・見学案内、入会受付 ・店内清掃 \*特別な資格も、運動トレーナーの経験も一切不要!*/ ◎スポーツが好き! ◎子どもと関わることが好き! ◎人の役に立つ仕事がしたい! どれか一つでも当てはまる方、大歓迎です 【ゼロから学べる研修制度】 ご入社後は、サービス接遇研修・プログラム研修・OJT研修を通し、 子どもとのかかわり方や、運動指導の方法をしっかり学ぶことができます。 独り立ちまでしっかりとサポートします。 ***ABCスポーツ教室とは*** 子どもの成長を、運動能力と非認知能力の観点からアプローチをすることで、 身体を思い通りに動かせる能力と、人との関わり・社会性を身に付けることを目指し、ホットヨガ業界大手のLAVAから誕生した新規事業です。 リズム運動・ヨガを始めとした、豊富なプログラムが自慢です! 運動能力を伸ばすだけでなく、『チャレンジしたい!』と思えるきっかけを作りたいと考えています。 「できた!」 「楽しい!」 という成功体験を一緒に喜び、心身の成長や、未来の可能性を 拡げてサポートを一緒にしていただけると嬉しいです!

【未経験歓迎】\U-30限定/自動車学校の指導員憧れの先生デビュー【年休120日/日・祝休】

【未経験歓迎】\U-30限定/自動車学校の指導員憧れの先生デビュー【年休120日/日・祝休】

株式会社トヨタ中央自動車学校

勤務地

愛知県豊田市

年収

350万円~

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール 講師・指導員・インストラクター

\20~30代の男女が活躍中!/ 普通免許(AT限定可)があればOK! 憧れの“先生”デビューができるお仕事 資格取得は会社がしっかりサポート費用は全額会社負担◎ 産育休の取得・復帰実績あり(男性の取得実績もあります!) 有給は【1時間単位】で取得OK!プライベートも大切にできます ⁎⁎⁎⁎⁎⁎⁎⁎⁎⁎⁎ /  働きながら国家資格をGET  人と話すことが好きな方、大歓迎! \ 「◯◯先生、無事に免許取れました!」 そんな生徒さんの言葉をもらえるたびに、 大きなやりがいを実感できるお仕事ですo(・x・)/ 《 仕事内容 》 ・初心運転者への技能・学科教習 ・企業・団体向けの安全運転講習 ・高齢者講習の対応 など これまで多くの教習生・指導員を育ててきた実績を活かし、 研修制度・資格支援・教育サポート体制を手厚く整えています。 ちなみに、昨年入社した6名も、全員が無事試験に合格しました! わからないことは先輩が丁寧にフォローしますので 未経験スタートの方でも、安心して成長できる環境ですよ ⁎⁎⁎⁎⁎⁎⁎⁎⁎⁎⁎ 詳しいことは、面接の際にしっかり お話しますので何でも質問してください

【LAVA】マシンピラティス×未経験OK|月収34万円も可|住宅手当最大5万円|残業ほぼ0

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株式会社LAVA International

勤務地

愛知県犬山市

年収

344万円~720万円

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター その他 福祉

※複数応募はご遠慮ください \\全国に460店舗以上!!// ホットヨガ&マシンピラティススタジオLAVAで 〈ピラティスレッスンやフロント受付〉をするお仕事です。 業界最大級の安定基盤と、未経験からプロを目指せる研修制度で、あなたの「なりたい」を応援します! 「人と話すのが好き」「カラダを動かすのが好き」 そんなあなたにピッタリの環境です。 ️ LAVAで働く魅力! ──────────────── 収入もキャリアもUPできる ・月収34万円も可能(頑張り次第でしっかり稼げる) ・店長、トレーナー、トップインストラクター、本部、海外勤務などキャリアパス豊富 未経験でも安心スタート ・入社後2ヶ月の研修で基礎から学べる ・呼吸・姿勢・声の出し方まで徹底サポート → いきなり前に立たされることはありません! プライベートも充実 ・残業ほぼなし(月平均2時間以下) ・年5日のリフレッシュ休暇+有給あり ・シフト制で予定も立てやすい 仲間と一緒に成長できる環境 ・チームで支え合う文化 ・イベント企画や運営にも挑戦できる お仕事は… ──────────────── ・マシンピラティスのレッスン(1日2~3本) ゆくゆくはヨガレッスンも担当可能! ・カウンセリング・受付 ・店舗清掃 ・イベント企画(希望者のみ) 応募の流れ ──────────────── 1. 応募 2. Web選考(説明中心) 3. 最終選考(Web or 対面) 最短2週間で内定!入社時期相談OK! ──────────────── ぜひ一度、検討してみてください! 「やってみたい」気持ちがあればOKです。 あなたの一歩を、LAVAが全力で応援します!

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仕事内容

社員の平均年齢

【名古屋】コールセンター管理者(MGR候補)◆SCSKグループ中核企業/残業15H程度

SCSKサービスウェア株式会社
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