【宮崎】スーパーバイザー＜チームの管理運営＞東証プライム上場の安定性◎／完全週休二日・フルフレックスイー・ガーディアン株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【契約社員やアルバイト経験歓迎！コールセンターやカスタマーサポートでのご経験を活かして東証プライム大企業での安定した働き方が可能】 ◆ユーザーサポートのSVとしてチームや案件の管理をお任せ ◆店長やコールセンター、小売業や旅行・教育など別業界から中途転職多数 ◆AIの活用や施策立案を通して顧客満足度の向上、市場価値アップに繋がる ◆IT企業ならではの働き方◎企業／東証プライム上場の安定感ある成長企業 オペレータの業務管理をお任せいたします。 コールセンターやBPO／IT業界の知見が無くとも、店長やリーダーのご経験を活かしてご活躍できます。 同社は柔軟な働き方を推奨しており、スライド勤務制度も導入しています。 これにより、ワークライフバランスを保ちながら、業務に集中することが可能です。 ■職務詳細： 入社後すぐに全てをお任せするわけではなく可能なところから順にお任せいたします。 ・オペレータの業務管理およびサポート └面談やシフト作成・勤怠契約管理など ・クライアントとのコミュニケーションおよび進捗報告 └工程やサービス改善提案や顧客折衝など ・収益管理および予算達成のための施策計画 └売上管理やマニュアル整備など仕組み化に関わる業務など ■入社後の流れとフォロー体制 ・先ずはセンター内のルールについて理解を深めていただき、業務内容理解のために、オペレーターと同じ業務を経験していただきます。 ・上記を通じて、一緒に働くSVがどのような仕事をしているのかを理解していただきます。 ・業務について一定の理解ができた時点（2〜3ヶ月）で、先輩社員と一緒にSVの役割を担い、具体的な仕事を経験していただきます。 ■キャリアパス： 将来的にはマネジメントとしてレベルを上げていく事で、収益管理や施策立案といった経営視点を持った業務にも挑戦していただけます。 ■企業の特徴／魅力： 同社は東証プライム上場企業であり、ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を確立しています。多様な業界のクライアントと取引があり、幅広いサービスを提供しているため、多様な課題に接しながらスキルを磨くことができます。 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 宮崎センター 住所：宮崎県宮崎市橘通東4-1-2 宮崎野村證券ビル7F 勤務地最寄駅：日豊本線／宮崎駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 400万円〜650万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 基本給には、20時間分の残業手当を含みます。20時間を超える時間外労働は、別途残業代を支給します。 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,000,000円〜6,500,000円 固定残業手当/月：56,313円〜73,204円（固定残業時間20時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 389,646円〜614,870円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇格（4月・10月） ■昇給（10月）：人事評価に基づく給与改定 ■個人業績インセンティブ（7月・12月）：個人の評価に基づき支給 ■全社業績インセンティブ（12月）：全社業績目標達成度に応じて全社員に支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00〜18:00
休日
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数126日 夏期3日、年末年始4日、その他（慶弔／誕生日休暇／産前産後休暇／育児休暇／配偶者出産休暇） リフレッシュ休暇：1年の間で、好きなタイミングで3日間の休暇を取得可能 ※有給消化率75％超
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限10万円／月 社会保険：各種社会保険完備 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■資格取得支援制度 ■研修支援制度（一部従業員利用可） ＜その他補足＞ ■東京都情報サービス産業健康保険組合の各種サービス利用可 ■無料カウンセリング制度 ■インフルエンザ予防接種 ■出産・育児休業制度（入社1年以降利用可） ■介護休業制度（入社1年以降利用可） ■資格取得支援制度 ■研修支援制度 ■レクリエーション費補助制度（年2回） ■表彰制度 ■リファラル制度
選考について
対象となる方
■必須条件 ＜業界未経験歓迎／職種未経験歓迎！＞ ・人の管理またはプロジェクト等の進捗管理のご経験をお持ちの方 └コールセンター、カスタマーサポート、店長、SV、人材派遣営業等のご経験者は特に歓迎
会社概要
会社名
イー・ガーディアン株式会社
所在地
東京都港区虎ノ門1-2-8 虎ノ門琴平タワー8階
事業内容
■企業概要： 法人顧客を支援し、課題を解決するサービスを提供しています。業界トップクラスの実績があり、大手・有名企業との取引も多く、高品質で費用対効果の高いサービス提供を実現している成長企業です。「We guard all」を経営理念とし、個人も法人も、全てのユーザーが安心・安全にインターネットを利用することができる世界を目指しています。
従業員数
2,424名
資本金
364百万円
売上高
12,850百万円
平均年齢
32.5歳
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