【首都圏/杉並】サービスアドバイザー◆アウディ/年休123日/未経験歓迎Audi Volkswagen Retail Japan株式会社

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仕事内容
〜アウディ・フォルクスワーゲンを購入いただいたお客様に対しサービスアドバイザー職をお任せいたします〜 ■業務内容: 「Audi」「Volkswagen」を購入した顧客へのアフターサービスの窓口であるサービスアドバイザーは、車検や修理など様々な場面で顧客の要望を細かくヒアリングし、メカニックと協力しながら最適な解決方法を探っていきます。具体的には車検、修理、整備などの要望を顧客から受け、状況やニーズをヒアリングします。また整備から納車までの一連の流れを管理していただきます。※実際に整備をするのは当社のメカニックが担当いたします。 【主な業務】 ・入庫受付 / サービス アドバイス ・リペア オーダー作成 / 入庫準備 ・フォローアップコンタクト ・社内調整やデータ管理 ・サービス分野の市場調査 ■業務の魅力: ・メカニックとセールスの中間に位置し、顧客とAudi・Volkswagenの架け橋となれるポジションです。 ・顧客は大手企業の管理職などの社会的地位の高い方や、デザイナーなども多いです。プレミアムブランドを扱う自信と誇りを実感しながら、接客スキルや調整力を磨けます。 ■求める人物像 店舗ではセールスやサービスアドバイザー、テクニシャンなど様々なスタッフが、それぞれ自らの職務の範囲でAudi・Volkswagenブランドに相応しい高品質なサービスのご提供を常に考えて業務に取り組んでいます。弊社では最善と思うことを考えて「自発的に行動する」人材が求められます。目標に向かうモチベーション「自ら目標を設定し前向きに取り組む」ことができる方を求めています。 ■組織構成: 各店舗で3名〜5名程度のサービスアドバイザーが所属しております。その他営業が6名〜10名、整備士が10名程度の組織構成となっております。 ■キャリアパス: 早期に店舗におけるサービスマネージャーになっていただくことを期待しております。 ■成長環境充実: ・「Audi Twin Cup」…世界中のAudiディーラーが競い合うサービス技能コンテスト ・「The most trusted company Award」…優秀な店舗やスタッフを表彰(年1回開催) 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> Audi杉並 住所:東京都杉並区高井戸東3-36-32 勤務地最寄駅:京王井の頭線/浜田山駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> VW江戸川 住所:東京都江戸川区一之江7丁目68-11 Volkswagen江戸川 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細3> VW足立 住所:東京都足立区加平3-1-21 Volkswagen足立 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 415万円〜710万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):250,000円〜450,000円 <月給> 250,000円〜450,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は、経験・スキルを考慮の上決定 ■昇給:年1回 ■賞与:年1回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業平均20時間程度。会社全体として働き方改革を推進しております。
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数123日 ■完全週休2日制/月8〜11日※定休日 毎週火・水曜日 夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇(入社直後に付与、付与日数は入社月によって異なる)、特別休暇、慶弔休暇、連続休暇制度有り(年間休日数に含む)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> 入社時の基礎トレーニング「Audi Experience」をはじめ、商品知識や技術、人間性を高めるための豊富な研修を用意しています。最先端の技術について学び、どんどんスキルアップできる環境です。 <その他補足> ■GLTD(団体長期障害所得補償保険) ■報奨金制度 ■研修(国内、海外) ■Audi・Volkswagen車割引購入制度 ■Audi・Volkswagen車社員リース制度
選考について
対象となる方
<業界未経験歓迎!職種未経験歓迎!> ■必須条件: ・接客業経験 3年以上 ・個別営業経験者 2年以上 〜ウェディングプランナーやホテル就業経験者も活躍中!〜 ■歓迎条件: ・アフターメンテナンスアドバイザー、サービスフロントのご経験者 ・メカニックご経験者 ・Audi、Volkswagenのブランドが好き、興味がある方
会社概要
会社名
Audi Volkswagen Retail Japan株式会社
所在地
東京都世田谷区尾山台2-30-8
事業内容
■事業内容: Audi車ならびにVolkswagen車の販売(新車・中古車)、アフターセールスおよびその他関連業務 ■詳細: Audi Volkswagen Retail Japan株式会社は、Audiとフォルクスワーゲンの新車・中古車の販売とアフターサービスをご提供する、独フォルクスワーゲンAGが100%出資するポルシェ ホールディングGmbHの日本法人、PAIG Japan Automobile Investment合同会社の100%子会社です。設立以来、確かなノウハウと先進の技術力に裏打ちされた、高品質なサービスをご提供しています。
従業員数
651名
資本金
10,000百万円
売上高
59,600百万円
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