※未経験歓迎【青山】国内シェア1位!自社サービスのテクニカルサポート◇所定労働7h/働き方◎株式会社リンク
情報提供元
募集
仕事内容
◇8年連続国内シェアNo.1「BIZTEL」/業績右肩上がり ◇年休127日・土日祝休み/所定労働時間7時間/ワークライフバランス◎ ◇未経験から専門知識習得!サービスデスクとしてスキルアップ! 大手含む2000社以上の企業に導入されている、クラウド型コールセンター/ CTIシステム『BIZTEL』のテクニカルサポートをお任せします。 幅広く経験ができるため、サービスデスクとしてスキルアップできる業務です。 ■業務詳細 主にテクニカルサポートをお任せします。 定期的にローテーションを行うため、セットアップ業務に携わることも可能。サービスデスクとしての総合力を身に付けることができます。 【テクニカルサポート業務】 導入後のお客様からの問い合わせ対応を行います。 <問い合わせ例> ・操作方法について ・設定内容について ・不具合について 等 ※不具合については顧客や関係部署とコミュニケーションをとりながら、丁寧かつ迅速に対応を進めます。 【セットアップ業務】 導入のセットアップを行い、納品まで対応します。 <作業例> ・システムの構築作業 ・オプション契約追加作業 ・電話機設定・発送業務 ■研修制度 入社後は事業部長による導入研修(約1週間)を実施。その後は『BIZTEL』や電話に関する研修(約2週間)を行います。 営業用の環境を使い、実際に『BIZTEL』の管理画面を触りながら製品について理解を深めていただきます。 その後はロールプレイングや営業同行で、仕事に慣れていただきます。 ■「BIZTEL」とは 従来の電話回線機器ではなく、ネットを介して電話環境を構築するサービスです。導入社数は2000社を超え、クラウド型PBX市場で8年連続シェア1位を獲得しています。右肩上がりで成長を続けるサービスです。 ■働き方・社風 ・年休127日、所定労働7時間。残業は人によって異なりますが平均20〜30時間前後です。有給取得率も80%以上と、プライベートを大切にして就業可能です。 ・社内は良い意味で落ち着いた社風で、穏やかで物腰の柔らかい方が多くいらっしゃいます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区北青山2-14-4 アーガイル青山14F 勤務地最寄駅:銀座線/外苑前駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):247,544円〜355,080円 固定残業手当/月:49,456円〜70,070円(固定残業時間22時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 297,000円〜425,150円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※社内規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。 ■昇給:年1回(6月) ■賞与:年2回(5・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜17:30 (所定労働時間:7時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇0日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数127日 年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇 ※有給休暇:消化率80%以上
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:社内規定に基づき全額支給 家族手当:子供手当※福利厚生その他参照 社会保険:社会保険完備 退職金制度:入社満1年経過後の新年度(6/1〜)から適用 <定年> 65歳 変動定年制(年金受給開始後の最初の5月末日まで) <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> OJT中心となります。 <その他補足> ■通信費手当(月4,000円) ■出産手当 ※入社満1年経過後 ■累進子供手当 (入社1年経過後より、対象児童の高校卒業月、または満18歳の翌月給与まで月額に加算) ■語学研修補助(90%)※上限3年 ■社会活動費補助(ボランティア活動)(90%)
選考について
対象となる方
<専門知識を身に着け、お客様に頼られる存在として活躍したい方> ■必須条件 IT業界での就業経験がある方 ■歓迎条件 ・運用・保守・カスタマーサポートなどの経験がある方 ・コールセンターに関する業務や電話応対の経験がある方 ・ユーザマニュアル作成や運用手順などの作成経験がある方 ・LinuxOSの知識や経験がある方 ・ネットワーク構築の知識や経験がある
会社概要
会社名
株式会社リンク
所在地
東京都港区北青山2-14-4 アーガイル青山14F
代表者役職
代表取締役社長
代表者
岡田 元治
事業内容
■事業内容: (1)クラウド・ホスティング事業…at+link、アプリプラットフォーム、リンク ベアメタルクラウド (2)セキュリティプラットフォーム事業…PCI DSS Ready Cloud、Cloud Token for Payment Card (3)クラウド型テレフォニー事業…BIZTEL (4)農系事業…中洞牧場の牛乳および乳製品の製造・販売、山地酪農場構築のコンサルティング
従業員数
106名
資本金
10百万円
売上高
6,800百万円
平均年齢
40歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
※未経験歓迎【青山】国内シェア1位!自社サービスのテクニカルサポート◇所定労働7h/働き方◎
株式会社リンク