仕事内容

◇年間休日120日/月平均残業20h ◇ベストベンチャー100選出!マーケティングを軸に、美容・ヘルスケア領域など幅広く事業展開 ■業務内容: カスタマーサポート課の一員として、解約窓口業務を中心にお任せします。 解約をご希望されるお客様に対して、適切な手続きをご案内し、スムーズな解約対応を行っていただきます。 解約窓口業務はさらなる業務効率化や対応品質の向上に向けた改善フェーズにあります。そのため、オペレーションの見直しやマニュアルのブラッシュアップ、法務・経理など他部署との連携体制の強化といった、上流工程にも携わっていただくことが可能な環境です。 ■具体的な業務内容: ・お客様との電話・メールでの解約対応全般 ・解約に伴う請求書および返金額の算出・作成 ・信販会社への連携 ・解約金を分割で支払う場合の書面作成および自動口座振替手続き(Basis使用) ・入金の確認 ・現職スタッフとの定期的な情報共有・進捗連携 ・消費者センターとのやり取り、問合せ対応 ・債権調査票の作成・提出 ・温度感高いお客様のご対応 ※各種マニュアル・フォーマットがあるのでご安心ください。 ■組織紹介: サービス統括部 カスタマーサポート課:5名(部長:1名、課長:1名、メンバー3名) ※未経験からスタートした社員も多く、業界知識や専門知識がなくても、安心して業務を学びながら成長できる環境です。 ■採用の背景: 当社では2030年にはグループ全体で1000億円の売上を目指しており、事業規模の拡大を加速化しております。 上記に伴い、カスタマーサポート部門をさらに強化していく必要があり、採用を行っております。 ■仕事を通して得られるスキル: ・顧客対応能力 ・問題解決能力 ・データ入力・管理能力 ・マルチタスク能力 ・業務フロー改善能力 ■本ポジションの魅力: ・明確なタスク管理のもと、業務を着実に進めることができます ・個人の対応実績が数字で可視化されるため、評価に直結しやすい環境です ・残業は月20時間以内以内なので、ワークライフバランスを保ちやすい職場です ・業務改善の提案やフロー見直しなどにも積極的に関与できる環境です 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区内神田2-15-4 司ビルディング5F(総合受付)・6F・7F 勤務地最寄駅:JR・銀座線/神田駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 350万円〜470万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):192,990円〜259,794円 固定残業手当/月:67,010円〜90,206円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 260,000円〜350,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験や能力を考慮し決定させていただきます ■賞与実績:年2回(6月/12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 10:00〜19:00

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> ■月平均残業20h ※勤務時間:9:00〜18:00/10:00〜19:00(選択制)

休日

完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・特別休暇制度:年末年始休暇、慶弔休暇、産前休暇、産後休暇、育児休業、介護休暇、生理休暇、アニバーサリー休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費手当(上限あり) 住宅手当:家賃手当:2万円まで(条件付き/本社同等) 社会保険:・社会保険完備 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■OJT ■セミナー費用補助 ■各種勉強会 ■日経MJ ■書籍購入手当 <その他補足> ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■社員旅行 ■結婚祝い ■出産祝い ■新人賞 ■フリードリンク制度 ■食事補助 ■MVP制度 ■簡易社食制度 ■企業型DC ■服装自由 ■ハラスメント委員会 ■接待交際費 ■Perk ■在宅補助あり ■勤続年数手当

選考について

対象となる方

■必須条件: ・基本的なPCスキルをお持ちの方(Word・Excel・スプレッドシート等の基本操作) ・接客や販売業など、お客様対応の実務経験(職種・業界問わず1年以上) ・トラブル発生時の対応経験 ■歓迎条件: ・関数スキルをお持ちの方(IF関数やVLOOKUPなど、基本的な関数が使えるレベル) ・コールセンター、カスタマーサポートなどのご経験がある方 <業界未経験歓迎><職種未経験歓迎>

会社概要

会社名

ファンネルアド株式会社

所在地

東京都千代田区内神田2-15-4 司ビルディング7F

代表者

代表取締役CEO 畑下 俊介

事業内容

【事業内容】 ◎新規ビジネスインキュベーション事業 ◎マーケティングコンサルティング事業

従業員数

600名

資本金

9,000百万円

売上高

3,000百万円

平均年齢

27.5歳

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コンドミニアム・アセットマネジメント株式会社

勤務地

東京都中央区

年収

450万円~600万円

業種職種

不動産管理 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算) その他 事務

【業務内容】 ミドルオフィスの融資担当として審査のサポートから取引先の対応、開拓など幅広い業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■収益物件の借入および借換を希望する顧客への金融機関提案および審査サポート ■顧客対応(電話・メッセージ) ■取引先(金融機関・不動産会社)の対応や開拓 ■案件進捗管理 ■その他サポート業務全般 ※当初は上記業務からスタートいただきますが、キャリアと志向に応じて随時お任せいたします。 【担当者コメント】 同社では、首都圏エリアを中心に、「資産価値」を重視したマンション選びをサポートする不動産エージェントとして、高所得層のお客様へ実需や投資用マンションの購入のコンサルティングを行っています。グループ会社である株式会社MFSの住宅ローンオンライン提案サービスからの優良顧客の送客を受け、確度の高い顧客をターゲットとしており、営業部のインサイドセールスの一員として成約に繋がる為のサポート業務を行なっていただきます。今回、ミドルオフィスの融資担当として収益物件の借入および借換を希望する顧客への金融機関提案および審査サポートをはじめ取引先(金融機関・不動産会社)の対応や開拓を行っていただける方を募集することとなりました。グループ会社とのやり取りを円滑に進め、収益の最大化に努めていただきます。融資担当として業務を行っていただきますが、投資用不動産の融資を中心としているため、不動産の知識をできるのが特徴です。金融関連の豊富な経験を生かし同社のみならずグループ会社も含めてご活躍いただける方を歓迎いたします。

【東京都】株式会社ラ・アトレ/仕入企画開発 【収益不動産デベロッパー/東証グロース上場企業】魅力ある不動産・収益・街づくりに情熱を持つ仲間を募集

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株式会社ラ・アトレ(株式会社LAホールディングスグループ)

勤務地

-

年収

500万円~600万円

業種職種

ディベロッパー 不動産仲介 不動産管理 営業事務・アシスタント 不動産開発企画 不動産仕入(用地・一棟・区分) プロパティマネジメント(オフィス) プロパティマネジメント(商業施設・その他) プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 私たちがつくっているのは、実需不動産ではありません。  不動産を活用し、そこからどれだけ収益を得ることができるのか、創意工夫を繰り返す毎日です。今までは誰にも気づかれない土地であったとしても、世の中が求める用途は何なのかを考え、そこに意匠性や機能、他にない話題性を付加することで、最大収益の得られる不動産をつくり出します。この場所が欲しい、これをつくってみたい、こんなテナントを誘致し、最後はこれだけの収益を上げたいと、担当者たちの想いや感性をぶつけていく仕事です。  入社後、部署ごとにメイン業務は異なりますが、仕入情報の収集、商品の企画と立案、基本計画の策定及び設計会社との協議、施工者への発注、開発推進業務、リーシング、物件管理、販売等、部分的な業務ではなく、一気通貫の業務体験をすることができます。  収益不動産開発のプロフェッショナルとしてのスキルを身に着けることができます。 【具体的な業務内容】   ■用地仕入れ、企画   ■商品企画   ■開発推進業務(コスト、スケジュールマネジメント)   ■リーシング   ■販売 【担当者コメント】 株式会社ラ・アトレは、株式会社LAホールディングスの100%子会社として、2024年度の実績はグループ全体の売上高約450億円に対し、株式会社ラ・アトレの売上高は約270億円とグループ内の中核企業としての役割を担っております。 収益不動産の新築開発事業を主力事業として、中古不動産の売買事業、土地開発事業等総合的な不動産事業を行っております。 特に新築開発では次の2点を強みとしています。①ユニークな物件コンセプトにより、同エリアの競合物件との競争に勝つことができる建物を開発。②建築する際の工夫により使う人の利便性を向上させ、高い対価を得る、物件の高収益化 <職場の雰囲気> 今回募集している、企画開発部門では、各々が新しいアイデアや建築したい建物を思案し、その挑戦を組織としてバックアップし、フォローと推進をする文化が根付いております。担当案件の進捗とともに個人の経験やスキルも成長でき、各々が企画開発のプロフェッショナルとなることを目指しております。挑戦的なプロジェクトに取り組む中で、社員同士が支え合い、協力し合う雰囲気が特徴です。

PM/カスタマーサポート/受託営業【ゼネラリスト】経験に応じて配属◎

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東急住宅リース株式会社

勤務地

-

年収

380万円~580万円

業種職種

不動産管理 プロパティマネジメント(オフィス) プロパティマネジメント(商業施設・その他) プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算) その他 宅建事務

【業務内容】 賃貸住宅の受託~管理運営・入居者サポートまで最適なサービスを提供している同社において《ゼネラリスト職》としてご活躍いただきます。 これまでのご経験に応じて、PM・カスタマーサポート・受託営業のいずれかでの配属となります。 【具体的な業務内容】 (賃貸物件の管理・運営) ■資産運用のトータルマネジメント ■リーシング業務(入居者募集) ■オーナー様への稼働報告、収支報告書作成 ■リノベーション提案や付加価値提案 ■建物維持管理、長期修繕計画等の企画提案 ■賃貸物件の工事進捗管理 (カスタマーサポート) ■お困りごとの対応・改善サポート、近隣トラブルなどの対応 ■コールセンターや業者手配、社内担当者へ取次業務 ■オーナー様へ報告や調整 (賃貸物件の受託営業) ■賃貸管理に関わるご提案 ■賃料査定 ■商品化に関する業務 ■賃貸住宅の企画コンサルティング 【担当者コメント】 同社は東急不動産ホールディングスの一員として、賃貸経営など不動産投資をメインとした資産運用のイノベーションパートナーになります。 東急グループの安定的な経営基盤と豊富なノウハウを活かし、資産運用に求められる多彩なサービスをお客様に提案しています。 同ポジションではゼネラリスト職(総合職)としての採用となり、配属先はこれまで培ってきたご経験を活かせるポジションへの配属となります。 ジョブローテーションも可能となっており、不動産業界でのキャリアアップも1社で叶えることができます。 仲間と協力しやすい距離感の近さが同社の強みで、仲間・オーナー様とも密にコミュニケーションを図りながら業務を進めていくことが可能です。

エステティシャン*未経験OK*年休120日*福利厚生充実*産育休取得率100%

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株式会社グラツィア

勤務地

東京都千代田区

年収

250万円~400万円

業種職種

理容・美容・エステ 美容部員・エステティシャン・マッサージ

「ヒト幹細胞培養液」等を使った最先端技術提供サロンで、 確かな知識と技術が身に付きます! エステ、ヨガ、コスメなどを手掛けるグラツィア。 創業以来、質の高いサービスや商品が好評で、 一般のお客様だけでなく同業者からも信頼を集めています。 そんな当社で働くエステティシャンを大募集! 2024年から年間休日120日となり、 ますます働きやすい環境が整っています◎ \嬉しい待遇がたくさん!/ ★年間休日120日 ★産育休取得率100% ★夏季、年末年始休暇あり ★連休最大7日間取得OK ★充実の研修制度 メリハリある働き方ができるサロンで エステティシャンとして活躍しませんか? ≪トータルビューティサロン「グラツィア」で働く≫ ◎人事評価制度で頑張りはしっかり評価します。 ◎休日休暇がしっかり取れるから、プライベートも充実! 全国展開のトータルビューティサロン「グラツィア」で、 多くの女性をキレイにするエステティシャンとして活躍してください! +++グラツィアのエステ+++ ボディケア、リラクゼーション、フェイシャルエステ、脱毛など 全身のあらゆる悩みに応えるトータルビューティを提供しています。 サロンは全店ともアクセス良好で、高級感あるスタイリッシュな空間。 心身ともにお客様に満足していただけるようなラグジュアリーな時間を演出します。 +++お仕事の流れ+++ ▼開店準備  店内の清掃やタオルの準備、予約状況の確認などをします。 ▼カウンセリング  お客様にカウンセリングシートを記入していただき、体質に合ったお手入れを提案。  記入事項以外の生活習慣なども細かくヒアリングします。 ▼お手入れ  お客様一人ひとりに合わせた施術で効果を実感していただきます。 ▼アフターカウンセリング  施術の結果を踏まえながら、セルフケアの仕方やおすすめのコース、 化粧品などをご案内します。 お客様一人あたり、2~3時間かけてじっくり向き合うのがグラツィア流。 あなたならではの技術&接客方法でお客様をサポートしてください。 「きちんと効果が感じられて嬉しい!」「○○さんのおかげです」など お客様から直接声をかけてもらえるので、やりがい十分! ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 さまざまな業界から転職した人多数!未経験でも安心です。 当社では、前職は事務、受付、営業など、さまざまなキャリアを持つ先輩がたくさん活躍しています。未経験からでもスタートできるのは、充実した研修制度とスタッフみんなでフォローし合える信頼関係があるから。研修後もわからないことは周りの先輩がしっかりサポートするので、気軽に相談してください。 スタッフ全員がモチベーション高くイキイキと働いています☆ ノルマはありませんが、自分自身で毎月の目標を設定したり、店舗全体の目標に向かってスタッフ全員が協力し合うなど、向上心の高さが当社の特徴のひとつ。月に1回店舗MTGにて、お客様からいただいた声をみんなで共有したり、疑問に思ったことを相談したりと何でも話しやすい雰囲気なので、美のプロとしてしっかり成長していけます。 【教育制度について】 それぞれの技術レベルに合わせた研修制度を用意しています。美容に関する知識や接客の仕方を学ぶ勉強会や当社インストラクターによる技術講習会、フォローアップ研修など、しっかりスキルアップできる環境が整っているので、エステティシャン未経験の方やブランクのある方でも安心してください!

エステティシャン*希望休100%実現*残業5h未満*有給消化率100%*ノルマなし

エステティシャン*希望休100%実現*残業5h未満*有給消化率100%*ノルマなし

Beauty Beaute Japan株式会社

勤務地

東京都中央区

年収

350万円~550万円

業種職種

理容・美容・エステ 美容部員・エステティシャン・マッサージ

<有給消化率100%&残業ほぼなし&営業なし> エステ業界の「常識を変える働き方」ができます! <役職なしでも、全員が月収30万円以上!> 全国に12店舗を展開するソニックフィット専門サロン「リリーオン」は 芸能人御用達、メディア掲載多数の人気サロンです。圧倒的な効果が出せるので、自然とリピートしていただけるため、全スタッフが毎月インセンティブを獲得! デビュー直後の新人含め、役職がないスタッフでも 月収30万円〜43万円を実現中です。 <残業ほぼなし> 集客は本社で行っているため、施術に集中し ほぼ毎日定時で帰れます! <お休み充実> ・有給消化率100% ・希望休は100%実現 ・土日祝休み可 「今の職場の待遇面やキャリアプランに悩んでいる」 そんな方は当社で働き方を変えませんか? ★芸能人御用達!メディア掲載多数の人気サロン ★都度払い制でコース契約やノルマなし ★無理な勧誘の必要なし ★理想のキャリアプランを描ける人事制度 ★土日の希望休も月1~2回は通る♪ 全国に展開するエステサロン「リリーオン」にて、施術を中心としたサロン内業務をお任せします。 <*具体的には*> ◎ご来店いただいたお客様の接客 ◎フェイシャル施術 ☆希望者はボディ施術も可能! ◎電話応対、販促、事務、庶務 など <*リリーオンとは*> 芸能人やモデル、美容家御用達の最新リフトアップマシン「ソニックフィット」。「リリーオン」はその開発メーカーが運営する日本唯一の直営サロンです。お客様は30~40代が中心。新規も既存も同価格なので、クーポン巡りをするようなお客様はいらっしゃらず、お客様対応がしやすいこともポイントです。 ★特徴★ 1)専門サロンなので、フェイシャルに特化した知識と技術がどんどん身に付く! メニュー1つに特化することで、多くの症例が蓄積され、 スタッフの施術技術も知識レベルも向上しやすい環境です。 2)顧客満足度が非常に高い! 初回から効果を実感いただくお客様がほとんど! クレームなしはもちろんのこと、リピート率も高く 全店舗で予約2ヶ月待ちの人気ぶりです! 3)メディアでも話題の業界最先端のエステ! 最新技術や効果の高さから、雑誌やTV、SNSで取り上げられ 最近はMEGUMIさんの書籍でもご紹介いただくなど、 美容感度が高い芸能界の方々からも幅広く好評をいただいています。 (変更の範囲)上記を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 研修制度が充実◎自信を持ってお客様対応ができるようになります 新人研修は約2ヶ月間実施。デビュー後もしっかりフォローしていくので、新人でも安心して働けます。加えて、新技術の習得や技術レベル向上のため、年次を問わず毎月技術研修があるので、常に自信を持ってお客様対応ができます。また、毎月オンラインで全社ミーティングを行い、会社の戦略の共有、美容や健康の勉強会も実施。会社の取り組みを理解できる環境、常に新しい情報や学びを得られる環境が整っています。 社割の内容は…約3万円の施術が無料!?働きながらきれいに◎ 福利厚生で提供している社割制度は、エステの施術を丸ごと無料で受けることができます! ★毎月、最新リフトアップマシン「ソニックフィット」を 使用した当社エステ(約3万円)を無料で受けられます! ★毎月自社商品の美容液(約2万円)または 抗酸化&抗糖化サプリ(1万6,800円)を無料でプレゼントしています♪ また、毎月全社で最新の美容情報を共有する勉強会も実施しているため、仕事はもちろんプライベートでも美容知識を活かすことができます◎ 【教育制度について】 人事制度が整っているので、エステティシャンとしてのキャリアプランが描きやすい環境です。 ▽キャリアパス一例 スタッフ、チーフ、インストラクター、店長、エリアマネージャー、マネージャーなど

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仕事内容

社員の平均年齢

【急募】【カスタマーサポート/解約窓口】年間休日120日/月平均残業20h

ファンネルアド株式会社
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