【永田町駅/パーソルG】大手インターネット企業でのヘルプデスク(二次対応)◆年休125日/土日休みパーソルコミュニケーションサービス株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
〜パーソル100%出資のITサービスプロバイダー/パーソルGの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100%!男性社員でも育児休暇の実績有・月残業10~20時間程度/年休125日/社内公募も活発で様々なキャリアに挑戦可能〜 ■業務内容: ・大手インターネット企業内でのヘルプデスク業務を担当いただきます。 一次対応では解決が難しい課題に対し、具体的な調査・動作検証・トラブルシューティングを行う専門チームでの業務となります。 ※トラブル対応に加えて、端末管理や業務フローの見直し・改善提案など、運用全体の最適化にも携わっていただきます ■業務詳細: ・動作検証(アップデート、新規アプリ導入、MDMの設定確認、等) ・申請、設定、質問、トラブルシューティング 社内システム、保守チームへのエスカレーション ・キッティング対応 ・端末管理対応 ・改善提案(作業手順の見直し、ユーザー向けマニュアルの改善等) ・特殊端末の設置(セキュリティルームへの端末設置に伴う設定および調整) 【使用ツール】WindowsPC、MAC、Android端末、iPhoneなど ■組織構成: ・PJ全体の人数:30名 ・配属先チームの人数:6名 ・組織体制:マネージャー2名、統括リーダー2名、リーダー4名、メンバー24名 ・配属先メンバー構成: 男性5名、女性1名 ・平均年齢:35歳 ■教育制度: 入社時研修(PC基礎、Microsoft office基礎、電話応対基礎など)3日間実施、その後は配属先にてOJTを行います。 また、業務時間内にスキル別や階層別などキャリア志向に応じて様々な当社の研修を受講できます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 顧客先(千代田区紀尾井町) 住所:東京都千代田区紀尾井町 勤務地最寄駅:南北線・有楽町線・半蔵門線/永田町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 420万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):230,000円〜270,000円 <月給> 230,000円〜270,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収は平均残業時間の手当込みの金額です。 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(6月、12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:30〜18:30 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業:平常月:10時間/繁忙月:20時間
休日
完全週休2日制(休日は土日のみ) 年間有給休暇15日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ※完全週休二日制(土曜、日曜) ※年末年始休暇、特別休日、結婚休暇 、子供の看護休暇、産前産後休暇・育児休職、リフレッシュ休暇(勤続5年経過毎に支給)など
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:確定拠出年金制度 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 資格取得支援制度(ベンダー試験など)、研修制度(入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修)、社内公募制度 <その他補足> ■確定拠出年金制度 ■結婚祝い金 ■スマイル子育て支援金 ■スマイル子育て支援通勤費 ■リフレッシュ手当 ■健康相談室 ■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備(一部センターのみ) ■短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能 ■ゼミナール・各種イベント開催(サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等) ■表彰制度 ■結婚休暇 、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇・育児休職 など
選考について
対象となる方
■必須条件: ・ヘルプデスクまたはテクニカルサポート経験をお持ちの方 ■歓迎条件: ・Intune等のMDM管理経験 ・仮想サーバーの構築・管理経験 ・プロジェクトマネジメントの経験
会社概要
会社名
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
所在地
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5横浜アイマークプレイス 横浜アイマークプレイス
代表者
代表取締役社長 軽井 宏直
事業内容
トータルサービスプロバイダとして業界を牽引しています。 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 認証免許 ■労働者派遣事業「派14-301152」 ■有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 ■プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(10)号) ■厚生労働省「プラチナくるみん」認定 ■女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定 ■健康経営優良法人2024『ホワイト500』認定 ■「DX認定事業者」認定
従業員数
4,400名(2024年3月末現在)
資本金
1億円
売上高
239億円(2023年度)
平均年齢
41歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【永田町駅/パーソルG】大手インターネット企業でのヘルプデスク(二次対応)◆年休125日/土日休み
パーソルコミュニケーションサービス株式会社