【東京/リモート可】カスタマーサクセス部門責任者◇デジタルマーケティング領域特化のSaaS/上場Gクラウドサーカス株式会社

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仕事内容

〜自社SaaSサービス「クラウドサーカス」提供企業/スピード感のある企業にて裁量を持って働きたい方/年休122日/ハイブリッド勤務〜 ■業務内容: SaaSツールのカスタマーサクセス部門の責任者として、チームマネジメントと戦略実行の全てを担っていただきます。プレイヤーとしての視点を持ちつつ、チーム全体の成果を最大化するための仕組みづくりをお任せします。 ■業務詳細: ◇カスタマーサクセス戦略の立案と実行: ・担当事業部のKGI/KPI(LTV、解約率、アップセル/クロスセル率など)の設計と予実管理 ・データに基づいた顧客セグメントごとのサクセスプランの策定と実行 ◇チームマネジメント: ・メンバー(5〜10名程度)の目標設定、進捗管理、1on1による育成・指導 ・チーム全体の業務プロセスの標準化、改善、ナレッジマネジメントの推進 ・採用活動によるチームの組織力強化 ◇関連部署との連携: ・顧客の声を収集・分析し、プロダクト開発、マーケティング、営業部門へ戦略的なフィードバックを行い、事業全体の成長を促進 ■配属部署:いずれかの部署に配属 ◎MCC事業部(担当プロダクト:BowNow) ◎IMC事業部(担当プロダクト:ActiBook, IZANAI) ◎WP事業部(担当プロダクト:BlueMonkey) ◎FS事業部(担当プロダクト:Fullstar) ■期待される役割: カスタマーサクセス部門のリーダーとして、チームメンバーの能力と士気を最大限に引き出し、組織としての成果を最大化することがミッションです。経営層と現場をつなぐハブとなり、顧客の成功を通じて事業のトップライン(売上)向上を力強く牽引していただくことを期待しています。 ■業務で得られるもの: ・事業の中核を担う組織マネジメント経験 5〜10名規模のチームを率い、戦略立案から実行、メンバー育成まで一貫して携わることで、事業成長にダイレクトに貢献する組織マネジメントのスキルと経験が身につきます。 ・カスタマーサクセス戦略の立案・実行経験 一担当者としてではなく、経営視点を持ってKGI/KPIを設計し、データドリブンな戦略を自ら描き、実行する経験を積むことができます。 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス21F 勤務地最寄駅:JR線/新宿駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 650万円〜1,000万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):461,100円〜711,200円 その他固定手当/月:30,000円 <月給> 491,100円〜741,200円 <昇給有無> 有 <残業手当> 無 <給与補足> ■賞与:年2回  ■昇給/昇格:人事考課に基づき年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00 時間外労働有無:無

休日

週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数122日 産休育児休暇、GW休暇、年末年始、慶弔休暇、介護休暇、マタニティ休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月5万円まで支給 社会保険:各種社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> ■入社後は、OJTを中心に先輩社員がサポートします。 ■上記以降も、業務内容や技術力などは常に確認しフォローしていきます。 <その他補足> ・残業手当(全額支給) ・交通費支給(上限5万円/月) ・各種社会保険完備 ・役職手当 ・出張手当 ・従業員持株会制度 ・福利厚生施設利用制度 ・育児短時間勤務制度 ・時差出勤制度 ・新規事業支援制度 ・社内表彰制度

選考について

対象となる方

■必須条件: ・法人営業経験(3年以上) ・数名規模のチームにおける後輩指導や教育、またはマネジメントのご経験 ■歓迎条件: ・SaaS営業またはSaaSカスタマーサクセス経験(4年以上) ・Salesforce利用経験 ・カスタマーサクセスマネジメント経験 ・チームビルディング経験 ・データ分析・活用スキル

会社概要

会社名

クラウドサーカス株式会社

所在地

東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス21F

代表者

代表取締役CEO 北村 健一

事業内容

■事業内容: デジタルマーケティングSaaS「クラウドサーカス」の開発、販売およびデジタルマーケティングに関するコンサルティング、受託業務

従業員数

233名

資本金

150百万円

平均年齢

28.3歳

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GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。   GMO賃貸DXは、「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。 GMO TECHの東京本社を拠点に関東エリアのより多くのお客様にご導入いただけるよう、共に力を合わせ事業を成功させる強い気持ちを持った、東日本エリアを強化するリーダーポジションを求めています。     ■職務内容 GMO賃貸DXのセールス担当として、全国の不動産賃貸管理会社に対し、 自社プロダクトである「GMO賃貸DX」の導入を進めていただきます。 新規顧客開拓を中心に新規導入提案からクロージングまで担っていただきつつ、 将来的にリーダー・マネージャーとしてセールス組織のマネジメントにも従事いただきます。 ■業務内容 ・戦略に対するアクションの実行 ・個人単位でのKPIの実行(アポ数、商談数、受注数) ・セールスマーケティング活動  (関連資料の収集、提案書・パンフレットなど営業資料の作成、管理等) ・マーケティングチームの施策に対する案件化活動(電話フォロー、訪問) ・管理会社向けオーナー向けアプリ、入居者向けアプリのソリューション営業  (課題ヒアリング、提案書作成、受注活動、導入支援) ・クライアントとのリレーション構築 ■お客様 ・不動産管理会社様(関東エリア中心に拡大) ■利用するツール類 ・Microsoft Office ・SFA(セールスフォース) ・SanSan ・NI360   他多種あり

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勤務地

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【業務内容】 ■SaaSセールス/マネージャー候補 GMO賃貸DXのセールス担当として、全国の不動産賃貸管理会社に対し、自社プロダクトである「GMO賃貸DX」の導入を進めていただきます。 新規顧客開拓を中心に新規導入提案からクロージングまで担っていただきつつ、将来的にリーダー・マネージャーとしてセールス組織のマネジメントにも従事いただきます。 <募集背景> GMO ReTech株式会社は、GMOインターネットグループ初の不動産テック企業として「GMO賃貸DX」シリーズを提供しています。   GMO賃貸DXは、「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。 GMO TECHの東京本社を拠点に関東エリアのより多くのお客様にご導入いただけるよう、共に力を合わせ事業を成功させる強い気持ちを持った、東日本エリアを強化するリーダーポジションを求めています。   【具体的には】 ・戦略に対するアクションの実行 ・個人単位でのKPIの実行(アポ数、商談数、受注数) ・セールスマーケティング活動  (関連資料の収集、提案書・パンフレットなど営業資料の作成、管理等) ・マーケティングチームの施策に対する案件化活動(電話フォロー、訪問) ・管理会社向けオーナー向けアプリ、入居者向けアプリのソリューション営業  (課題ヒアリング、提案書作成、受注活動、導入支援) ・クライアントとのリレーション構築 ■お客様 ・不動産管理会社様(関東エリア中心に拡大) ■利用するツール類 ・Microsoft Office ・SFA(セールスフォース) ・SanSan ・NIコラボ  他多種あり <「GMO賃貸DX」の特徴> 「入居者向けアプリ」「オーナー向けアプリ」など複数のDX製品があり、賃貸管理に関わる管理会社様を中心に入居者、オーナーをつなげて業務効率化ができる唯一の製品です。

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勤務地

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【業務内容】 マスターリース物件管理を担当していただきます。神奈川営業所で の配属を想定しております。オーナー(個人及び法人)が 保有されている不動産を一括借り上げし、空室保証・管理運営等の サービスをご提供しております。当部門において、オーナーから 借上げた管理物件の賃貸管理業務をメインに行う 「マスターリース物件管理担当」として、業務に当たってください。 また、管理物件拡大のための営業活動もお願いします。 【具体的な業務内容】 ①不動産所有者(オーナー)から借上げた管理物件に 係る各種対応業務 ■契約更新改定に伴うオーナー、テナントとの折衝 ■既存オーナーの資産に関わる各種相談対応 ■建物の維持管理のための改修提案・レポート作成 ■管理物件の改造に伴う各種遵法性の確認 ②管理物件拡大のための営業活動 ■既存オーナーを中心に、オーナーが保有している不動産の 新規借上げ提案・交渉 ※マスターリース部門には、マスターリース物件担当とは別に 「不動産所有者(オーナ−)に対しての土地活用提案・不動産情報ルート 開拓をメインに行う『土地活用提案担当』」のポジションもございます。 応募者様のご経験やご入社後のパフォーマンスに応じて、こちらの業務に ステップアップ・携わっていただくことを想定しております。 【担当者コメント】 マスターリース部門では、現在約1,300名のオーナー様が保有する不動産 (倉庫・物流施設)に対し、マスターリース契約 (空室保証付きのプロパティマネジメント)を結び物件管理をさせて いただいており、その物件数は1,300物件以上に上ります。物件規模は、 中小規模(平均約350坪)であり、オーナー様の保有する遊休地等の 有効活用案として、これまでサポートさせて頂いました。 現在、物件の多くは建て替えの必要性・需要が年々増加しております。 また、CREに管理委託している物件以外にも事業適地を多く所有されて いますオーナー様にとって、新たな土地活用提案・空室保証・管理運営等の サービスは必要となっています。本ポジションであるマスターリース 物件管理担当は、オーナー様と友好なリレーションを構築しながら、 オーナー様が抱える課題をいち早くとらえ、土地活用提案担当と連携し、 オーナー様を末永くサポートすることが使命です。メリハリのある 働き方でワークライフバランスが実現できます。業務は担当エリアの 既存オーナー・テナント・管理物件及び不動産業者への訪問営業です。 土日、祝日はお休みとなっております。休日出勤をした場合には、 振替休暇を取得していただきます。 また、残業時間は月5~10時間程度で、休みも取得しやすい環境です。

総合職【管理職ポジション/ハイクラス】急成長企業/賃貸管理経験を活かす

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大和財託株式会社

勤務地

大阪府大阪市北区

年収

820万円~1000万円

業種職種

不動産管理 その他法人営業(新規中心) その他法人営業(既存・ルートセールス中心) プロパティマネジメント(住居・賃貸管理) その他(土木設計・測量) その他(建築設計・積算)

【業務内容】 《総合職》としての採用となり、管理職ポジションでご活躍頂きます。 賃貸経営事業の核となるポジションでの業務となっており、 賃貸経営代行/管理受託営業 /マンション管理業務/メンバーへの マネジメントなど多岐に渡りご活躍頂くことを想定しております。 【具体的な業務内容】 ■賃貸経営代行(プロパティマネジメント) ■管理受託営業 (資産経営コンサルティング) ■マンション管理業務(マンションの資産価値向上) ■メンバーへのマネジメント 【担当者コメント】 同社は2013年の創業から順調に成長を続け、収益不動産・資産運用 コンサルティング事業を軸に毎年増収増益を実現しております。 東京・大阪両本社に加え、名古屋・福岡・札幌等へも拠点展開を 図っており、現在も事業拡大を続けている成長中企業になります。 不動産会社でありながらも建築機能を自社に保有しており、不動産と 建設業を組み合わせて様々な商品サービスを提供することで、お客様 からの満足度も高く、ニーズにお応えできる幅が広いことも強みです。 年齢・入社歴関係なく実力で評価される《完全実力主義》で、 求める能力と役割を明確化しており、成果には正当な報酬が得られる 環境も魅力となっています。意思決定・変化対応のスピードが群を 抜いて速いため、自身の考えや想いを実現できる状況が整っています。 また同ポジションでは《管理職ポジション(リーダークラス)》での 採用となりますので、賃貸経営事業の核となれるような方の採用を 進めております。

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仕事内容

社員の平均年齢

【東京/リモート可】カスタマーサクセス部門責任者◇デジタルマーケティング領域特化のSaaS/上場G

クラウドサーカス株式会社
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