【佐世保/未経験歓迎】市民からの問合せ対応/スタッフ管理◆土日祝休◆日勤のみ◆転勤無/プライム上場Gパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
◇◆日勤のみ/ほぼほぼ正社員前提な雇用形態/一般的なPC操作が出来ればOK/研修制度充実◎/年間休日122日/プライム上場大手パーソルG◇◆ ■業務内容: さまざまな自治体の住民や、補助金等の制度利用者からのコールセンタースタッフのサポート業務をお任せします。(勤務先は顧客先ではなく自社内です) ▼詳細: ・スタッフ(アルバイト・パート)の勤怠管理 ・窓口の運営管理 ・クライアント折衝 ・収益管理 ・業務改善、サービス提案など <問合せ例> ◇補助金制度について、どんな内容か教えてほしい ◇申請画面へのログイン方法や操作方法を教えてほしい ◇郵送してもらった書類を紛失したので再度送ってほしい ◇引っ越しをしたので住所変更について教えてほしい など <スタッフからの相談例> ◇この日は家庭都合でお休みが欲しいからシフト調整してほしい ◇いただいた質問に対する回答例が見つからない、どう対応したら良いか など ■ご入社後の研修・フォローについて: └1〜3ヶ月:電話応対などの基礎業務をスタッフ(アルバイト・パート)の皆さんと同様に研修受講いただきます。 └3〜6ヶ月:スタッフフォロー、スタッフ教育、品質管理、シフト作成等を先輩からレクチャーを受けながら習得します。 └6〜9ヶ月:スタッフ面談、スタッフの労務管理、クライアントへの報告書作成などの教育を受けていただきます。 ■将来のキャリアパス: スタッフサポートを経験後、クライアント折衝等を対応するようなスーパーバイザーや、複数のプロジェクトを管理するサービスマネージャーにチャレンジいただくことも可能です。 スキルや経験、ご希望に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です。 ■部署構成: └課全体の人数:約100名 └プロジェクトの人数:25〜50名 └男女比:1:9 └年代:20代〜50代 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 佐世保第1アウトソーシングセンター 住所:長崎県佐世保市常盤町5-3 ラクロスビルディング 勤務地最寄駅:松浦鉄道西九州線/佐世保中央駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める就業場所(在宅勤務を行う場所を含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 274万円〜402万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):180,000円〜230,000円 その他固定手当/月:10,000円 <月給> 190,000円〜240,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記想定年収には残業時間月平均20時間分を含む ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇 ■その他固定手当:拠出手当 ■昇給:年2回(4月・10月) ■賞与:年2回(6月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:30〜20:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※8:30〜20:00勤務の間で実働8時間 ※将来的に固定勤務又はシフト制勤務に異動の可能性も有
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 フレックス休暇(5日間)、年末年始休暇(12/30〜1/3)、年次有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇(本人、家族)、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、子供の看護休暇 など
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(会社規定による) 住宅手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 退職金制度:企業型確定拠出年金※正社員のみ <定年> 60歳 ※延長雇用制度有 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率96%) <教育制度・資格補助補足> ■資格取得インセンティブ ■教育研修制度 <その他補足> ■夜勤手当 ■転勤手当 ■表彰インセンティブ ■結婚祝金 ■出産祝金 ■弔慰金 ■災害見舞金 ■保養所(健康保険組合) ■団体長期障害所得補償保険 ■退職金制度(企業型確定拠出年金※正社員のみ) ■持ち株 ■法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助 ■その他:弔事休暇、介護休暇、生理休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇 など
選考について
対象となる方
〜職種未経験歓迎/業種未経験歓迎〜 ■必須条件: ・基本的なPC操作(Windows、Excel)が出来る方 ※タッチタイピングや、タイピングの速さは問いません ■歓迎条件: ・リーダー業務の経験がある方
会社概要
会社名
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
所在地
東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
代表者
市村 和幸
事業内容
■事業内容:(1)コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。(2)システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。(3)アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。
従業員数
5,727名
資本金
310百万円
売上高
45,875百万円
平均年齢
32.7歳
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