仕事内容

〜SCSKグループの中核企業/SCSKのIT技術×BPOサービスを提供/有給消化率90%以上〜 ■求人詳細 SCSKサービスウェアでは「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。今回は、岩手センターにおける体制強化のため、BPOプロジェクト管理者候補となる方を募集します。入社後は、ITヘルプデスク領域のプロジェクト管理者候補(リーダー候補)として、業務を担当いただく予定です。当社の事業拡大に向けて、今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています。 ■具体的な仕事内容 ・操作方法、エラーやトラブル発生時の問い合わせ対応(電話) ・障害の切り分け ・検証、社内関係部署へのエスカレーション ・チャネル:電話、メール ※基本ユーザーからの問い合わせには電話で対応しますが、 クライアント担当者への報告など、メールでの対応も行います。 <問い合わせ内容> ・○○の設定方法を教えてほしい ・○○エラーの対処方法を教えてほしい ・ID・パスワードのリセットを対応してほしい  など… <配属想定プロジェクトの体制> ・クライアント:大手生命保険会社 ・プロジェクト人数:約60名前後(3チームに分かれて、ヘルプデスク業務を運営しています) ■キャリアパス 入社後は、オペレーター(メンバー)として、お客様対応などプロジェクトの業務習得をいただきます。その後は、入社から半年〜1年前後で、リーダーやスーパーバイザー(SV)などのプロジェクト管理者の役割にキャリアアップいただきたいと考えています。 ※入社後の業務や、キャリアップのスピードは、ご経験やスキルなどを考慮のうえ決定 変更の範囲:当社における各種業務全般

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 大分センター 住所:大分県大分市高砂町2-50 OASISひろば21 2F 勤務地最寄駅:JR日豊本線/大分駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本社および全国拠点

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 320万円〜460万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):210,000円〜285,000円 <月給> 210,000円〜285,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収は、仮に残業10時間分/月を実施した場合の年収 ※賞与は年2回の支給で、予定年収テーブルおよび評価・会社業績に準ずる ※給与は経験・能力を考慮の上、決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 8:30〜20:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 月残業5-10時間程度

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇1日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数123日 曜日シフト制 有給休暇:20日※4月1日に付与、当年度分に限り翌年度に繰越可、年度途中入社の場合は入社月に応じ付与 特別休暇全16種(エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇・メモリアル休暇等)

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に則り支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:確定給付年金および確定拠出年金 <育休取得実績> 有(育休後復帰率92%) <教育制度・資格補助補足> ・スキルアップ研修/マネジメント研修 (管理者向け教育プログラム) ・資格取得支援制度 ・Eラーニング(社外・社内問わず好きなタイミングで研修受講が可能) <その他補足> ・時間外手当 ・休日出勤手当 ・深夜勤務手当 ・在宅勤務手当 ・人材紹介手当(友人・知人紹介制度) ・評価面談制度(年1回実施) ・キャリア面談制度(年1回実施) ・社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険・年金保険) ・慶弔見舞金制度 ・従業員持株会 ・メニュー選択型福利厚生制度 ・無料健康診断(35歳以上は人間ドッグ) ・各種相談窓口

選考について

対象となる方

■必須条件:※以下いずれかに該当する方 ・ヘルプデスクまたは情報システム運用に関する経験がある方 ■歓迎条件: ・ITサポート領域での部下の育成やマネジメント経験のある方 ・FAQ/操作・業務マニュアルなどのドキュメント作成経験 ・資産管理(台帳作成/更新、PC実機の棚卸しなど)業務経験 ・情報処理推進機構(ITパスポート試験) ・マイクロソフト認定資格(MCP/MOS) ・ITIL資格(ITIL Foundation/ITIL Service Manager)

会社概要

会社名

SCSKサービスウェア株式会社

所在地

東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F

代表者

渡辺 篤史

事業内容

■概要: SCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。

従業員数

5,496名

資本金

620百万円

売上高

34,068百万円

平均年齢

40歳

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ITエンジニア(Web・アプリ等)◆未経験も活躍/個別指導型研修/年休125日/有休取得年平均11日

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スタッフサービス・エンジニアリング

勤務地

-

年収

300万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 運用・監視・保守

◤ 【エンジニアの悩みあるある】から、オサラバ ◢ 「まったくの未経験ではない」でも、「経験者として扱われるのは、こわい」それが微経験(経験の浅い方)のジレンマ…。2万人以上のエンジニアから選ばれている当社で、その悩みから抜け出しませんか? 案件は業界トップクラスの年間8万件なので、フィットする案件が見つかる 「少し背伸びができる難易度」から「やってみたい分野の初級編」など、自分に”ちょうどいい”プロジェクトで着実に経験を積めます スキルアップで、案件の自由度は更に広がる 研修は、講師1人に対し受講者1~3人の個別指導型なので「未経験だから、何度も質問しにくい」「経験者なのに、今さら聞きにくい」と気後れしなくてOK!約800種類の学習プログラムや講座受講費・書籍購入費の補助など万全の育成体制です◎ キャリア相談で、進むべき道も明確に スキルが案件選択の自由度を大きく左右するIT業界。「自分のスキルって客観的にどのレベルか」「次に何を学ぶべきか」などエンジニア出身の専任キャリアカウンセラーが希望を最短で実現できるよう支援 ■仕事内容 ‾V‾‾‾‾ エンジニアとして、ご希望や適性に合うプロジェクトをお任せ。IT知識に自信がない方も安心下さい プロジェクト例 ・ゲームソフトの開発(RPG、アクションほか) ・生成AIアプリの機能開発(チャット機能ほか) ・産業用ロボットのUI開発 ・VRシステム開発 ・WebアプリのUI/UX検討 ・ネットワーク/サーバの導入、構築、運用管理 …アプリ開発やソフトウェア等のIT会社をはじめ、大手自動車メーカー、通信会社、製薬会社、精密機器メーカー等での内勤業務です。 有名企業へ直接雇用も! プロジェクト先の大手・優良企業への転籍も歓迎!昨年度転籍実績は約1000名です!

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株式会社アスパーク

勤務地

大分県大分市

年収

300万円~930万円

業種職種

総合電機メーカー システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発)

□今のままじゃマズイ…スキルを身につけたい! □将来性のある仕事、ゼロから始められるかな? □新卒時代は諦めたIT業界、やっぱり気になる! もう、焦りや不安は感じなくて大丈夫です。 アスパークは「可能性が無い人なんていない」と考える会社。潜在能力を引き出して、キャリア形成をサポートします! ◆「将来性」が手に入る研修! ───────── いきなり「プログラミングをしよう」なんて難しいことは言いません。もし「PCを触るのも久々」といった方なら、Excelの使い方などから教えます。 ◆「仲間」が増える学びの場 ───────── エンジニア同士の交流会や、有志で集まるテーマ別勉強会などがたくさんあります。「この先輩みたいになりたい!」と目標にできる人や、気軽に相談できる仲間ができる場です。 ~~~~~~~~~~ 先輩たちのエピソード ~~~~~~~~~~ ◎元パティシエの先輩 コロナ禍で将来に不安を感じ、未経験からIT業界へ。「細かい作業が好き!」という強みを活かせるプロジェクトに配属されて活躍しています。 ◎転職回数の多かった先輩 「どこの会社でも評価してもらえない…」と悩んでいた先輩。「毎日新しいことを何か学ぶ」と頑張るうちに、社内外で評価アップ。早くから役職にもつきました。 ~~~~~~~~~ お任せする仕事の例 ~~~~~~~~~ ・書類作成(見積書・手順書・マニュアルなど) ・プロジェクト進捗管理、データ管理 ・エンジニアのサポート ・システムの動作テスト …など ⇒将来的に「システム開発のためのプログラミング」や「ITインフラの設計構築」などにも挑戦できます。 今はまだ仕事のイメージがわかない方もご安心ください。「働きながら自分のやりたいことを見つける」というスタイルもOK。営業やアドバイザーがサポートします!

システムエンジニア(正社員デビュー歓迎)◆個別指導型スクール有/大手への転籍も可能/住宅手当や社宅も

システムエンジニア(正社員デビュー歓迎)◆個別指導型スクール有/大手への転籍も可能/住宅手当や社宅も

スタッフサービス・エンジニアリング

勤務地

-

年収

300万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発)

◤ ITキャリアの第一歩目は、趣味や興味の話から。 ◢ 面接は志望動機の準備は不要! 「何に興味があって、どんな時に頑張れたか」を一緒に振り返りましょう。たとえばゲーム好きなら、アプリやゲームの不具合やミスを見つけるテストエンジニアが向いているなど、あなたにぴったりの道を一緒に考えます 万全の教育の体制! 入社前から無料学習プラットフォームをご用意。研修はオンライン・通学を選択できる全国約50校ある提携スクールで「講師1人に受講生1~3名という個別指導スタイル」。入社後も通信教育(約300種)にeラーニング(約500講座)など 何でも相談できる環境! 配属後も専任のエンジニアサポーターやキャリアカウンセラーにいつでも、ささいなことから業務の悩み、スキルアップやキャリアの相談まで可能 ■仕事内容 ‾V‾‾‾‾ 【プロジェクト例】 ◎スマホ向けゲーム開発・運用 ◎ユーザーサポート、テクニカルサポート ◎大手自動車メーカーの社内DX化の推進 ◎クラウドサービスを活用したシステム開発 ◎医療機器ソフトウェアのプログラミング ◎コミュニケーションロボットのアプリケーション開発 ◎AI技術を用いた自動車製造設備の開発  …などプロジェクトは業界トップクラスの年間8万件! 選択肢が豊富なので、「初心者の方が始めやすい仕事」も「よりレベルが高い仕事(要件定義・設計など)」もあります! 「キャリア自己申告制度」を活用し、大手企業への転籍などもできます!昨年度の実績は約1000名です。 【開発環境例】 ◎言語:Java、C/C++、C#、PHP、JavaScript、Python、VB.NET など ◎DB:Oracle、SQLなど ◎OS:Linux、iOS、AWS、VMware など

【”好き”に使える時間が増えた】ITエンジニア◆ゲーム・PC・航空機案件など/土日祝休/残業ほぼなし

【”好き”に使える時間が増えた】ITエンジニア◆ゲーム・PC・航空機案件など/土日祝休/残業ほぼなし

スタッフサービス・エンジニアリング

勤務地

-

年収

300万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発)

”好き”を活かせる仕事に出会えた ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ゲームやPC、ロボットやAI、航空機や自動車など 豊富なプロジェクトを揃えている当社。 案件数は、IT系だけでも年間2万8000件超! 好きなことへの挑戦も未知の分野への挑戦も応援します。 ”好き”に過ごせる時間ができた ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 残業はほぼなくて、月平均9時間。 土日祝休みで、年間休日は平均より多めの125日です。 趣味を楽しんだり、友人と出かけたり 私生活を楽しむ余裕が生まれます。 ———————— お任せする仕事 ———————— 「モノ」を動かすITエンジニアとして活躍いただきます。 大手メーカー・大手IT企業と取引し 年間2万8000件ものプロジェクトが寄せられる当社。 あなたの希望に合った仕事でスタートしましょう! 実務デビューからステップアップにまで対応 初心者の方が始めやすい仕事も、よりレベルが高い仕事もあります。 「難しくてついていけない」「ずっと同じ仕事だけで物足りない」 という心配はないでしょう。 <プロジェクト例> ■スマホ向けゲーム開発・運用 ■ECサイトのWeb制作・デザイン ■大手自動車メーカーの社内DX化の推進 ■クラウドサービスを活用したシステム開発 ■医療機器ソフトウェアのプログラミングなど ———————— サポート体制 ———————— 将来的には、就業先メーカーへの「転籍」のチャンスも。 なかなか中途採用を行なわない大手企業へ 転籍した先輩も多くいます。 元エンジニアのキャリアカウンセラーがサポートします。 あなたの希望に合う業務を見つけて紹介する「営業」 キャリア相談のアドバイスを行なう「キャリアカウンセラー」 ささいなことでも相談できる「エンジニアサポーター」など 他にないサポート体制があります。

【”好き”に使える時間が増えた】ITエンジニア◆ゲーム・PC・航空機案件など/土日祝休/残業ほぼなし

【”好き”に使える時間が増えた】ITエンジニア◆ゲーム・PC・航空機案件など/土日祝休/残業ほぼなし

スタッフサービス・エンジニアリング

勤務地

-

年収

300万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 システムエンジニア(Web・オープン系・パッケージ開発)

”好き”を活かせる仕事に出会えた ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ゲームやPC、ロボットやAI、航空機や自動車など 豊富なプロジェクトを揃えている当社。 案件数は、IT系だけでも年間2万8000件超! 好きなことへの挑戦も未知の分野への挑戦も応援します。 ”好き”に過ごせる時間ができた ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 残業はほぼなくて、月平均9時間。 土日祝休みで、年間休日は平均より多めの125日です。 趣味を楽しんだり、友人と出かけたり 私生活を楽しむ余裕が生まれます。 ———————— お任せする仕事 ———————— 「モノ」を動かすITエンジニアとして活躍いただきます。 大手メーカー・大手IT企業と取引し 年間2万8000件ものプロジェクトが寄せられる当社。 あなたの希望に合った仕事でスタートしましょう! 実務デビューからステップアップにまで対応 初心者の方が始めやすい仕事も、よりレベルが高い仕事もあります。 「難しくてついていけない」「ずっと同じ仕事だけで物足りない」 という心配はないでしょう。 <プロジェクト例> ■スマホ向けゲーム開発・運用 ■ECサイトのWeb制作・デザイン ■大手自動車メーカーの社内DX化の推進 ■クラウドサービスを活用したシステム開発 ■医療機器ソフトウェアのプログラミングなど ———————— サポート体制 ———————— 将来的には、就業先メーカーへの「転籍」のチャンスも。 なかなか中途採用を行なわない大手企業へ 転籍した先輩も多くいます。 元エンジニアのキャリアカウンセラーがサポートします。 あなたの希望に合う業務を見つけて紹介する「営業」 キャリア相談のアドバイスを行なう「キャリアカウンセラー」 ささいなことでも相談できる「エンジニアサポーター」など 他にないサポート体制があります。

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仕事内容

社員の平均年齢

【大分】BPOプロジェクト管理者候補(ITヘルプデスク/リーダー・SV候補)◆法人顧客向け

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