DX推進オペレーター★リモートOK★フレックス制★未経験OK★残業月10h程度★年3回最大10連休あり株式会社リノメタル

世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する 問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします！ ＜具体的には・・・＞ 「アプリの起動方法がわからない」 「電源の入れ方を教えてほしい」 といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫！ マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくても安心です◎ ＜入社後は・・・＞ まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり学びます。 その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施。 実践を通してスキルを身につけていきます。 徐々に慣れていくことで、1日30件ほどの対応も無理なくこなせるようになります！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 充実の待遇を、『数字』でCHECK！ ★【100％】フルリモートワーク ★月収【31万円】も可 ★月最大【3万円】のインセンティブも目指せる ★残業は月平均【10時間】程度と少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】＆完全週休【2日】 <注目ポイント2> 成長中のグローバル企業でキャリアアップを実現！ シンガポールに拠点を置き、世界15ヶ国以上、1万5千人以上が働くTDCXグループの一員である当社。日本拠点では、外資系企業の日本におけるカスタマーサポートを請け負い、業界内で圧倒的な成長を遂げています。社員一人ひとりの成長を支援するカルチャーが根付いており、経験を積んだ後は、社内公募を通じて他部署への異動も可能。例えば、「管理職としてマネジメントスキルを学ぶ」「品質管理部門で専門的なスキルを磨く」「メンバーを支援するトレーナーとして活躍する」など、スキルアップや意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことができます！

◎9割が未経験スタート ◎スキルアップ・キャリアアップ支援が充実 ◎教育のプロである専任講師のもとで、研修に集中できる ＼まずは充実した研修からスタート！／ 《研修内容》 ◆入社時研修：ビジネスマナー、コンピューター基礎、ネットワークの仕組み ◆導入教育：オリエンテーション、e-learning、基礎技術習得 教育のプロである専任講師が一人ひとりのペースに合わせて丁寧にレクチャーします！ 未経験の方でもしっかりと基礎知識を身に付けてから現場デビューできます。 《配属後の業務》 お客様のオフィス内で勤務し、データ入力や事務作業などのサポートからお任せします。 具体的には… ◆各種データ入力・ファイリング・事務業務 ◆社員のPCアカウント発行や変更手続き ◆PC・スマートフォンのアップデート管理 ◆PCや周辺機器、備品などの発注・管理・サポート　など PC業務だけでなく総務的な業務やお客様の相談に柔軟に対応するため、マルチなスキルが身に付きます◎ 先輩エンジニアのサポートもあり、分からないことはすぐに質問できる環境なのでご安心ください！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> スキルアップ支援も、ワークライフバランスも充実！ できることが増え、仕事の幅が広がり、 お客様からの「ありがとう」も増えていく。 そんな好循環を生んでほしいから 社員のスキルアップ機会を大切にしています！ ◆入社後も着実に成長！ ◎80コース以上のスキルアップ研修 └生成AIのコンテンツ └資格対策セミナー └サーバの実機に触れる など充実 ◎200種類の資格取得支援 └入社1年以内に、ほぼ100％が資格を取得 └資格が活かせるプロジェクトを担当可能 ◎月1～2回ペースの社内勉強会あり ◆『健康経営優良法人2025大規模法人部門』8年連続認定！ ◎土日祝休み＆年間休日129日 ◎残業は月平均13時間＆残業代を別途全額支給 ◎有休は1時間単位で取得OK ◎産育休の取得率100％ <注目ポイント2> 決して一人にはしません！プロジェクトは100％チーム配属 ＜20代を中心に、平均3～4名で働きます＞ システナが大事にしているのは、 上場してどれだけ会社が大きくなっても 100％チーム制でプロジェクトに配属すること。 分からないことがあっても相談しやすく、 効率的に学べるため、成長もスピーディーです。 チーム内は、困ったことがあれば手を差し伸べてくれる 優しい先輩ばかりなので何でも相談できます◎ 【入社後の成長サポート】 資格取得支援が200種類！ スキルアップ研修は80コース以上！ ◆資格取得支援(取得時の報奨金5,000円～5万円) ◎資格を取ると優先的に資格が活かせる案件を担当可能！ ITパスポート／Microsoft認定資格／CCNA／ Oracle Master／OCI／Excel VBA／応用情報技術者　など ◆社内研修 AWS認定クラウドプラクティショナー／VMWareセミナー ITインフラ基礎セミナー／Windows Server構築セミナー RPA・自動化／DX、IoT、AI／英語／Webマーケティング　など

入社後は、約10名の受講生と一緒に3ヶ月間のIT研修からスタート！ その間は他業務を行わないため、研修に専念できます！ 当社ではコールセンターや家電量販店、携帯ショップなどに派遣されることは一切ございませんのでご安心ください。 ★1ヶ月目 「そもそもITって何？」など、座学でITやプログラムに関する基礎を学んだらJava研修を実施。テキストを見ながら「じゃんけんプログラム」を開発するなど、実践を交えて技術を習得できます。 ★2～3ヶ月目 予約管理システムなどを開発。エラーの原因を考えたり、受講生同士で意見を出し合ったりしながら開発するスタイルです。開発現場で欠かせない「質問するスキル」も身につきます。 ≪必ず「プログラミング」に携われます！≫ いよいよエンジニアデビュー。本人のスキルや希望をもとにプロジェクトを決定し、参画していただきます。基本的に先輩エンジニアと同じプロジェクトに入り、サポートを受けながら実践的なスキルを磨いていきます。 早期から「プログラミング」の経験を積めるので、エンジニアとしての成長がスピーディーです。 最初のうちは詳細設計～開発工程がメイン。 ゆくゆくは要件定義～基本設定の上流工程やAIなど最先端の案件、Pythonなど他言語の習得にも挑戦できます！ ◎大手損保会社の社内基幹システムの開発 ◎医療用の画像診断システムの導入 ◎英語学習システムの開発 ◎iOSアプリケーション開発 ◎鉄道システムの開発・保守　など 楽天やNTTグループ、リクルート、SOMPOホールディングスなど大手企業の案件で活躍中の先輩もいます。 英語が得意な方には、語学力を活かせるプロジェクトをご用意することも可能です。 Java、JavaScript ★単純作業の多い「テスト」工程は、当社ではほとんど行っていません。 ★参加していただくプロジェクトの期間は3ヶ月～半年、長くても1年程度です。 <注目ポイント1> 未経験入社が9割！助け合える仲間がいるから安心◎ 「IT業界の経験や知識はゼロだけれども、意欲だけはある」そんな方なら大歓迎です！ 一人ひとりのスキルアップを全力でサポートしていきます。 実際、未経験スタートの社員が9割で、入社1年程度で、現場を一人で回せるほどのスキルが身に付いています。今現在も毎月3名程度のペースで入社しており、中途の方でも、同期の仲間がいるので心強く、互いに切磋琢磨したり、助け合いながら成長していける環境です。 スキルアップしていくごとに、携われる仕事の領域が広がっていくので、新たな業界や仕事への挑戦もOK！あなたが希望する分野で活躍できる喜びも味わえるでしょう！ <注目ポイント2> あなたの希望に合ったキャリアを選べる 当社では役員が相談相手になり、個々のエンジニアのキャリアをサポートする「メンター制度」をご用意しています！ 具体的には月1回、対面で面談を行い、一緒に今後のキャリアデザインを考えます。その上で、自己学習法や設計ノウハウなどをアドバイスしたり、ポートフォリオを社内公開するなど、あらゆるメソッドを用いて市場価値を高めていけるようバックアップしていきます。 ちなみに、将来的には・・・ ◆技術系スペシャリスト ◆PMなどのマネジメントロール ◆ITコンサルタント ◆副業フリーランスエンジニア などのキャリアを目指すことが可能◎ それぞれの道を究めて経験を積んでいけば、年収1,000万円超も夢ではありません！ 【入社後の成長サポート】 ■入社～3ヶ月は、IT研修を実施 エンジニアに必要な基礎知識やスキルを身に付けることからスタート！ エンジニアの登竜門的なプログラミング言語【Java】を習得します。 ■4ヶ月～1年は、OJT研修で実践力を磨く 先輩がいるチームに参画し、現場で実務経験を積んでいきます。 その他、 ■月に1回の全体研修 コンサル研修やマインド研修、技術研修などを行っています。 ■チームアップ 先輩SEと新人SEの数人で1チームを組み、勉強会や質問のフォローアップなどを実施しています。 エンジニアは技術だけでは評価されません。 弊社がお客様から評価されているのは、こういった研修を行っているためです。

まずはデータ集計やPC設定など初歩的な業務からスタート。 少しずつスキルを身につけて、 ゆくゆくはエンジニアを目指す道もご用意しております。 あなたのペースで無理なく成長できるので安心です！ ≪具体的には≫ ・データ入力・集計・加工(Excel、Accessなど) ・ITアシスタントとして資料作成 ・社内インフラの問い合わせ1次対応 ・社内システム導入・運用サポート ・PC・携帯電話などの資産管理 ・アプリ等のインストール ・ヘルプデスク　など 【入社前からご希望があればIT研修を確約！】 入社前から受講できる学習プラットフォームをご用意。 動画で学べるマイクロコンテンツ/アセスメントツールによるITスキルの可視化/ライブ勉強会の開催など 受講生一人ひとりの目的や課題に合わせたカリキュラムで実施しています。 ※面接時に申し出ください。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ★ITサポートとしてご活躍後は、 専門スキルを磨き「エンジニア」へステップアップも可能！ 下記のようなプロジェクトもご用意しています。 【プロジェクト例】 ＜関東＞ ■大手メーカーのグループ企業（東京都台東区） 自社情報システム室での基幹(購買・管理)システムの機能追加業務 ■流通系企業（東京都港区） 自社で運用するシステム(業務管理システム)の開発 ＜関西＞ ■大手ソフトウェア企業（大阪府大阪市中央区） 社内業務効率化や情報の有効活用を推進 ■サービス関連会社（大阪府大阪市中央区） イベント予約Webシステムのプログラミング 【オープン系・web系の開発言語】 Java、PHP、.NET、Ruby、C#、C、C++など <注目ポイント1> 経験浅めからスキルアップできる体制あり！ □■経験が浅くても大丈夫な体制を整備！■□ 基礎知識を学び資格取得を目指せる通信教育講座やe-learning講座、 エリア別・ユニット単位での勉強会など、会社全体でエンジニアのスキルアップを支援しています。 □■参加したPJで評価されて転籍した例も！■□ スタッフサービス エンジニアリングでは、必ずしも1つの会社にずっといる必要はないと考えています。 働きながら新しい可能性を見出せたのであれば、当社以外の道を選択しても構いません。 実際に、参加したプロジェクトでの実績をかわれて 毎年300～400名の先輩社員が就業先の企業に転籍しています。 <注目ポイント2> 専属のキャリアカウンセラーが徹底サポート！ 入社後は先輩やキャリアカウンセラーがあなたをサポート。 経験浅めでも安心してスタートすることができます。 たとえば、今後のキャリアのことやスキルアップのことなど 気になることはなんでも質問してください。 豊富な経験をもとに、あなたをバックアップします。 また、あなたの目指したいキャリアに応じて、 以下のような講座を受けることも可能です！ 【先輩達に人気の講座をご紹介】 ★ITパスポート試験対策コース ★よくわかるIoT技術の基礎 ★Excel VBAプログラミング基礎 ★誰でもわかるJava基礎 ★C++プログラミング、ネットワーク基礎 ★CCNA試験対策 ★情報セキュリティ技術の基礎　など 【入社後の成長サポート】 □■様々な講座で、成長をサポート！■□ ◎通信教育講座 職種別の約300講座 ◎e-learning講座 ビジネスツール、モノづくり基礎、情報管理研修講座など約500講座 ◎チームMTG活動 ユニット別に特定技術分野に関する勉強会・研修会も開催 ◎書籍購入補助 ◎資格取得奨励金（最大30万円/対象資格数300）

≪⼊社後は約7カ⽉の実践型研修あり≫ 働きやすさも将来性も◎です︕ ■約7カ⽉のオンライン研修 給与をもらいながら勉強できて、 しかも研修後は就活不要でIT業務に携われる︕ 現役エンジニアが講師としてつくので 分からないことはいつでも相談できます。 ■スキルアップ・キャリア⽀援充実 研修が終わった後は、 あなたの成⻑に合わせて スキルアップ研修や資格取得⽀援を拡充予定︕ マネージャーなどへのキャリアアップの道もあります◎ ■残業⽉平均8時間以下、有給の完全消化もOK 残業は⽉5〜8時間程度と少なく 産育休や復帰後の時短勤務実績も。 有給の完全消化も可能で ワークライフバランス◎です︕ 当社でなら、きっと満⾜しながら⻑く働けます︕ ≪完全未経験OKのIT事務≫■前職・ITの知識一切不問■約7カ月の実践型研修■フルリモート可■プロジェクトの選択も可■残業月平均8時間以下■有給の完全消化もOK■産育休実績あり 入社後は約7ヵ月の研修からスタート！その後はあなたの希望するキャリアの実現に向けて、最適なプロジェクトでご活躍いただきます。 ▼入社後約7カ月は実践型の研修あり▼ PC操作などの基礎スキルの習得のほか、 研修Webサイトを使い、実際にWebシステムを作る流れをイチから学びます。 期限内にでき上るようコツコツ進めましょう！ 分からない事はいつでも講師に相談できます。 ▼プロジェクトへ配属▼ 研修後はシステムの運用・保守・サポート業務のほか、 「Webサイトを作りたい」「新しい技術に触れたい」など、 あなたの希望に合ったプロジェクトでご活躍いただきます。 ≪具体的な仕事内容≫ ■データ入力・書類作成・管理 ■電話・メール対応 ■ITプロジェクトのサポート業務（進行管理、会議調整など） ■システム運用・保守・サポート（問合せ対応、テスト、設定、データ修正 など） ■システム設計・プログラミング　など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ★スキルや適性により、6ヵ月目などに実際のプロジェクトでご活躍いただく可能性もあります ＼約3000人の育成実績がある研修プログラム／ 当社では、これまで約3000⼈の受講実績がある研修プログラムを導⼊。 IT⼈材として実践的かつ質の⾼いスキル・ノウハウが学べるだけでなく、 現場で働き始めた後も成⻑し続け、価値あるIT⼈材になれます︕ 【仕事の魅力】 デビュー後も継続的に学び、成長できる環境 「プロジェクトへ配属されたらOK」ではなく、⻑く活躍するためには⾃らスキルを⾝につけたり、新たな技術にチャレンジしながら成⻑し続ける必要があります。IT⼈材として上流のお仕事にステップアップするためのフォローアップ研修に加え、今後は外部研修の受講、資格取得⽀援なども拡充し、社員が成⻑し続ける体制を整える予定です。また、将来は⾃社サービスの開発やサポート業務などに携われる可能性もあります︕ 平均年齢32歳︕キャリアアップのチャンスも豊富 IT事業部はまだ新しく、今後リーダーやマネージャーといったポジションも⽣まれていきます。ゆくゆくは組織のマネージャーとして活躍できる可能性も。また、全社的に平均年齢が32歳と若い会社で、他部署への移動などジョブローテーションの例も多数。1⼈ひとりの適性や希望に合った柔軟なキャリア形成ができます︕ 【教育制度について】 採⽤チームと育成チーム、営業チームが近い距離で情報共有をしながら、⼊社前からプロジェクト配属後、その後のキャリアまで1⼈ひとりをサポートしていきます。⼊社後のこと、研修のこと、仕事のことなど、何でも相談できる環境ですのでご安⼼ください︕

＊時代に左右されない"手に職"をつけよう＊ 働きながら学べる環境でワンランク上の私に♪ ＜1つでも当てはまればCHECK！＞ □ただのオフィスワークじゃ物足りない □事務＋αのスキルを身に付けたい □大手企業で働いてみたい 今回お任せするITサポート事務は未経験OK！ 大手企業のお問い合わせ対応から、 ExcelのマクロやVBAスキルが身に付くプロジェクトまで、 幅広いお仕事に携われます。 入社後は、専門スキルが身に付く、 独自のオンライン研修を無料で受講可能♪ ◆MOSやITパスポート取得に向けた講座 ◆Excel、Word、PowerPointの専門知識 など…働きながら"手に職"をつけられます。 資格取得後には報奨金もあり、収入UPのチャンスも◎ 事務＋αのスキルを身に付けて、 安心のキャリアを歩みませんか？ ＜Cygamesやセガなど…上場企業や有名企業で働ける＞ ★基礎から学べる研修で未経験も安心 ★土日祝休み＆年間休日130日以上！ ★残業なしだからプライベートと両立できる ★産育休あり！長く働ける 富士通、日立、NTT、ソフトバンク、楽天、 KDDI、NTTドコモ、ヤフー、丸紅、NECなど、 1600社に及ぶ取引先のオフィスにて、 以下のお仕事を担当していただきます。 ◆システムに関するお問い合わせ対応 ◆アミューズメント企業でのお問い合わせ対応 ◆各ネットワークに対するヘルプデスク業務　など 勤務先はあなたの経験・スキルのほか、 希望する勤務地や条件を最大件に考慮して決定いたします。 ＜具体的にはこんなお仕事を行います＞ ●電話、メール対応 ●IT製品の操作方法や故障対応 ●マニュアル作成 ●資料作成 ●社内・部署間及びユーザー対応 ●在庫管理、注文書作成　など ゆくゆくは、ExcelのマクロやVBA、Accessなどの専門スキル、 簡単なコーディングスキルなどを身につけて お仕事の幅を広げていくことも可能です！ ▼将来、こんな仕事にもチャレンジできるかも！ ＊Webサイトのコーディングやデザイン ＊人気ゲーム開発のアシスタント ＊Web・スマホアプリの開発　など 【仕事の魅力】 スキルアップして、お仕事の幅も広げられます！ 「資格を取得して仕事の幅を広げたい」「新しいことにチャレンジしたい」など、自分の成長に前向きな方を応援する当社。資格取得制度を活用できるほか、特定の資格に合格した際には報奨金を毎月支給！手に職をつけることで自分の可能性を広げられますので、キャリア志向の方はぜひ当社でご活躍いただきたいと思います。なお、配属先で「先輩と合わない」「仕事が簡単すぎて物足りない」と感じた場合は、すぐに相談していただければ職場変更にも対応しますので遠慮なく教えてくださいね♪ ワークライフバランス重視の働き方も実現！ 「仕事も頑張りたいけど、プライベートも大切にしたい」という方も、当社ならバランスの取れた働き方が実現できます！先輩の中には子育てを両立しながら活躍している人もいるので、いくつになっても働き続けたい意欲も発揮してご活躍いただけます☆ ★残業なしだから余裕を持って働ける！ ★土日祝休み＆年間休日130日以上でリフレッシュ ★産育休を活用して子育てと両立する先輩も多数 そんな働きやすさが認められて、【WOMAN’s VALUE AWARD】準優秀賞に選ばれたことも！まずは面接で、あなたの希望を詳しく教えてください。その期待に応えられるよう、万全のサポートを提供いたします。 【教育制度について】 当社独自のオンライン研修「キャリアカ」では、こんな知識やスキルを身につけることができます。まったくの未経験でもITスキルが身につけられるので、安心してご応募ください！ ■ビジネスマナーや服装など、TPOに関する研修 ■Excel、Word、PowerPointなどOfficeソフト講座 ■IT業界に関する最新情報が学べる勉強会　など ☆詳しくはこちらをご覧ください https://carechen.jp/academy