【浅草】カスタマーサポート(相談センター管理統括・システム業務)◆バンダイ製品の品質や安全などを管理株式会社バンダイ

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仕事内容

【「バンダイ」の製品に携わりキャラクタービジネスの最前線を担う職種/相談センター管理業務、システム業務経験をお持ちの方へ/働きやすい環境作りを目指し福利厚生など充実/1年間の総商品化点数約2万4,900点、海外へも積極展開中】 ■業務内容: ・相談センター統括担当:お客様対応準備、相談内容の解析、企画開発への改善提案など ・相談センターシステム担当:CTI、CRM、WMS、BIツール等クラウド型システムの保守・運用、新規システムの構築支援 ※ご入社後、ジョブローテーション制度により、会社が指定する部門・業務に変更となる場合がございます。 ■配属事業部について:バンダイ プロダクトマネジメント部 バンダイ製品の品質管理などのマネジメントを行う部門です。 商品のクオリティを管理するだけでなく、商品の特性や展開国ごとの基準に応じた独自の品質・安全基準を設け、お客様へ安心安全に製品を楽しんでいただくため、製品検査や各部の管理を行っています。 また、サステナビリティなど、全社的CSR活動の推進にも取組んでいます。 ■当社について バンダイは、「夢・クリエイション 」をスローガンに、IPを生かした玩具、ガシャポン、カード、菓子・食品・食玩、アパレル・日用雑貨など、グループの中核として多様なエンターテインメントをお届けしています。 会社設立から75年を迎えた今、当時バンダイ商品で遊んだ子どもが大人になり、お子さまと一緒に商品で遊んだり、ご自身で楽しんでいただいたりする機会が増えました。また、近年はメディア環境の変化により日本発IPのファンが世界中に広がり、それとともに、バンダイの商品もワールドワイドに広がっています。 今期スタートした中期計画では、IPを軸に、世界中のファンの皆さまと、より広く、より深くつながる「Connect with Fans」というビジョンを掲げていきます。 エンターテインメントの領域で幅広い事業を展開するグループの総合力を生かしながら、ファンの皆さまとのつながりを原動力に、これからも世界中に「楽しいとき」をお届けすることを目指してまいります。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都台東区駒形1-4-8 勤務地最寄駅:各線/浅草駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 724万円〜920万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):315,000円〜400,000円 <月給> 315,000円〜400,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※役職と給与は、経験・能力などを考慮し最終決定 ■昇給:年1回 ■賞与:年1回 ■年収例(一般) 759万円/中途入社2年目/月給33万円+時間外手当(30時間)+賞与 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 補足事項なし

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇3日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、介護休暇 など

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(一部条件あり)※マイカー通勤不可 社会保険:社会保険完備 退職金制度:DC年金 <定年> 60歳 ※定年後再雇用制度あり(満65歳前日まで) <教育制度・資格補助補足> 教育制度(階層別研修、キャリア入社者研修、バンダイアカデミー等) <その他補足> ■社会保険完備 ■各種表彰制度 ■DC年金制度 ■退職金制度(定年:60歳) ■持株会制度 ■財形貯蓄制度 ■育児休業制度 ■福利厚生施設(法人契約) ■社友会 ■教育制度(階層別研修、キャリア入社者研修、バンダイアカデミー等) ■出産・子育て支援金(第1・2子30万円/第3子以降300万円) など

選考について

対象となる方

■必須条件: ・玩具やキャラクター商品に興味をお持ちの方 ・お客様対応に真摯に向き合える方 ・社内外の関係者と調整を行うコミュニケーション力 ■歓迎条件: ・相談センター管理業務、システム業務経験者(業種不問) ・消費生活アドバイザー等 消費者関連資格保有者

会社概要

会社名

株式会社バンダイ

所在地

東京都台東区駒形1-4-8

事業内容

■事業内容: 株式会社バンダイ オリジナルキャラクターの開発ならびにキャラクターの世界観を活かした玩具、模型、ぬいぐるみ、キャンディトイ、自動販売機専用商品、生活雑貨、アパレルなどの製造販売 株式会社BANDAI SPIRITS プラモデル、ハイターゲット向け玩具、キャラクターくじ、アミューズメント専用景品などの企画・開発・製造・販売

従業員数

876名

資本金

10,000百万円

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株式会社ACフォルテ

勤務地

東京都国立市

年収

300万円~800万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

始業時間12時半~ 完全週休2日制、日曜休み 最短1月から勤務開始可! 現場で培った豊富な指導経験を教室長として校舎運営に活かせるポジションの募集となります。自分のアイデア通りに校舎運営をしたい、スピード感を持って働きたい、前例のないことにも挑戦したいなど大手塾では難しいことも当塾なら実現できます。 ■私たちが育むのは、一生ものの力 集団塾に馴染めない子から最難関校を目指す子まで。あらゆる生徒の「主体性」と「やりぬく力」を育む個別指導塾です。単に答えを教えるのではなく、勉強を通じて生徒が自ら考え、走り出せるようになる教育を目指しています。 ■勤務地は固定 大手塾のような3、4年で校舎異動なんてことはありません。途中で生徒と別れることもなく、長期的なサポートで生徒の成長をずっと見届けることができます。校舎運営も長期的な目標を立て、着実に施策を実行できます。 ■8時間労働の徹底 12:30~21:30(休憩1時間)固定シフト 午前中に突然会議が入ったり、上席からの電話・メール対応に追われたりすることもありません。午前は完全フリーです。授業が始まるまでは、教務力向上のための勉強や経営戦略を練るための時間にできます。 ■スキルを身に着けキャリアアップも 校舎の運営の仕方をOJTで学び、将来は校舎長を目指せます。他業種にも活きる店舗の経営ノウハウも身につきます。校舎長をやってみたいけど不安という方でも上長がサポートします。 〈お任せしたい仕事〉 小中高生が通う『個別指導塾フォルテ』の運営業務です。自らも講師として生徒と向き合いながら、校舎運営の幅広い業務に携わります。 主な業務 ■生徒の指導 ■講師のマネジメント・育成 ■生徒・保護者との面談 ■アルバイトスタッフの採用・管理 ■授業料の請求・売上管理 ■広報戦略の策定

東京都足立区の塾です 月収28万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

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株式会社エイチ・エム・グループ

勤務地

東京都足立区

年収

400万円~650万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

小中高生を対象とした個別指導塾『WAM』の教室長として、地域密着型の教室運営をお任せ。指導方針の作成、講師の育成、生徒や保護者の面談などを通じて、多くの子どもたちの成長を支えましょう。 <個別指導塾『WAM』とは?> 全国に展開する個別指導塾。塾としては珍しく比較的駅から離れた住宅街にあり、「塾に通いづらい」といったご家庭を支援しています。また、AIによる個別カリキュラムの作成やオンライン指導など多様なサービスを展開。生徒の個性を伸ばすことを大切にしながら、生徒1人ひとりに合った課題解決を行なっています。 <具体的な仕事内容> ■教室運営 生徒や講師の管理、授業のカリキュラム作成、売上管理など、自分の裁量で教室をつくります。1教室の生徒は40~100名。講師は大学生を中心に5~15名です。 ■採用、育成 講師の採用や育成なども担当。講師のモチベーションアップや指導スキル向上などをサポートします。 ■生徒や保護者との面談 生徒1人ひとりと向き合い、課題を解決。将来の選択肢が広がるよう支援します。生徒の募集などは基本的に本部が担当しますので、ほかの業務に専念できますよ。 <仕事のポイント> ◎マネジメント力が身につく。 対生徒だけではなく、家庭や講師などに対応する仕事です。色んな人を巻き込みながら教室運営をしていくことで、マネジメント力を身につけられます。 ◎教室長同士のコミュニケーションも活発! ほかの教室長と教室運営のノウハウや受験情報などを電話やZoomで共有することで、より良い教室運営につなげられます。 ◎現場の声が、新しいサービスや体制につながることも! 現場にいるからこそ気づく課題や問題をヒントに、新しいビジネスの提案も可能。生徒や講師に役立つ新たなサービスや体制につながった実績もありますよ。

東京都中央区の塾です 月収28万~ 個別指導塾『WAM』の教室長 ◎地域密着型の教室運営を担当

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勤務地

東京都中央区

年収

400万円~650万円

業種職種

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【20代活躍中!】個別指導塾の運営スタッフ◆日曜休み/服装自由/個別プランで生徒の可能性が開花する

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勤務地

東京都新宿区

年収

300万円~800万円

業種職種

学習塾・予備校・専門学校 その他・各種スクール スクール長・マネジャー

始業時間12時半~ 完全週休2日制、日曜休み 最短1月から勤務開始可能! 私たちが育むのは、一生ものの力 ________________◢ 集団塾に馴染めない子から最難関校を目指す子まで。あらゆる生徒の「主体性」と「やりぬく力」を育む個別指導塾です。単に答えを教えるのではなく、勉強を通じて生徒が自ら考え、走り出せるようになる教育を目指しています。 遠い目標を、今日の一歩に変える ________________◢ 「志望校合格」という遠い目標も、まずは「毎週の小テストで80点取る」といった身近な目標に分解。そのために何をすべきか、具体的な行動計画に落とし込む。面談を通して、生徒一人ひとりのゴールまでの道筋を立てます。 つまずきの根本原因を見つけ出す ________________◢ 生徒が伸び悩む原因は、勉強のやり方か、自己管理能力か、それとも…根本原因を探ります。「カバンの中を整理できない」子には、まずファイリング方法から教える。そんな勉強以前の課題にも向き合い、その子だけの正解を一緒に見つけます。 努力が実る瞬間を、一番近くで ________________◢ 努力の方向性を変えるだけで、生徒は驚くほど成長します。真面目なのに英語が伸び悩むある生徒には、「教科書全文の暗記」を提案。結果、点数は2.5倍に。こうした成功体験が、生徒の自信と主体性を育みます。校舎運営スタッフは、その変化を間近で見守れるのです。 <お任せしたい仕事> 小中高生が通う『個別指導塾フォルテ』の運営業務です。自らも講師として生徒と向き合いながら、校舎運営の幅広い業務に携わります。 ~主な業務~ ■生徒の指導 ■講師のマネジメント・育成 ■生徒・保護者との面談 ■アルバイトスタッフの採用・管理 ■授業料の請求・売上管理 ■広報戦略の策定

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社員の平均年齢

【浅草】カスタマーサポート(相談センター管理統括・システム業務)◆バンダイ製品の品質や安全などを管理

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