【大阪/カスタマーサクセス】シェアトップの美容医療向けSaaS◆週3リモート◆拠点立ち上げ株式会社メディカルフォース
情報提供元
募集
仕事内容
【総額約23億円調達/美容医療SaaS/約600院のクリニックに導入/利用継続率約99.2%/美容医療補助・ランチ補助あり/フルフレックス】 ■募集背景: 当社では急速な事業成長に伴い、大阪拠点を立ち上げることになりました。リーダー候補として顧客支援のための多岐に渡る業務の仕組み化、組織作りの役割を期待いたします。 medicalforceは2021年のプロダクトリリース依頼順調な成長を続けており、約600院のクリニック様にご利用いただいております。解約率が0.8%(顧客の閉院も含む)程度と非常に低いため、クライアント数は右肩上がりです。その上、プロダクトとしての提供価値もアップデートを続けているため、CSとしての業務量は増え続けているため増員で募集を行っています。 ■業務内容: ・初期オンボーディング〜利用定着 ・アップセル(決済機能やマーケティング支援など、プロダクト以外のソリューション提案もできます) ※打ち合わせは基本オンラインですが、オフラインの場合は出張も発生します ※入社後1週間は東京本社でのキャッチアップを想定しています ■ポジションの魅力: ◎プロダクト力 medicalforceはすでにトップクラスの業界シェアを誇り、IT化を検討するお客様に第一想起していただけることも多いです。 他社プロダクトと比較し、UIUXや機能の豊富さで勝ち続け、現在の地位を確立しています。またクリニックの抱える単一的な課題ではなく、エコシステム的にあらゆる課題に対応し、オペレーション的な面以外にもアプローチしているオールインワンSaaSとなります。 【美容クリニックの抱える課題】 ・集患(小規模医院はブランディングができておらず、新規集患が難しい) ・オペレーション業務(データ集約ができないので経営管理ができない) ・リピート顧客の獲得(新規を格安で案内するが、再予約に繋がらない) ・採用(スタッフが定着しない/最小限の人数で運営しているため採用にリソースが割けない) ◎キャリア観点 同社は現在、美容業界および警備業界に向けたSaaSを展開する、マルチバーティカル戦略を取っています。今後もレガシイ業界、かつ競合が少なく参入障壁の高い業界に向けたプロダクト提供を構想しており、事業開発に関わる機会が多く訪れます。 変更の範囲:会社の定める業務(他社への出向を含む)
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 大阪拠点 住所:大阪府大阪市中央区本町橋8-3 13階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜800万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,699,420円〜5,919,084円 固定残業手当/月:108,382円〜173,411円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 416,667円〜666,668円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※ストックオプション制度あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※始業・終業時刻については個人の自由裁量に委ねています。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇(入社6か月経過後付与)、産前産後休業、育児休業、子の看護のための休暇、生理日の措置の日または時間 、介護休業・休暇、母性健康管理のための休暇等、裁判員休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:30,000円/月を上限に支給 寮社宅:借り上げ社宅補助 社会保険:ほか介護保険あり <定年> 60歳 <副業> 可 <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入補助 <その他補足> ・家賃補助(対象者規定有) ・借り上げ社宅補助 ・リファラル採用会食補助 ・美容医療補助 ・インフルエンザ予防接種補助 ・健康診断+(1万5千円の追加オプション補助) ・認可外保育・学童支援 ・すいすい飯(水曜日の食事補助) ・キンキン7(金曜日の有志イベントの開催補助) ・ようこそOSAKA(大阪社員が東京社員を歓迎できる制度) ・部活動補助
選考について
対象となる方
<業種未経験歓迎・職種未経験歓迎> ■必須条件: ・BtoBでの営業等の顧客折衝経験 ・スプレッドシートやスライドの作成経験 ■歓迎条件: ・カスタマーサクセスの経験
会社概要
会社名
株式会社メディカルフォース
所在地
東京都品川区東五反田1-21-13 ファーストスクエア五反田2F
代表者
大嶋 翼
事業内容
■企業概要: 〜これからの産業の成長プロセスを合理化する〜 美容医療のAll in One Cloud「メディカルフォース」 美容医療の市場規模は5,000億と言われており、 なお年10%の成長を続けるこれからの成長産業です。 しかしながらこの成長を支える美容クリニックの現場業務は 想像以上に大変で、受付からカウンセリングを経て 実際の施術を行い、会計に至るまで、 少人数で多岐にわたる業務を日々こなしています。 私たちはこれらを一貫して管理することによって、 現場のフローを合理化し、より事業の成長にコミットしてもらいたいと考えています。
従業員数
16名
資本金
100百万円
平均年齢
32歳
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