カスタマーサポート|未経験歓迎*基本定時に退社*17時退社可/hrimc2509zSocioFuture WIT株式会社

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募集
仕事内容
接客・販売→デスクワークデビューにぴったり◎ コミュニケーションスキルが活きるお仕事です! デスクワークデビューしたいけど、 接客や販売の経験しかない… そんな方は当社の【カスタマーサポート】へ! PCスキルよりも「コミュニケーション力」を 重視しているので未経験でも大歓迎です◎ 業務に関しては入社後にじっくり教えますので、 安心してスタートできます。 ※詳細は求人をチェック♪ ★今まで以上の働きやすさが叶う!★ ■定時の17時退社が基本! 万が一残業が発生しそうな日は、 事前に15分単位で対応できる方を募る形式なので、 ムリな残業は発生しません。 ■休暇制度も充実 土日祝休みで年休は120日以上! 5日間の年末年始休暇などもあり、 平均有給取得率は7割で4連休の取得もOKです! ★ネイル・ピアスOK★女性が半数以上と多数活躍★土日祝休み・年間休日120日以上★会社全体で産育休の取得率100%★大手銀行系証券会社で働く★投資の基礎が学べる★基本定時退社・残業は多くても月5時間程度 メガバンクの証券会社で、お客様からのお問合せ対応の業務をお任せします! ≪具体的には≫ ◆サービスや商品のご案内、手続きのご説明 ◆サイトやアプリ等の操作案内 ◆資料請求やセミナーの受付 その他、付随する事務業務(対応結果の入力など)もお任せします! ≪対応するお客様は…?≫ 口座を持っている個人のお客様の対応をお願いします。 受電対応が基本で、テレアポや提案営業のような業務はありません。 ≪未経験スタートでも安心≫ 入社後は座学研修で、金融業界やコールセンター業務の基礎知識を学ぶところからスタート! 業務内容はステップUP制度で徐々に習得していただきます。 研修やマニュアルもしっかりと用意しているので、未経験スタートの方もご安心ください♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【仕事の魅力】 基礎の“キ”からレクチャー!未経験の方でも安心のスタート♪ ≪入社後は…≫ ▼座学研修/資格取得からスタート 1ヶ月目は『証券外務員一種』の取得を目指します。 ★弊社スタッフは合格率100%!直近、女の転職type経由で入社した先輩も全員合格しています! ▼導入研修/ロールプレイング 電話応対や価格照会について学びます。「株とは?」という基礎からレクチャーするので、未経験の方も大丈夫です! ▼基礎研修 システムのログイン方法や変更手続きなど、業務に必要なPC操作を学びましょう。 ▼お仕事にトライ 半日受電/半日研修で少しずつ業務に慣れていただきます! 先輩スタッフのほとんどがゼロからのスタート。 どなたでもスムーズに活躍できるよう、サポート体制を整えているのでご安心ください◎ サポート体制が充実しているから働きやすさも◎ 研修担当の先輩がいるので「忙しそうで質問しにくい…」なんてことはありません♪また、実際の業務に取り組む中でもマニュアルやトークスクリプトが細かく用意されているので、未経験スタートの方でも安心です。 研修後は節目ごとにお客様先の先輩と1対1の面談を実施。入社1~2ヶ月目の“ちょっとだけ先輩”との面談もあり、「1ヶ月前は私もこういうことに悩んでいたけど、こうやって乗り越えられたよ!」といったリアルなアドバイスをもらえます♪ また、月1回担当者との1対1の面談も実施。現場で先輩には言いにくい悩みなどがあれば、改善に向けて動いたり、アドバイスをしたりします。このようにあなたの就業をサポートするのでご安心ください◎
働き方
勤務地
★港区・江東区で募集! ◆就業先|大手銀行系証券会社(東京都江東区東陽6丁目/東京都港区芝4丁目のいずれか) (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地
交通
◆東京メトロ東西線「東陽町駅」より徒歩10分 ※無料送迎シャトルバスあり! ◆都営三田線「三田駅」より徒歩3分、JR山手線「田町駅」より徒歩5分
雇用形態
正社員
給与
★インセンティブ&最大10万円のお祝い金あり! 月給27万2000円~+交通費(月上限35,000円/規定有) ※残業代は1分単位で全額支給 ※試用期間6ヶ月あり。その他、待遇・雇用形態に差異はありません ※研修期間は3~6ヶ月です ★インセンティブ・お祝い金もあり! ・資格取得や基本業務習得時に最大10万円のお祝い金支給
勤務時間
8:15~17:00(実働7時間45分/休憩1時間) 【残業について】 残業は基本なし(あっても月5h以下!) 繁忙期の残業も事前申告制で予定と組み合わせてできます。 突発的な残業はありません。
休日
\年間休日120日以上/ ◆完全週休2日制(土日) ※月1回程度の土曜出社あり(平日に振替休/入社3ヵ月目から導入予定) ◆祝日 ◆年末年始休暇(5日間) ◆年次有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前産後・育児休暇 ※取得率100%・復帰後の時短勤務も可能 ◆介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
◆社会保険完備 ◆交通費支給(月上限35,000円/規定有) ◆残業手当 ◆オフィスカジュアル(ネイル・ピアスOK) ◆保養所・ジムなど優待サービスあり ◆定期健康診断 ◆休憩室あり ◆資格取得支援制度 ◆昇給制度(年1回) ◆確定拠出年金制度 ◆室内禁煙
選考について
対象となる方
<未経験歓迎!第二新卒OK> ★学歴不問 ★基本的なPCスキルをお持ちの方(ある程度タイピングができればOK) \こんな方にピッタリ!/ ◎将来に活かせる金融知識を身につけたい方 ◎長く安定して働きたい方 【あると望ましい経験・能力】
選考のポイント
★カジュアル面談・WEB面接実施中! ★入社月はお気軽にご相談ください -*-*-*-*-*- WEBでのカジュアル面談を実施中♪ 「まずはお仕事の話を聞いてからエントリーを検討したい」という方も歓迎です! 選考をご希望の場合は、面接対策も行います。 面接日程なども柔軟に対応いたしますので、何でもお気軽にご相談ください♪ -*-*-*-*-*- 【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。 ※応募の秘密厳守します 【STEP1】Web応募書類による書類選考 ▼ 【STEP2】カジュアル面談(採用担当者) ▼ 【STEP3】面接(部署担当者、人事) ▼ 【STEP4】内定 ◆弊社メールより選考のご案内メールを送付いたします ◆書類選考に、最短3日程度お時間をいただいております ◆ご応募から内定までは2週間を予定しております ◆面接日時についてはお気軽にご相談ください
会社概要
会社名
SocioFuture WIT株式会社
代表者
代表取締役社長 斉藤 達哉
事業内容
<主な事業内容> ◆各種業務受託(BPO) ◆人材派遣、人材紹介 ◆RPA/OCR、Fintech等の導入・構築支援ならびに保守 ◆業務改善・コスト削減コンサルティング等 <許認可> ◆一般労働者派遣事業許可 派13-301725 ◆職業紹介事業許可 13-ユ-301330 <事業所> ◆新宿(本社) ◆西新宿/初台/新橋/島根県松江 BPOセンター ◆九州拠点(福岡県博多、佐賀県鳥栖) ◆大阪拠点
従業員数
1,160名(内 正社員260名)(2025年6月1日現在)
資本金
1億円
インタビュー
「人材×IT」の領域で確かな実績を持つ安定企業です!
人材×ITの力で業務改善と効率化を実現するプロフェッショナル集団です。BPOやITアウトソーシング、RPA・OCRなどの業務自動化、BPRコンサルティング、人材派遣・紹介まで幅広いサービスをワンストップで提供し、お客様の課題解決とイノベーションを支援しています。お客様ごとのニーズや課題に合わせた柔軟なサービス設計・運用を強みに、時代に求められるソリューションを提供しています。
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