【浅草】カスタマーサポート(相談センター管理統括・システム業務)◆バンダイ製品の品質や安全などを管理株式会社バンダイ
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募集
仕事内容
【「バンダイ」の製品に携わりキャラクタービジネスの最前線を担う職種/相談センター管理業務、システム業務経験をお持ちの方へ/働きやすい環境作りを目指し福利厚生など充実/1年間の総商品化点数約2万4,900点、海外へも積極展開中】 ■業務内容: ・相談センター統括担当:お客様対応準備、相談内容の解析、企画開発への改善提案など ・相談センターシステム担当:CTI、CRM、WMS、BIツール等クラウド型システムの保守・運用、新規システムの構築支援 ※ご入社後、ジョブローテーション制度により、会社が指定する部門・業務に変更となる場合がございます。 ■配属事業部について:バンダイ プロダクトマネジメント部 バンダイ製品の品質管理などのマネジメントを行う部門です。 商品のクオリティを管理するだけでなく、商品の特性や展開国ごとの基準に応じた独自の品質・安全基準を設け、お客様へ安心安全に製品を楽しんでいただくため、製品検査や各部の管理を行っています。 また、サステナビリティなど、全社的CSR活動の推進にも取組んでいます。 ■当社について バンダイは、「夢・クリエイション 」をスローガンに、IPを生かした玩具、ガシャポン、カード、菓子・食品・食玩、アパレル・日用雑貨など、グループの中核として多様なエンターテインメントをお届けしています。 会社設立から75年を迎えた今、当時バンダイ商品で遊んだ子どもが大人になり、お子さまと一緒に商品で遊んだり、ご自身で楽しんでいただいたりする機会が増えました。また、近年はメディア環境の変化により日本発IPのファンが世界中に広がり、それとともに、バンダイの商品もワールドワイドに広がっています。 今期スタートした中期計画では、IPを軸に、世界中のファンの皆さまと、より広く、より深くつながる「Connect with Fans」というビジョンを掲げていきます。 エンターテインメントの領域で幅広い事業を展開するグループの総合力を生かしながら、ファンの皆さまとのつながりを原動力に、これからも世界中に「楽しいとき」をお届けすることを目指してまいります。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都台東区駒形1-4-8 勤務地最寄駅:各線/浅草駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 724万円〜920万円 <賃金形態> 月給制 補足事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):315,000円〜400,000円 <月給> 315,000円〜400,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※役職と給与は、経験・能力などを考慮し最終決定 ■昇給:年1回 ■賞与:年1回 ■年収例(一般) 759万円/中途入社2年目/月給33万円+時間外手当(30時間)+賞与 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 補足事項なし
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇3日〜10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、介護休暇 など
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(一部条件あり)※マイカー通勤不可 社会保険:社会保険完備 退職金制度:DC年金 <定年> 60歳 ※定年後再雇用制度あり(満65歳前日まで) <教育制度・資格補助補足> 教育制度(階層別研修、キャリア入社者研修、バンダイアカデミー等) <その他補足> ■社会保険完備 ■各種表彰制度 ■DC年金制度 ■退職金制度(定年:60歳) ■持株会制度 ■財形貯蓄制度 ■育児休業制度 ■福利厚生施設(法人契約) ■社友会 ■教育制度(階層別研修、キャリア入社者研修、バンダイアカデミー等) ■出産・子育て支援金(第1・2子30万円/第3子以降300万円) など
選考について
対象となる方
■必須条件: ・玩具やキャラクター商品に興味をお持ちの方 ・お客様対応に真摯に向き合える方 ・社内外の関係者と調整を行うコミュニケーション力 ■歓迎条件: ・相談センター管理業務、システム業務経験者(業種不問) ・消費生活アドバイザー等 消費者関連資格保有者
会社概要
会社名
株式会社バンダイ
所在地
東京都台東区駒形1-4-8
事業内容
■事業内容: 株式会社バンダイ オリジナルキャラクターの開発ならびにキャラクターの世界観を活かした玩具、模型、ぬいぐるみ、キャンディトイ、自動販売機専用商品、生活雑貨、アパレルなどの製造販売 株式会社BANDAI SPIRITS プラモデル、ハイターゲット向け玩具、キャラクターくじ、アミューズメント専用景品などの企画・開発・製造・販売
従業員数
876名
資本金
10,000百万円
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