【業界未経験可】旅行事業の責任者候補※事業企画・運営・KPI管理等◆服装自由/フレックス制/転勤なし株式会社Bamosグループ
情報提供元
募集
仕事内容
□■「無類の旅好き」の代表直下で進める、”旅で人生を変える”新規事業プロジェクト/急成長中ベンチャー/業務品質の底上げ・運営体制の改善・定量的成果の管理など■□ ■業務内容 新規立ち上げ中の旅行事業において、旅行アドバイザーの品質を安定的かつ継続的に担保するために、業務品質底上げ・運営体制改善・定量的成果の管理を担っていただきます。 ◎顧客体験の可視化と改善提案 ・顧客とのやり取り履歴(チャット/通話/旅程)などの記録・分析 ・顧客満足度調査(NPS/レビュー等)をもとにした改善アクションの設計 ・アドバイザーの評価制度・報酬設計にもFBを反映 ◎事業改善のための施策の立案・推進 ・サービス運営チーム・プロダクトチームと連携した業務フロー最適化 ・マーケティング部との連携によるプロモーション/口コミ施策の推進 ◎業務の運用やサポート体制の構築 ・業務に関する問い合わせ対応、トラブル時のエスカレーション対応の整備 ・マニュアル・FAQ整備、業務効率化施策 ■サービスについて 旅行者と旅行アドバイザーをマッチングする「CtoC型旅行代理店」サービスです。旅行者は希望に合った旅行アドバイザーを選定。アドバイザーから提案された旅程やホテル手配等を受けます。アドバイザーは”ギグワーカー”的立場で活動。登録制でスキルや経験に応じた旅程支援を行います。アドバイザーによる予約業務は、当社が提供するシステム・契約を通じて実施されます。 顧客一人ひとりに合わせて、旅行アドバイザーとマッチングを行うサービスの特性上、「人材(アドバイザー)」そのものを磨き上げる必要があります。 固定雇用ではないアドバイザー達に対してどのようにサービス品質を保っていくか。答えのない課題に挑み続ける面白さがあります。 観光体験の提供だけでなく、人生の記憶に残る瞬間を演出する事業です。 ■組織構成 代表直下で進んでいる新規事業のため、代表(30代)・役員陣と連携して動くこととなります。経営視点を持ち、事業運営そのものに深く携われる環境です。 ■働き方 ・フレックス制:朝は8時〜10時の間、夜は17〜19時の間で出退勤が可能です。 ・残業抑制:残業は毎日13時までに上司に申請が必須です。無駄な残業はせずに、ワークライフバランスも重視して働くことができます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 御殿山トラストタワー 住所:東京都品川区北品川4-7-35 御殿山トラストタワー3階 勤務地最寄駅:JR各線/品川駅駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜800万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):6,000,000円〜8,000,000円 固定残業手当/月:79,000円〜157,900円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 579,000円〜824,566円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記の金額は目安の金額であり、これまでのご経験・スキル・現年収等を総合的に考慮し決定いたします。 ※固定残業代については規定時間以下でも全額支給します。また超過分も全額支給します。 ■モデル年収: ・入社2年目/リーダー/年収1,000万円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜17:00 フレキシブルタイム:8:00〜10:00、17:00〜19:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 8:00〜17:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業:月20時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日休み ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限2万円/月 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■通勤手当(上限2万円/月) ■書籍購入補助(月2冊) ■フリードリンク ■MacBook・モニター貸与 ■服装自由 ■健康診断
選考について
対象となる方
■必須条件 ・職種未経験、業種未経験歓迎 例)コンサルティング、営業、マーケティング、経営企画や事業開発、商品開発など職種不問 ■歓迎条件 ・課題抽出、解決策の立案から実行までを実施できる方 ・商品の知識を深め、最新情報をキャッチアップできる方 ・トラブル対応や調整など、きめ細やかなフォローを行える方 ・旅行に関する業務経験をお持ちの方は尚歓迎 ※ご経験よりも、意欲を重視いたします!
会社概要
会社名
株式会社Bamosグループ
所在地
東京都品川区上大崎3-5-8アクロス目黒タワー 2F アクロス目黒タワー 2F
事業内容
■事業内容: ・デジタルマーケティング事業 ・クリエイティブ事業 今後は、旅行関係の新規事業を行う計画があります。 ■Group Purpose:世の中に喜びを届け、 心豊かな社会の実現に貢献する。 私たちは、人と人、企業と社会をつなぎ、新たな価値を生み出すことで、 世の中に喜びを届け、心豊かな社会の実現に貢献します。 ■Values: ・失敗は挑戦の証、成功は挑戦の成果 ・全部自責思考 ・動きながら考える。考えながら動く。 ・やり切る ・Give・Give・Give ■資本金:10万円
従業員数
32名
平均年齢
26歳
企業URL
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