【沖縄】営業アシスタント（カスタマーサポート）導入後フォロー/未経験者歓迎／直行直帰可／年休121日アットホーム株式会社

代理店やお客様からのお問合せやご質問に、お電話で対応いただくお仕事です。 相手の状況やご質問の意図を把握し、疑問に対して、分かりやすく説明、問題を解消するお仕です。代理店やお客さまから「ありがとう！とてもよくわかりました。」という感謝のお言葉をいただくこともあり、やりがいにつながります。 なお、セールスや勧誘業務、また社員・家族知人の保険加入や勧誘行為は、一切ありません。 ＞たとえばこんな問い合わせ 「契約について教えてほしい」「車両保険を追加したときの保険料教えて！」 「申し込み手続き中だけどシステム操作教えて」 など、基本、電話での問い合わせに対応します。 ＞対応は、短すぎず、長すぎず。 1日に担当する件数は、1人30～40件ほど。丁寧さとスピードの両方が必要です。もちろん入社すぐはこんなに対応できません。1つ１つ経験を積むことで自信がついていきますのでご安心ください。 ＞仕事の進め方や知識は研修で学べます！ 入社から2～3か月の期間、研修担当による研修があります。まずは代理店対応から始め、慣れてきてからお客様対応をお願いしております。「全く保険の知識がなく不安だった」という方も研修後には自信をもって対応いただいております。 ＜仕事のポイント！＞ ◎丁寧な対応で喜ばれる！ 丁寧で分かりやすく対応することで、「スピーディにありがとうございます！」「またご連絡しますね」などと感謝される存在になれますよ。 ◎対応に困っても安心！ マニュアルや資料をもとに問い合わせ対応をしますが、すぐ回答できない内容もあります。そんな時は心強いサポーターであるリーダーに質問できるので安心です。

＜20名以上のプロ講師がイチから育成＞ 東証プライム上場グループの一員として、大手建設会社と協力して建物をつくる当社。スムーズにプロジェクトが進むよう、写真の撮影や書類のファイリングなどのオフィスワークをお任せします。教育のプロによる手厚い研修で、少しずつ知識を増やしていきましょう。 ▼まずはカンタンな業務からお任せ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ◎書類の作成 現場で使われる作業指示書や、作業の報告書を作成します。 ◎写真の撮影 現場の様子を撮り、実際の作業順にファイリングします。 ◎データのとりまとめ 役場などへの提出書類に必要なデータをまとめ、資料を保管します。 ◎請求書・伝票などの作成 予算通りに工事が進んでいるか計算して、数字を確認します。 ◎勤怠の管理 現場で働くスタッフの勤怠を管理。現場への配置・調整を行ないます。 ▼仕事に慣れたら下記の業務に挑戦 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ◎図面の作成 図面をつくるソフトで、工事に必要な施工図を作成します。 ◎安全の管理・進捗の確認 現場スタッフの動きをチェックしながら、工事の進捗を確認します。 ※協力会社への連絡を取り持つなど、より現場に役立つ業務もお願いする予定です。 ＼ココがPOINT／ 最長2ヶ月かけてキホンをレクチャー！ 1000名以上の新入社員を育てた講師が研修を担当。ビジネスマナーをはじめ、専門用語・社内ルール・Excel入力・メールの送受信などをじっくり教えるのでご安心を！ 研修施設で自信をつけてから現場へ！ 実務をイメージできる研修施設をご用意。知識をつけて、実践的な練習をしてから現場に向かえるのでご心配なく！

＜20名以上のプロ講師がイチから育成＞ 東証プライム上場グループの一員として、大手建設会社と協力して建物をつくる当社。スムーズにプロジェクトが進むよう、写真の撮影や書類のファイリングなどのオフィスワークをお任せします。教育のプロによる手厚い研修で、少しずつ知識を増やしていきましょう。 ▼まずはカンタンな業務からお任せ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ◎書類の作成 現場で使われる作業指示書や、作業の報告書を作成します。 ◎写真の撮影 現場の様子を撮り、実際の作業順にファイリングします。 ◎データのとりまとめ 役場などへの提出書類に必要なデータをまとめ、資料を保管します。 ◎請求書・伝票などの作成 予算通りに工事が進んでいるか計算して、数字を確認します。 ◎勤怠の管理 現場で働くスタッフの勤怠を管理。現場への配置・調整を行ないます。 ▼仕事に慣れたら下記の業務に挑戦 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ◎図面の作成 図面をつくるソフトで、工事に必要な施工図を作成します。 ◎安全の管理・進捗の確認 現場スタッフの動きをチェックしながら、工事の進捗を確認します。 ※協力会社への連絡を取り持つなど、より現場に役立つ業務もお願いする予定です。 ＼ココがPOINT／ 最長2ヶ月かけてキホンをレクチャー！ 1000名以上の新入社員を育てた講師が研修を担当。ビジネスマナーをはじめ、専門用語・社内ルール・Excel入力・メールの送受信などをじっくり教えるのでご安心を！ 研修施設で自信をつけてから現場へ！ 実務をイメージできる研修施設をご用意。知識をつけて、実践的な練習をしてから現場に向かえるのでご心配なく！

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