【鹿児島/未経験歓迎】SVオープンポジション<土日祝休み>セコムG/研修充実/年休127日株式会社TMJ

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募集
仕事内容
〜完全週休2日制/セコムグループの安定基盤/「くるみん」マーク取得企業/ホワイト企業認定〜 ■業務概要: TMJの鹿児島エリアのコンタクトセンターでスーパーバイザー(SV)としてご就業いただきます。 コールセンターでのSV経験がない方でもしっかり知識やスキルをご習得いただけるお仕事が配属先となります。 コミュニケーションやチームワークを大切にお仕事をしたい方、対面・お電話でのお客様対応の経験を活かして新しいお仕事にチャレンジされたい方を歓迎いたします。 ■スーパーバイザーの主な仕事: ・スタッフのシフト、勤務管理 ・業務研修 ・手上げ対応 ・日々の進捗管理 ・各種資料作成、事務作業 ・クライアントへの相談 ※SV一人当たり約2〜5名のスタッフを担当いただきます。 ※社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 ※社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 ■キャリアパス: 社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。 職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。(登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能) ■業務研修: ご入社後、約2週間程度座学研修を受講いただき、約3か月程度はOJTと実際の受信対応を通じて業務知識をつけていただきます。 その後、SVとしてのOJTをスタートして、オペレーターのフォローや質問対応などから徐々に業務を身に着けていただきます。 ※研修期間や研修ステップはご本人様のスキル・経験、ご入社後の役回りによって変更となる可能性がございます ■TMJの人材育成: ・入社時研修 BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。 その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 鹿児島センター 住所:鹿児島県鹿児島市中央町16-2 南国甲南ビル9F 勤務地最寄駅:鹿児島中央駅前駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:転居を伴わない範囲で変更あり
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 269万円〜338万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):208,000円〜261,000円 <月給> 208,000円〜261,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定) ※残業手当20時間を含む年収:約307万円〜約385万円 ■昇給制度:年1回(4月) ■賞与:評価業績連動賞与(6月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜20:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜18:00 11:00〜20:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※配属先センターのシフトによる ※配属先によりフレックス可
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数127日 夏季休暇3日、年末年始休暇4日、特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)、その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 ※有給休暇(年間10日〜22日)※入社後14日経過後に付与
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:支給(規定あり) 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■業務研修 ■TMJの人材育成 <その他補足> ■定期健康診断 ■表彰制度 ■退職餞別金制度(基準あり) ■育児休暇(取得・復職実績あり) ■財形貯蓄 ■育児介護支援制度 ■年次有給休暇の未消化分積立制度 ■グループ会社、関連企業の各種割引サービス
選考について
対象となる方
■必須条件:以下両方を満たす方 ・顧客折衝経験 ・何らかのリーダー経験(学生時代やアルバイト等でのご経験でも可) 〜こんな方歓迎します!〜 ・接客/販売系業種で店長経験やスタッフリーダー等のご経験がある方 ・コールセンターでの新人OJTやフォローのご経験がある方
会社概要
会社名
株式会社TMJ
所在地
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
代表者
丸山 英毅
事業内容
■事業内容: ・BPOに関するアウトソーシングサービス ・コンサルティングサービス ・コンタクトセンター運営 ・人材派遣 ・システム導入支援提供
従業員数
2,593名
資本金
100百万円
売上高
50,600百万円
平均年齢
38.18歳