メーカー経験者 グローバル市場へのサービス事業を推進する企画担当者ブラザー工業株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
●担っていただく業務 グローバル市場へのサービス全般のプレゼンス強化、顧客基盤の拡充、サービス価値向上のための戦略立案・実行を担当していただきます。 具体的な業務内容: ・サービスの課題分析・改善策の策定 ・新サービスや機能の開発・導入 ・市場や顧客ニーズの調査・分析 ・KPI設定・達成に向けた施策推進 ※サービスとは具体的に以下のようなものを示す アフターサービス(保守・メンテナンス)、技術サポート、部品・消耗品の供給、導入・設置サービス、保証サービス等 さらに、グローバルな視点で各市場・地域に共通するサービス課題を抽出し、全社横断での解決策を企画・推進する役割も担っていただきます。 各海外販売会社や関連部門と連携し、全世界でのサービスレベル向上や効率化、標準化を目指します。 ●将来的なキャリアパス まずは業務の一部からスタートし、将来的にはプロジェクトのリーダーや、サービス事業全体をリードするポジションを目指していただきます。 ●募集背景 グローバルに展開するブラザー工業では、事務用機器などの企画・設計・製造を手掛け、世界中のお客様に革新的な商品を提供しており、サービスに求められる価値も日々高まっております。そういった中で現在海外拠点ごとにサービス品質や運用体制にばらつきが生じており、グローバルでのサービス標準化と品質向上が求められています。全世界で安定したサービス提供を実現するため、推進役となる担当者を募集します。 ●職場環境 海外販社との英語でのやりとりが多く、グローバルな視点で働ける職場です。メンバー同士の連携や上下間の風通しもよく意見を発信しやすい明るい雰囲気が特徴です。 ●働き方 海外出張あり(年間2~3回、各1~2週間程度)。海外販売会社への出張のほか、チャネル・顧客訪問などがあります。
指針理由
■複写機から工作機器、IoTサービスまで多角的な経営で安定 ■離職率1%以下/無借金経営/海外売上比率80%以上 ■若手~ベテラン関係なく仕事を任せる、風通しのいい社風
働き方
勤務地
〒467-8562 名古屋市瑞穂区河岸一丁目1番1号 · 名鉄名古屋本線(急行・準急・普通) 堀田駅→徒歩約6分
雇用形態
正社員
給与
500万円〜900万円
勤務時間
■所定労働時間 07 時間 50 分 休憩 70分 ■フレックスタイム制 有 ■コアタイム 有(09:30~14:00)
休日
■年間124 日(内訳) 土曜 日曜 祝日 夏期9日 年末年始7日
特徴
待遇・福利厚生
保険(雇用・労災・健康・厚生年金) ■通勤手当 会社規定に基づき支給 ■退職金 有 ■社会保険 健康 厚生年金 雇用 労災 ■寮・社宅 有 ■企業年金/社員持株会 フィットネスクラブ,スポーツ施設、レジャー施設、保養施設有
選考について
対象となる方
【必須】 サービス企画、海外向けマーケティング、またはサービス事業推進のご経験をお持ちの方。 英語を使った業務経験をお持ちの方(TOEIC600点以上)(海外販売会社とのWEBミーティングやメールでのやりとりがあります) 【尚可】 グローバルビジネスやプロジェクトマネジメント、ならびにサービス企画・運営の経験。
会社概要
会社名
ブラザー工業株式会社
所在地
愛知県名古屋市瑞穂区苗代町15-1
事業内容
■事業概要:家庭・オフィス向けプリンターや複合機、ラベルライターなどの電子文具、家庭・工業用ミシン、工作機械、業務用通信カラオケシステム、産業用印刷機器等 など幅広い分野で企画、開発、製造をしており、かつ世界40以上の国と地域に生産拠点と販売拠点を置き、グローバルに事業展開をしております。
従業員数
3,867名
資本金
19,209百万円
売上高
710,938百万円
平均年齢
43.5歳