【関西エリア/フルリモート】カスタマーサクセス/業務改善コンサルティング/大手実績多数◎レジリエント株式会社

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仕事内容

〜成長企業◇バックオフィスBPOや業務改善コンサルティングを展開◇業務改善のスペシャリスト◇基本フルリモート〜 ■採用背景: 創業から1年弱で顧客が100社を超え、著しく事業成長が叶っており、 新たにカスタマーサクセスメンバーをお迎えします。 ■業務内容: カスタマーサクセスとして、お客様の課題に対して解決まで伴走。 まずはお客様の顕在的なニーズに加え、潜在的課題をヒアリング。 その課題解決をゴールとして、ゴールまでの道筋を設計。 より深く顧客の業務に入り込み、成果創出に向けたご提案や実際の実装(=人員のアサイン)までを考えて実行。 ■具体的な職務内容: <クライアント向け> ・業務工数設計、導入サポート ・コミュニケーション(チャットツール) ・業務MTG(オンラインMTG) ・依頼業務整理、再設計 <社内業務> ・依頼業務のマニュアル化 ・お仕事を依頼するスタッフのアサイン、フォロー、評価(フィードバック) ・担当する案件の進捗管理、品質管理 ・契約、請求管理 ※テレマなどのアポ取り業務はありません。案件ごとの実務という部分では、クライアントからの依頼業務整理の際に、一部発生するケースはあります。 ■このポジションの魅力 ◇クライアントとの専属担当として └人材採用から顧客の組織再生まで、課題解決の中核を担う └上流から下流まで一気通貫で顧客課題に貢献 └幅広い業界のバックオフィス改善、DX支援に関与 ◇スタートアップ勤務を通して └ベンチャーならではの、新しい仕組みづくりや組織開発にチャレンジ └代表直下ポジションで自身のキャリアも大きく成長 └年次、社歴関係なく、経験やスキルに応じて責務ある役割を経験可能 \求める人物像/ ○新しいことに取り組み、勉強することに抵抗がない ○疑問を持ち改良改善していくことができる ○責任感・スピード感を持って対応できる ■同社について 「安心して挑戦できる環境を創造し、一人ひとりが夢に専念できる社会を実現する」を掲げ、あらゆる企業の管理部門・バックオフィスを支援しています。 ・バックオフィス代行「オフィス番」 ・バックオフィス業務改善 / マネジメント支援「オフィス番プラス」 ・バックオフィス構築「オフィス番プレミアム」 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細1> 関西エリア 住所:ご自宅またはサテライトオフィス 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> 本社 住所:京都府京都市下京区仏光寺通烏丸東入上柳町331 タカノハスクエア 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 400万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):333,333円〜416,000円 <月給> 333,333円〜416,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 平均残業時間:20〜40時間/月

休日

週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日

特徴

待遇・福利厚生

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> -

選考について

対象となる方

■必須条件 ・経理経験を延べ3年以上  └入出金管理、 経費精算などの一般的な経理実務  └ 帳簿記入・仕訳入力   └月次・年次決算業務 等 ■歓迎条件 ・管理部でのマネジメント経験(2名以上) ・労務の実務経験 ・会計知識(簿記2級レベル) <必要資格> 歓迎条件:日商簿記検定2級

会社概要

会社名

レジリエント株式会社

所在地

京都府京都市下京区仏光寺通烏丸東入上柳町331 タカノハスクエア

事業内容

■事業内容: ・バックオフィス支援…バックオフィス代行「オフィス番」、バックオフィス業務改善/マネジメント支援「オフィス番プラス」、バックオフィス構築「オフィス番プレミアム」 ・BCP策定コンサルティング ■自社サービス「オフィス番」について: バックオフィスとは、経理や人事、総務など、「基本的に顧客との直接的な関わりを持たない職種や業務」の総称です。反対に、顧客と直接やりとりが発生する営業やカスタマーサポート、マーケティングなどの部門は フロントオフィスと呼ばれています。 企業活動では、直接利益を生み出すフロントオフィス業務が注目されがちですが、バックオフィス業務がなければ企業活動は成り立ちません。 当社のバックオフィス支援サービス「オフィス番」なら人手不足による業務代行やバックオフィス業務全体の改善やマネジメント、ひいてはゼロからのバックオフィス立ち上げまで、バックオフィスに関する貴社の様々な課題に応えます。

資本金

660百万円

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【業務内容】 《総合職》としての採用となり、管理職ポジションでご活躍頂きます。 賃貸経営事業の核となるポジションでの業務となっており、 賃貸経営代行/管理受託営業 /マンション管理業務/メンバーへの マネジメントなど多岐に渡りご活躍頂くことを想定しております。 【具体的な業務内容】 ■賃貸経営代行(プロパティマネジメント) ■管理受託営業 (資産経営コンサルティング) ■マンション管理業務(マンションの資産価値向上) ■メンバーへのマネジメント 【担当者コメント】 同社は2013年の創業から順調に成長を続け、収益不動産・資産運用 コンサルティング事業を軸に毎年増収増益を実現しております。 東京・大阪両本社に加え、名古屋・福岡・札幌等へも拠点展開を 図っており、現在も事業拡大を続けている成長中企業になります。 不動産会社でありながらも建築機能を自社に保有しており、不動産と 建設業を組み合わせて様々な商品サービスを提供することで、お客様 からの満足度も高く、ニーズにお応えできる幅が広いことも強みです。 年齢・入社歴関係なく実力で評価される《完全実力主義》で、 求める能力と役割を明確化しており、成果には正当な報酬が得られる 環境も魅力となっています。意思決定・変化対応のスピードが群を 抜いて速いため、自身の考えや想いを実現できる状況が整っています。 また同ポジションでは《管理職ポジション(リーダークラス)》での 採用となりますので、賃貸経営事業の核となれるような方の採用を 進めております。

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勤務地

-

年収

344万円~1000万円

業種職種

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【業務内容】 スーモカウンターでの住宅の購入に対するアドバイスをするお仕事です。注文住宅や、新築マンションなど自社の物件をご紹介するわけではなく、お客様のご要望に合った住宅をお調べし、デベロッパーと繋ぐ業務になりますので、中立な立場から最適な住宅のご紹介が可能です。ご紹介できる物件数はとても多く、お客様へのヒアリングが大切になってきます。 【具体的な業務内容】 ■お客様の希望の住宅に関するカウンセリング業務 ■家を買いたい・建てたいというお客様に対してデベロッパーのご紹介 【担当者コメント】 メンバー同士のコミュニケーションが多く、風通しのいい環境です。業務内でもチームワークを活かして働くことが多いため、チームで何かを成し遂げたいと考えている方におススメの求人です。また、年間休日が130日もあり、産休希望者の取得が133%、再雇用制度など女性のライフイベントにも沿った制度が整っております。

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勤務地

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年収

400万円~530万円

業種職種

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【業務内容】 オーナー様に代わって賃貸住宅の運営管理を通して長期的にオーナー様と信頼関係を築きながら、入居者様の日々の生活を支え、リノベーションや付加価値の提案などを行い、所有物件の資産価値を最大化を行っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■リーシング業務(仲介業者様への訪問、電話営業など) ■賃貸借契約、更新管理業務 ■解約精算、再商品化企画提案業務 ■修繕工事手配、大規模修繕工事の提案 ■オーナー様対応(建物維持管理、リノベーション、長期修繕計画等の企画提案) ■入居者様対応(設備故障や近隣トラブルなどの対応) ■管理物件受託営業 【担当者コメント】 同社は、一棟マンションから分譲マンション(一戸)、戸建、オフィス、店舗等、幅広く賃貸管理事業を展開しています。2015年営業開始当初、賃貸管理戸数約7万5千戸からスタートし、約5年で約35%増、2020年7月 営業開始5年で賃貸管理戸数10万戸突破するなど成長を続けております。ITを活用したサービスや働き方改革にも全社を挙げて取り組んでおり、電子契約やWEB入居申込み、その他にもIoT・RPAなどを積極的に導入したり、2020年8月24日、「子育てサポート企業」として厚生労働大臣より「くるみん認定」を受けております。女性社員の育児休業取得率は100%、男性社員も5名取得するなど着実に働き方改革が進み浸透してきております。また健康経営優良法人2022ホワイト500に認定されるなど社員の成長が会社の成長に直結すると考えており、一人ひとりが長く健全に働き続けられるよう、様々な体制を完備。社員の健康維持・向上をはかる健康経営を進めています。業界のリーディングカンパニーを目指すべく、更なる組織強化に向けて増員募集中です。お客様の「想い」も、従業員の「想い」にも寄り添った同社でご活躍いただける方をお待ちしております。

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勤務地

大阪府大阪市淀川区

年収

405万円~525万円

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【業務内容】 同社は総合不動産ディベロッパーであるサムティ株式会社の子会社として、マンション管理からビルメンテナンス・売買物件の仲介まで不動産のトータルサポートを行っています。 今回は《不動産管理業務(賃貸)》をお任せ致します。 オーナー様とのやり取りや入居者様対応を行って頂き、不動産管理業務をお願い致します。 デスクワーク・外出の割合は大体半々位になります。 【具体的な業務内容】 ■建物の不具合や設備の故障など、管理上のトラブル発生時の対応 ■入居率向上に向けた不動産会社の訪問や適正賃料のアドバイス、キャンペーンの提案 ■設備の点検および資産価値の向上に繋がる提案 ■レポーティング(家賃の収納状況等、報告事項の提出 ※書類作成は事務スタッフに依頼) 【担当者コメント】 同ポジションではノルマは一切ございません。また経験が浅くてもベテラン社員のフォローがございますので、入社後徐々に覚えていただける環境でキャリアアップを目指すことが出来る環境です。 入社後はOJTをメインとし、先輩と一緒に業務を行って頂き、仲介企業との顔合わせやオーナー様との関係構築からスタートして頂きます。 会社としての知名度・信頼性がございますので、安心して業務に取り組んで頂くことが可能です。

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勤務地

大阪府吹田市

年収

400万円~500万円

業種職種

不動産管理 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 自社管理物件のオーナー様に対するご提案、対応業務や新規オーナー様の開拓営業をお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■オーナー様への空室対策提案 入居付けが早くなるよう、インターネット無料や宅配ボックス設置、防犯カメラの導入、設備入替等の提案。老朽化しているお部屋の間取変更やリノベーション提案など、物件の価値向上、収益性アップのサポートを行います。 ■土地活用や売買等のオーナー様の資産の最適化・最大化のサポート ■大規模修繕等のオーナー様の資産保全のための提案 ■管理受託業務 管理方法でお悩みのオーナー様に対して同社管理業務の提案を行います。オーナー様に向けたセミナーの企画・運営・集客を行い、新規オーナー様とのお取引につなげます。同社は2010年よりオーナー様向けセミナーを定期的に開催しており、150回を超える開催実績があります。 ■入居者募集(リーシングを専門の担当者と協力しての業務になります) ■工事業者との打合せ ■各種書類作成 など ※株式会社アイ・ディー・シー(Robot Homeグループ)へのご入社となります。 【担当者コメント】 同社は、DX時代の到来に先駆け、ITテクノロジーを活用した事業展開で不動産業界にイノベーションを起こしてきました。多くのお客さまのニーズに応えるサービスで、設立10年で株式上場を果たした成長企業です。先見性のある経営により、業績は好調。ワークライフバランスを重視し、安心して働ける環境です。今回、同社のグループ会社である株式会社アイ・ディー・シー(Robot Homeグループ)にて自社管理物件のオーナー様への営業をご担当いただける方を募集することとなりました。今回の採用では、経験の有無は問いませんので未経験の方でも積極的に業務に取り組める方であれば、早期にご活躍いただくことも可能です。管理方法でお悩みのオーナー様に対して寄り添い、的確に提案のできる方を歓迎いたします。

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勤務地

-

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344万円~1000万円

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住宅(ハウスメーカー) 不動産仲介 不動産管理 建設・不動産個人営業 その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 スーモカウンターでの住宅の購入に対するアドバイスをするお仕事です。注文住宅や、新築マンションなど自社の物件をご紹介するわけではなく、お客様のご要望に合った住宅をお調べし、デベロッパーと繋ぐ業務になりますので、中立な立場から最適な住宅のご紹介が可能です。ご紹介できる物件数はとても多く、お客様へのヒアリングが大切になってきます。 【具体的な業務内容】 ■お客様の希望の住宅に関するカウンセリング業務 ■家を買いたい・建てたいというお客様に対してデベロッパーのご紹介 【担当者コメント】 メンバー同士のコミュニケーションが多く、風通しのいい環境です。業務内でもチームワークを活かして働くことが多いため、チームで何かを成し遂げたいと考えている方におススメの求人です。また、年間休日が130日もあり、産休希望者の取得が103%、再雇用制度など女性のライフイベントにも沿った制度が整っております。

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