【高知市】内勤/顧客サポート※未経験歓迎◆土日祝休/年休125日/残業月13H/転勤なし/労務×IT株式会社DONUTS 

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仕事内容

【急成長Saasサービス「ジョブカン」の高知オフィス立ち上げ】 カスタマーサポートの新拠点を一緒に作る窓口メンバー募集! 2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。 大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は200,000社を超え、急成長を遂げています。 多くの企業様に愛され続けるサービスには、伴走する安定的なサポート体制が不可欠なため、 この度カスタマーサポートの新拠点として高知オフィスが立ち上がることになりました! ■業務内容 ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。 電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用いただけるようにサポートするやりがいのある業務です。 現在も東京でカスタマーサポートとして40名が活躍中です。 前職はコールセンター、サポートデスク、グランドスタッフ、事務職など様々です。 サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。 またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。 ■業務のポイント: ・お客様への対応ツールは、メインはチャット、次にメール、電話の順になります。 1人当たり1日の電話対応数は10件程度ですが、お客様事に問合せ内容は異なりますので、しっかりとヒアリングしながら解決に向けたフォロー、回答をしていきます。 ■研修制度・フォロー体制が充実してます: ・2週間の座学(ジョブカン基礎〜労働基準法)含めた計1か月程度の研修を経て、OJTを実施します。その過程で先輩社員とのロープレ開催や手厚いフィードバックもありますので業務習得はしやすい環境です。 ・チームやカスタマー部署独自の勉強会を主体的に開催してます。「ここがわからない」など疑問があれば、質問も可能です。 ・法律など専門性の高い質問は社内にいる専門の社労士に直接問い合わせが可能です。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 高知オフィス 住所:高知県高知市はりまや町2丁目3−3 イチヤはりまやビル4・5階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 230万円〜360万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):1,992,516円〜3,118,716円 固定残業手当/月:25,624円〜40,107円(固定残業時間20時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 191,667円〜300,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は、前職のご経験とスキルにもとづき決定 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:無し ■年収イメージ: 必要な資格取得や住宅手当等得ると、入社2年目で年収+30〜50万程度UP 仮に入社時300万スタートの場合、期待された成果創出で3年後350万前後は見込めます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:30〜17:30 9:30〜18:30

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■月想定残業時間:13時間■2つのシフトからお選びいただけます。■1日の最低実働時間:8時間

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 年末年始休暇、有給休暇(入社半年以降、初年度10日、消化率50%以上)、慶弔休暇 、産前産後休暇、介護休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:実費支給(支給上限あり) 住宅手当:支給条件あり 社会保険:社会保険完備 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ・外部研修制度、書籍購入補助 <その他補足> ・各種表彰制度(MVPなど)など ・資格手当:対象事業部のみ ・マイカー手当 ・引越し手当:支給条件あり ・リファラル採用制度

選考について

対象となる方

■必須条件: ・顧客接点のある業務経験 ・基本的なPCスキル(Word、Excel、メール等) ※接客、販売、営業、コールセンターオペレーター、カスタマーサポート、事務、学校教員等の方が入社し活躍中です! ■歓迎条件: ・メール、電話等でのお客様対応経験 ・何らかの営業経験や顧客対応の経験、事務経験

会社概要

会社名

株式会社DONUTS 

所在地

東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F

事業内容

■企業概要: IT分野の5領域(クラウドサービス、ゲーム、動画・ライブ配信、医療、出版メディア)を軸に20事業以上展開している企業です。一見すると全く異なるジャンルのプロダクトがシナジーを生み出し、2007年の創業以来、高い成長率を達成してきました。今尚。事業の幅を広げ続けています。

従業員数

880名

資本金

77百万円

売上高

20,410百万円

平均年齢

32歳

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株式会社LAVA International

勤務地

高知県高知市

年収

300万円~720万円

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

マシンピラティススタジオ店舗数NO.1(※)「Rintosull」 フロント接客やレッスンのサポート業務をお任せします。 全国に440店舗以上を展開する大手LAVAグループだから、安定もチャレンジも叶います。 充実したサポート体制で、あなたの「なりたい」を応援します! \\POINT// ◎スタッフの女性比率100%! └20~30代女性が活躍中! ◎日曜定休&年5日のリフレッシュ休暇取得必須! └オンもオフも大切に。自分の時間をしっかり確保できます。 ◎未経験から月給34万円も可能! └2年目以降はプログラム数や役職に応じて、段階的に給与UP! ◎住宅手当最大5万円! └安心の制度で、住まいの心配なく仕事に集中できます。 【お仕事内容】 ・ピラティスのレッスン担当 ・受付(笑顔でお客様をお出迎え) ・接客(入会手続き、商品販売など) ・管理業務(店舗清掃、在庫管理など) レッスン習得やスキルアップの研修も勤務内で学べます 将来的にマネジメント職や本部職へのキャリアアップも可能! 研修が充実しているので、フィットネスのお仕事未経験の方も安心してご応募ください。 【入社後研修について】 東京or大阪で2か月の充実した研修あり◎ ※研修会場まで通えない方※ 研修期間中の出張費、宿泊場所は会社負担でご用意致します◎ Rintosullについて 専用マシン「リフォーマー」を使用し、 お客様の「気になる部位」にピンポイントでアプローチできる、 効果実感型のマシンピラティススタジオです。 【インストラクター×映像】という独自のレッスンシステムを採用。 お客様一人ひとりへの細やかなサポートに専念できます! ご応募お待ちしております! ■マシンピラティススタジオ店舗数NO.1 アイディエーション調べ(2025年10月)

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勤務地

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カーブスグループ

勤務地

高知県四万十市

年収

276万円~375万円

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

「〇〇さんのおかげで、旅行に行けたのよ!」 「体重が減って、昔の服が着れるようになった!」 お客様からいただく感謝の言葉が、日々のやりがいになる仕事です。 私たちが運営するのは、女性だけの30分健康体操教室『カーブス』。 ここは単に運動をするだけの場所ではなく、お客様一人ひとりの人生に深く寄り添い、健康を通じて笑顔と輝きをサポートするコミュニティです。 健康寿命の延伸という社会的な課題解決にも貢献できる、大きな意義のある仕事でもあります。 \具体的な仕事内容/ ・運動サポート お客様が安全かつ効果的に運動できるよう、マシンの使い方をアドバイスします。運動が初めての方や苦手な方がほとんどなので、難しい指導はありません。「今日はこの動きを意識しましょう!」といったお声がけをしながら、楽しく続けられるようサポートします。 ・健康カウンセリング 「お膝の調子はいかがですか?」など、お客様の悩みや目標をじっくりお聞きし、一緒に最適なプランを考えます。ここが一番大切な業務です。 ・店舗運営/事務 受付や入会手続き、季節に合わせたPOP作成など、お客様が楽しく通えるお店づくりも行います。地域の皆様にカーブスの魅力を知っていただくための広報活動もチームで協力して進めます。 \未経験でも安心/ 実は、先輩スタッフの約8割が未経験からのスタート。入社後の充実した研修で、体の仕組みからマシンの使い方まで基礎からしっかり学べます。現場に出てからも、一人で悩むことはありません。チームの先輩たちが常にサポートし、皆で助け合うのがカーブスの文化です

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カーブスグループ

勤務地

-

年収

252万円~330万円

業種職種

レジャー・アミューズメント ファーストフード関連 講師・指導員・インストラクター

「〇〇さんのおかげで、旅行に行けたのよ!」 「体重が減って、昔の服が着れるようになった!」 お客様からいただく感謝の言葉が、日々のやりがいになる仕事です。 私たちが運営するのは、女性だけの30分健康体操教室『カーブス』。 ここは単に運動をするだけの場所ではなく、お客様一人ひとりの人生に深く寄り添い、健康を通じて笑顔と輝きをサポートするコミュニティです。 健康寿命の延伸という社会的な課題解決にも貢献できる、大きな意義のある仕事でもあります。 \具体的な仕事内容/ ・運動サポート お客様が安全かつ効果的に運動できるよう、マシンの使い方をアドバイスします。運動が初めての方や苦手な方がほとんどなので、難しい指導はありません。「今日はこの動きを意識しましょう!」といったお声がけをしながら、楽しく続けられるようサポートします。 ・健康カウンセリング 「お膝の調子はいかがですか?」など、お客様の悩みや目標をじっくりお聞きし、一緒に最適なプランを考えます。ここが一番大切な業務です。 ・店舗運営/事務 受付や入会手続き、季節に合わせたPOP作成など、お客様が楽しく通えるお店づくりも行います。地域の皆様にカーブスの魅力を知っていただくための広報活動もチームで協力して進めます。 \未経験でも安心/ 実は、先輩スタッフの約8割が未経験からのスタート。入社後の充実した研修で、体の仕組みからマシンの使い方まで基礎からしっかり学べます。現場に出てからも、一人で悩むことはありません。チームの先輩たちが常にサポートし、皆で助け合うのがカーブスの文化です

【ITスキルは将来の安心!】ITサポート事務基礎から学べる研修/残業少なめ/収入UP支援/west

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株式会社アスパーク

勤務地

高知県高知市

年収

300万円~930万円

業種職種

総合電機メーカー 一般事務・アシスタント

/ 「私、このままでいいのかな?」 そんなあなたに「ITスキル」を! \ ◎ ちょっと特別なデスクワーク! ◎ 将来性ある「IT」分野で活躍 ◎ 未経験から学べる研修が充実 大手企業で喜ばれるサポート職 ~~~~~~~~~~~~~~~~ スキルや希望に合わせて、できることからお任せします。仕事を通して、“未来へのパスポート” になるITスキルをコツコツ磨きましょう。 ・Excelを使ったデータ集計/分析 ・WordやPowerPointでの資料作成(マニュアルなど) ・ITに関するお問い合わせ対応(ヘルプデスク) ・ネットワークやシステムに関するトラブル対応 ・プロジェクトマネージャーのサポート  ・図面作成ソフト(CAD)のオペレーター  ・技術事務、エンジニアサポート …などなど。「一般事務」よりも専門的で、「エンジニア」より始めやすい、ちょうどよいサポート職でIT業界デビューできます◎ ゼロから育てる初心者さん向け研修 ~~~~~~~~~~~~~~~~ 研修制度やeラーニングの仕組みがあり、ITの基礎知識から学べます。エンジニアが講師になる社内勉強会や、資格取得支援制度(最大10万円)などを活用して、コツコツ成長できます! 未経験からスタートした先輩が多数! ~~~~~~~~~~~~~~~~ 接客・販売・製造・事務などから転職した先輩たちがいます。「今のままだと収入が上がらない……」「ワークライフバランスも将来性も大事にしたい」といったメンバーが活躍中です! 「大手企業配属」ならではのメリット ~~~~~~~~~~~~~~~~ プロジェクト先は働きやすい環境が整っています。「AI」「RPA」を使って、お客様先の業務効率化をサポートすることも。「時代に乗り遅れたくない」というあなたにもピッタリです。

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仕事内容

社員の平均年齢

【高知市】内勤/顧客サポート※未経験歓迎◆土日祝休/年休125日/残業月13H/転勤なし/労務×IT

株式会社DONUTS 
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