未経験歓迎のITサポート・ヘルプデスク(PCセットアップ・問合せ対応等)基礎から学べるOJT・サポート体制株式会社テクノフリーダム
情報提供元
募集
概要
パソコン触れるなら、もうスタートライン!IT界隈デビュー◎ “人と話すのが好き”“興味ある”が応募資格♪
「IT系の仕事に興味はあるけれど、 自分にできるのかな…?」 そんな方も安心してください。 ★IT未経験でも始めやすい、おだやかな第一歩 ITサポート・ヘルプデスクは、 未経験から始めやすいIT職のひとつ。 PCの基本操作ができればスタート可能で、 実務の中でスキルを積み重ねられる職種です。 担当するのは、ユーザーからの問い合わせ対応、 PCセットアップ(キッティング)、アカウント管理、 ITトラブルの一次切り分けなど。 “ITを使う人をサポートする役割” なので、 技術力よりもまずは丁寧なコミュニケーションが大切です。 ★将来の選択肢が広がる“成長ポジション” 当社では、簡単な業務から順にお任せし、 段階的に成長できるよう業務を調整。 さらに、定期面談で不安や悩みを共有できる体制もあり、 未経験の方でも安心してスキルアップできます。 「手に職をつけたい」 「ITの基礎から学んで将来の選択肢を広げたい」 そんな想いを持つ方にぴったりな、 成長しやすいポジションです。 まずは気軽に応募してみませんか? 迷っているなら、ぜひ一度エントリーを。 あなたの“やってみたい”を歓迎します。
募集背景
企業のIT活用が進む中、問い合わせ対応・PCセットアップ・アカウント管理などの需要が拡大。より多くのクライアントを支えるため、ITサポート・ヘルプデスク職の採用を強化しています。未経験から育成可能な体制が整っており、経験者には業務改善や運用支援など幅広く活躍いただけます。
仕事内容
社内外ユーザーの「ITに関するお困りごと」をサポートする、ITサポート・ヘルプデスクのポジションです。 【具体的な業務例】 ・PCセットアップ(キッティング)、初期設定 ・アカウント発行・権限管理(Microsoft365、各種SaaSなど) ・社内ヘルプデスク(PC不具合や操作方法の問い合わせ対応) ・ITトラブルの一次切り分け・エスカレーション ・IT資産管理(PC・周辺機器の在庫管理、棚卸し補助) ・マニュアル・手順書・FAQ作成のサポート など 未経験の方には、マニュアルに沿ったPC設定や簡単な問い合わせの取次ぎなど、難易度の低い業務からスタートしていただきます。慣れてきた段階で、一次切り分けや運用改善のサポートなど、業務の幅を少しずつ広げていくイメージです。 経験者の方には、IT運用フローの改善やドキュメント整備など、これまでの経験に応じた業務もお任せします。 ■PCキッティング(企業の新入社員用PCのセットアップ) ■アカウント発行・権限管理(Microsoft365、各種SaaS など) ■社内ヘルプデスク(PC不具合・操作方法の問い合わせ対応) ■IT資産管理(PC・周辺機器の在庫管理、棚卸し) ■業務マニュアル・手順書の作成サポート ■会議室の機器トラブル対応(ネット接続・映像設定 など) 未経験者は作業系から、経験者は運用改善などへ進むことも可能です。 <注目ポイント1> 将来性抜群のIT界隈に未経験から挑戦しやすい♪ ITサポートやヘルプデスクは“はじめてのIT職”として選ばれることが多く、当社でも未経験スタートのスタッフが多数活躍中です。最初はPCセットアップや簡単な問い合わせ対応など、取り組みやすい業務から始められるため、安心して第一歩が踏み出せます。 分からないことがあれば、先輩メンバーにすぐ相談できる体制があるほか、定期面談で成長の方向性をすり合わせる機会も用意。IT用語や基礎的な知識は、実務を通して自然に身につけられます。「手に職をつけたい」「将来ITエンジニアも視野に入れたい」という方にも最適な入り口です。 <注目ポイント2> 経験を積めば幅広いIT運用・改善業務も◎ ヘルプデスク経験を積めば、より専門性の高い領域にも挑戦できるのが当社の特徴。問い合わせ対応だけでなく、IT資産管理ルールの整備、手順書やFAQの体系化、SaaSアカウントの管理改善、社内ITの運用フロー構築など、幅広い業務をお任せできます。 通信・インフラ・開発部門との連携が必要な場面もあり、技術理解を深めながらステップアップできる環境です。将来的にはIT運用担当、情シス、PMOサポートなど、キャリアの選択肢も広がります。 【入社後の成長サポート】 ▶ まずは簡単なPCセットアップや問い合わせ一次対応からスタート ▶ 定期面談で業務の振り返りとキャリア相談 ▶ 必要に応じてIT知識のキャッチアップをフォロー ▶ 困ったときはすぐ相談できる体制 ▶ 経験者には改善業務・仕組み化業務のアサインも可能 未経験でも段階的に成長できるよう業務を調整し、経験者にはスキルに応じてより発展的な業務をお任せしています。
働き方
勤務地
本社(東京都渋谷区初台)および首都圏の各プロジェクト先(東京/神奈川/千葉/埼玉) ■配属例 ・江東区豊洲 ・武蔵野市吉祥寺 ・豊島区 ※転居を伴う転勤なし!希望勤務地を考慮します。 ※配属は希望・適性・スキル・案件状況をふまえて決定します。 ※「通勤しやすいエリア」「興味のある分野」なども考慮して決定します!
交通
■本社アクセス 京王線「初台駅」より徒歩すぐ
雇用形態
正社員
給与
月給24万円以上+決算賞与(業績による) ■経験3年以上の場合 想定年収400万円以上 月給30万円以上+決算賞与(業績による) ■経験6年以上 想定年収500万円以上 月給38万円以上+決算賞与(業績による) ※試用期間3ヵ月あり (雇用形態や給与、福利厚生等などに変更はなし)
賞与
決算賞与あり(業績による)
勤務時間
9:00〜18:00(実働8時間) ※担当プロジェクトにより変動あり
平均残業時間
20時間以内
休日
【休日】 ◇完全週休2日制(土日) ◇祝日 プライベートとの両立がしやすい安定した休日体系です。 【長期休暇】 ◇夏季休暇:3日 ◇年末年始休暇:6日 年間行事に合わせて休暇をしっかり確保できます。 【特別休暇】 ◇有給休暇 ◇慶弔休暇 ◇介護休暇 ◇産前産後休暇 ◇育児休暇 ライフイベントに柔軟に対応できる休暇制度が整っています。 【年間休日】 ◇年間125日以上 無理のない働き方を実現できる、十分な休日数を確保しています。
特徴
待遇・福利厚生
【社会保険】 ◇健康保険 ◇厚生年金保険 ◇雇用保険 ◇労災保険 基本となる保険制度を完備し、安心して長く働ける環境を整えています。 【手当・支給】 ◇交通費全額支給 ◇出張手当 ◇慶弔見舞金 日々の通勤や業務を支えるための実用的な支給制度です。 【制度・サポート】 ◇資格取得補助制度 ◇社員表彰制度(社長賞) ◇定期健康診断 ◇定期面談・キャリア相談 技術習得からキャリア形成まで、“成長支援”に力を入れています。 【職場環境】 ◇屋内禁煙 ※社員の声を反映し制度改善を随時検討 当社ならではの風通しの良さが魅力です。
選考について
対象となる方
【必須】 ・基本的なPC操作ができる方(入力・メールなど) ・コミュニケーションを大切にできる方 ★未経験の方も歓迎 ★学歴不問 【求める人物像】 ・ITに関心があり、学ぶ意欲がある方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・丁寧に聞く・伝える姿勢を持てる方 ・新しいツールやシステムに抵抗がない方 ・コツコツ取り組むことが得意な方 未経験の方は「IT職への入り口」として、経験者の方は「IT運用領域でのキャリアアップ」として、どちらにも適したポジションです。 <歓迎する経験・スキル> ・ヘルプデスク、ITサポート、情シス経験 ・PCキッティング経験 ・アカウント管理(Microsoft365/Google Workspace) ・問い合わせ対応の実務経験 ・マニュアル作成や運用改善の経験 ・IT業務のサポート経験全般 必須ではありませんが、経験に応じて担当できる業務が広がります。
選考のポイント
【STEP1】Web応募 まずは応募ボタンからエントリーしてください。応募後は、担当より面談日時のご連絡を差し上げます。面談はオンラインが基本で、平日なら柔軟に調整可能。対面をご希望の場合も対応できます。 【STEP2】書類選考 お送りいただいた情報をもとに、ご経験や志向性を確認します。未経験の方は、経験以上に「挑戦したい分野」「将来のキャリアイメージ」 を重視します。 【STEP3】面談(1〜2回) 私たちの面談は、あなたの希望を深く理解するための “対話型”。堅苦しい場ではなく、以下を一緒に整理しながら進めます。 ◇どんな分野に挑戦したいか ◇どんな働き方が合うか(出社/ハイブリッド/フルリモート) ◇身につけたいスキルや今後のキャリア ◇不安に思っていること 【STEP4】内定 選考結果はできる限り早くご連絡します。内定後は、入社日・条件面の調整を行います。現在在職中の方も安心してご相談ください。 【STEP5】入社・配属 入社後はオリエンテーションを実施し、会社の制度やサポート体制をご説明します。未経験の方は研修からスタートし、経験者の方には希望やスキルに合ったプロジェクトを提案。配属後も定期面談を通して、キャリアの方向性や働き方を継続的にサポートします。
選考の流れ
STEP
1
Web応募
STEP
2
書類選考
STEP
3
面談(1〜2回)
STEP
4
内定
STEP
5
入社・配属
会社概要
会社名
株式会社テクノフリーダム
所在地
東京都渋谷区初台1丁目51ー1 初台センタービル6階
代表者
代表取締役 黒木 幸志
事業内容
≪2023年4月設立の新しい会社です!≫ 当社は、業界経験豊富な代表が 「これまでに培った経験・ノウハウを活かして 技術者が自由に働ける会社を作りたい」 という想いから設立しました。 ■IT開発・インフラ設計構築 ■ITコンサルティング ■通信施工管理 ■建築施工管理
従業員数
30名(2025年4月1日現在)
資本金
2,000万円
インタビュー
トピックス
若手からミドルまで安心して活躍できる 若手はもちろん40~50代のミドル層も多数活躍しています。 ベテランの技術力を評価する文化が根づいており、 「経験を活かしたい」「落ち着いた環境で働きたい」 という方にも最適。 定年後も業務委託として働き続けられる仕組みがあり、 長期的なキャリアを描ける点も大きな魅力です。 働き方の面では、残業は月平均20時間以内と少なめ。 無理のない働き方を大切にしており、 家庭やプライベートとの両立もしやすい環境です。 さらに、社長や経営陣にも相談しやすいオープンな社風で、 現場の声がちゃんと届く関係性を実現。 経験を積んでも「ここなら長く働ける」と感じられる、 落ち着いた職場です。 無理のない働き方や環境づくりを大切にしています 大手企業をはじめとした取引先との 安定した協力関係により、プロジェクトは 継続的に確保されているため、 エンジニアが腰を据えて技術に向き合える環境です。 「人間関係の良さ」も同社ならではの強みで、 社長とも距離が近く、意見や提案を 気軽に発信できるオープンな風土。 働きやすさ・安定性・人の温かさが揃っているからこそ、 高い定着率を誇っています。
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
未経験歓迎のITサポート・ヘルプデスク(PCセットアップ・問合せ対応等)基礎から学べるOJT・サポート体制
株式会社テクノフリーダム