【1月1日入社限定】ヘルプデスク/Microsoft365問い合わせ対応◆リモート中心/年休129ソリューション・ラボ・ジャパン株式会社

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募集
仕事内容
〜連続増益の安定基盤・IBMとのパートナーシップ/プライム案件6割・上流から携われる環境/年休129日・残業少な目/社員定着率95%以上〜 ■業務内容 Microsoft365に関する問い合わせ対応を担当していただきます。 【具体的には】 一次窓口担当として、お客様からの技術的な問い合わせに対しメールをメインで対応をいただきます。 基本はメールでの問い合わせとなりますが、時々お電話での対応も発生します。 また、月次報告書の作成なども担当いただきます。 ■身に付くスキル・得られること ・メンバーコントロール能力 ・適性やご希望に応じて、M365のデザイン構築へのキャリアもございます。(SharePoint Online) ■ポジションの魅力: ・案件のほとんどがプライム案件となるため、お客様と直接会話をしながら業務を進めることができます。 ・年2回の社内イベント、年1回の全社会議があり、事業部を超えた社員間のコミュニケーション活性化に努めています。 ・定期的に自社の社員との交流の場があるため帰属意識を持って働くことができます。 ・資格取得のサポート制度(規定あり)や、各案件で身につけたスキルや知識を社内で発表し合う技術発表会を年2回実施しているため、更なるスキルアップを目指している方には最適な環境です。 ■教育体制 ・これまでの経験の状況を踏まえてアサインするプロジェクトの規模を調整します。 ・ご年齢やご経験を考慮し、個人に合わせたキャリアを開発することが可能です。 ※レベル別・スキル別に継続的に研修を実施し、さらに「人間力」をアップさせる研修も取り入れるなど社員教育に注力しております。 ■当社の特徴 ・IBMが日本でのAS/400拡販に際し、アプリケーションの構築を支援する会社として設立した同社は、1992年の創立以来、AS/400上で稼動する基幹アプリケーションの開発を主軸にビジネスを展開し、その中でも特に生産管理システムのコンサルテーションから開発までの一連のサービスは、IBMの屈指のビジネスパートナーとして活動しています。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> 顧客先(勝どき) 住所:東京都中央区勝どき 勤務地最寄駅:都営地下鉄 大江戸線線/勝どき駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 <勤務地詳細2> 東京事業所(新宿) 住所:東京都新宿区新宿2丁目5−5 新宿土地建物第11ビル 9階 勤務地最寄駅:丸の内線/都営新宿線/新宿3丁目駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜530万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):321,430円〜378,580円 <月給> 321,430円〜378,580円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(6月・12月)※期末賞与(3月)は7期以上連続支給実績有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:50〜17:35 (所定労働時間:7時間45分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 月平均残業時間:14.4時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数129日 完全週休二日制、土日・祝日、夏期休暇3日(7月〜9月の間に使用できる有給とは別に支給される休暇)、自分記念日休暇、年末年始休暇(12月29日〜1月4日)、その他(産前産後休暇/育児休暇)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■ITスキル、ビジネススキル研修充実 ■資格取得奨励制度 <その他補足> ■通勤手当 ■時間外勤務手当(残業代は全額支給) ■確定拠出年金制度 ■年末年始勤務手当(年末年始休暇の期間に勤務した場合の慰労金) ■誕生日祝い金(自身の誕生日月に支給) ■アニバーサリー(結婚)休暇 ■ベビーシッター割引券補助 ■リロクラブ ■野球観戦シーズンチケット 等
選考について
対象となる方
■必須条件: ※以下(1)(2)(3)いずれかのご経験※ (1)M365管理センター 基本操作(ユーザー管理、ライセンス管理、(exchange)メールフロー確認など) (2)365に付随するWindows製品知識 Exchange Online、Teams、SPO、Outlook (3)ヘルプデスク経験(問い合わせ方法はメールまたは電話)、 窓口経験および解決までの1人称対応経験(事象切り分け)
会社概要
会社名
ソリューション・ラボ・ジャパン株式会社
所在地
神奈川県横浜市中区太田町4-55 横浜馬車道ビル6F
代表者
代表取締役社長森原 達夫
事業内容
■企業の基幹システムの開発、導入、運用保守、技術支援 ■IBM z Systems、IBM PowerSystem系インフラ基盤設計、導入、運用保守、技術支援 ■IBM i(AS/400)基幹業務システム開発、導入、運用保守 ■グループウェア(Notes)開発、導入、保守
従業員数
190名
資本金
100百万円
平均年齢
40歳
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