【リモート可】カスタマーエクスペリエンス◆PC業務自動化SaaS→真の組織変革へ/成長環境/上場株式会社FCE
情報提供元
募集
仕事内容
◇◆3年で10年分の成長を実現!アントレプレナーファーム(企業家集団)で圧倒的成長&社会変革へのインパクトを与える仕事に挑戦/自社製品導入企業のカスタマーサクセス/RPAで企業の生産性向上、組織の変革の実現を支援→真の組織変革を実現へ◆◇ 【この求人のポイント】 ★「人」×「Tech」で人的資本の最大化→チャレンジあふれる未来をつくる上場ベンチャー └『7つの習慣』研修など、人の価値を高めるような教育・人材育成事業と、人の高めた価値を最大限発揮できるようDX推進事業を展開し、急成長中!働きがいのある会社ランキング13年連続ベストカンパニーに選出されています。 ★成長を応援する仕組みや若手からイノベーションを起こすチャンスにあふれる環境 └部署横断プロジェクトなど「企て」を生み出す文化と仕組みが整っています。 ★【最強ITツール】として約7,300製品中、第1位に選ばれたPC業務自動化ツール └継続率98%、顧客満足度No1など、様々なアワードを受賞する商材だからこそ、自信を持って顧客への価値提供が可能です。 https://fce-pat.co.jp/ ■具体的な業務内容 【カスタマーエクスペリエンス】 ◎契約後のキックオフmtgの実施(目標設定や数ヶ月間の活用計画の策定) ◎定例会議(月1回×導入から3ヶ月程度) ◎活用促進のために必要な機会(勉強会等)の実施やセッティング など ■魅力 ◇導入企業を担当し、満足度や活用拡大に向けた長期的な提案、サポートが可能 ◇組織拡大中の部隊で、カスタマーエクスペリエンスとしてのあり方、フォローの型などの構築から携わることが可能 ■チーム ◇顧客数増に伴い組織拡大しており、現在4チームで活動しています。どのチームもフラットな関係性で、意見を出し合うことができています。業務に関する意見出しはもちろん、「どのようなチームでありたいか?」などチーム運営についてもメンバー同士で話し合いながら進めています。 ◇事業全体での会議、チームでの会議などはもちろんのこと、各々が役員と定期的にマンツーマンでmtgをしています。経営陣と近い距離なため直接フィードバックを受けることが可能で、日常的な相談等も気軽にできる距離感です。 変更の範囲:業務成績や事業展開によって変更となる可能性がありますが、当面変更の予定はありません。
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル9階10階 勤務地最寄駅:都営大江戸線/都庁前駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):227,144円〜357,364円 固定残業手当/月:79,856円〜125,636円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 307,000円〜483,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※実残業時間が45時間を下回った場合も全額支給、超過した場合は別途支給 ■昇給:年1回(1月) ■賞与:年2回(7月・12月)業績連動型賞与 ※初年度の賞与支給有無は入社月により異なります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 業務、個人・家庭の事情に合わせ柔軟に勤務・休憩時間の調整可能/時短可/8〜10時頃スタートの社員多
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 ■有給休暇:入社時2日付与、入社半年後に10日以上付与 ■年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、夏期休暇(有給休暇消化にて各自取得※時期自由)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 家族手当:子ども教育手当あり(中学卒業まで) 社会保険:各種保険完備 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> 中途入社時研修/月1回以上の全社研修/『7つの習慣』関連研修無料受講可/e-ラーニングシステム利用可/キャリアステップに応じ学習プログラム/資格取得支援 <その他補足> ■出張手当 2,000円/日(交通費・宿泊費は別途支給) ■学習と社内共有に対する手当 10,000円/月(対象者のみ) ■コミュニケーション手当 上限7,000円/月(対象者のみ) ■書籍購入補助 上限3,000円/月 ※但し、今後金額や支給の有無について変更となる可能性があります。 ■ベネフィットステーション ■PC、スマホ貸与 ■年1回の表彰制度あり(報酬あり) ■月1回のMVP選出あり(MVPは食事会に招待) ■推薦図書配布 ■副業可(事前申請・許可が必要です)
選考について
対象となる方
■必須条件: ・営業または顧客折衝のご経験 ・日常的にパソコンを業務で使用したご経験
会社概要
会社名
株式会社FCE
所在地
東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル10F
事業内容
【企業概要】 FCEグループは「チャレンジあふれる未来をつくる」をミッションに人材育成事業(HR、教育)や DX推進事業に取り組んでいます。
従業員数
187名
資本金
127百万円
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