【志木駅】年収426万〜<カスタマーサポート>◆年休129日・土日祝休◆家電量販店シェアトップクラストリニティ株式会社
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募集
仕事内容
==◆スマートフォン周辺アクセサリーの企画販売会社 /グッドデザイン賞をはじめとする数々の賞を受賞!/住宅補助制度・資格取得支援など福利厚生充実/◆家電量販店シェアトップ◆== ■担当業務: 電話、メール、SNS等で届くお客様(エンドユーザー/販売店)からの問い合わせ対応を行います。また、新製品発売時にはスマートフォンやタブレット端末とのフィッティング等も実施します。 ■業務の特徴: ・顧客への1次対応におけるトークスクリプトなどが準備されています。社員数は20名弱で、開発チームをはじめ他部署がすぐ近くにおりますので、コミュニケーションストレスがなく相談・連携が可能です。最善の顧客対応ができる環境が整っています。 ・問い合わせ窓口は平日9時半〜18時までで、休日の電話対応などは発生しません。(平均残業時間20時間) ・お客様からのお問い合わせ内容を分析し、根本的な製品品質・サービス向上に向けて、製品品質向上を目指しています。将来的には、お客様の声を一番知っているカスタマーサポート担当者として、品質管理にも尽力いただきたく思っています。 ・風通しのいい社風で、担当業務以外にもご本人の希望を基にいろんなことにチャレンジすることが可能です。例えば、全く関係ない部署に所属をしていながら製品企画などの提案をすることも可能です。 ■組織構成: 配属組織には現在2名(40代)が所属しております。部署内だけでなく、関係各所と連携をしながらチームワークをもって業務を推進しています。 ■同社について: 当社は、「デジタルライフを豊かにする」ために一緒に働く仲間を募集しております。 スマートフォンアクセサリーメーカーとして国内トップシェアを持つ私たちは、健康経営優良法人2025(中小規模法人部門(ネクストブライト1000)にも認定されています。 シンプルな中にアイデアをさりげなく詰め込んだiPhone、iPadなどのアクセサリーの自社ブランド『Simplism』や、世界三大デザイン賞のひとつであるレッドドット・デザイン賞をはじめ、iFデザインアワード、グッドデザイン賞、ものづくり賞などを受賞している『NuAns(ニュアンス)』など、数々のアイテムを企画、開発しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社(25年7月より) 住所:埼玉県新座市東北2-34-15ホワイトハイツ小峰2階 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 426万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):3,130,000円 固定残業手当/月:93,500円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 354,333円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> <昇給>勤続10ヶ月経過後、次の会計年度より27万円/年の基本昇給あり。 <業績連動給>勤続10ヶ月経過後、次の会計年度より月給1ヶ月相当分を上限とするキャップ付き業績連動給を支給※ただし、業績による。 <平均>社員平均年収(2024年度)約620万円 ※業績連動給を含む 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:20〜18:20 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 全社員平均残業時間月20時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数129日 完全週休2日制(土日祝日) ・ゴールデンウィーク休暇、年末年始休業、年間3日のリフレッシュ休暇 ・年次有給休暇(正式採用6ヶ月経過後より) ・2023年度平均有休消化率:81.5%
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 住宅手当:月額2万円(※社内規定あり) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:正式採用後、連続勤務期間3年超で支給 <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> 業務上必要な資格取得に対しては費用補助が出ます。 <その他補足> 【食事補助】提携レストランにてランチの食事補助あり/服装・髪型自由
選考について
対象となる方
■必須条件: ・カスタマーサポートや顧客問い合わせ窓口での経験 ■歓迎条件: ・業務の効率化・自動化を推進する能力
会社概要
会社名
トリニティ株式会社
所在地
東京都千代田区紀尾井町3-29 NGA紀尾井町ビル6F
代表者
代表取締役社長 湯浅保有美
事業内容
■事業内容: 「デザイン」をキーファクターとしてクライアントのイノベーションを応援する会社です。
従業員数
9名
資本金
10百万円
売上高
2,463百万円
平均年齢
37歳
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