【東京】フィールドサービスエンジニア※夜勤無し・休日対応ほぼ無し/眼科領域・世界でトップシェア日本アルコン株式会社

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募集
仕事内容
■職務内容: 技術部フィールドサービスグループにおいて下記の業務を担当します。 ・フィールドで営業・CASと協働し、サージカル機器の設置・点検・修理などのサービスを通して顧客満足度を向上させ、アルコンのビジネスを成長させる ・保守契約を獲得し、サージカル事業の売上に貢献するとともに、顧客へのサービス提供機会を増やし、アルコンロイヤル顧客を創出する ・技術力の向上、顧客対応力の向上に積極的に努める レトロフィット、アップグレード業務を、戦略に則り、期日通りに完了させる ・S-maxなどのシステムに正確な記録を入力し、顧客管理や業務管理を適切に行う ・パーツ在庫の管理を適切に行う ・コンプライアンスを遵守しSOPや技術部ルールに則り業務を実行する ・サービスコールセンターを積極的に活用し迅速な顧客対応に努める ・トレーニングを受けていただいた後、配属となります。 ■働き方: 眼科領域は夜の手術や緊急手術がほぼないため、時間外の急な呼び出し等も少ないです。夜勤無し、休日対応もほぼありません。お客様からの問い合わせはコールセンターが一次受けを行っています。 ■エリア: 全国を5つのエリアに分けて各エリア10名程度のエンジニアで対応しています。各エリアごとにマネージャーがおり、エンジニアをサポートします。 ■育成体制: 技術部に配属され、4〜6ヶ月の研修を受けて頂きますのでご安心ください。その後も海外トレーニングやOJT形式でキャッチアップをいただけます。過去にも業界未経験者が多く入社/活躍しておりますのでご安心ください。 ■身につくスキル 製品ラインナップも豊富で幅広いスキルが身につきます。 国内初承認の白内障手術用レーザー手術装置、硝子体手術用機器をはじめとした眼科医療に関する機器を幅広く扱っています。 ■企業の魅力: ・同社は眼科に特化したリーディングカンパニーです。サージカル(医療機器)、ビジョンケア(一般用製品)と、アイケア分野で総合的な製品群を扱います。 ・外資系企業でありながら離職率は低く、人材育成には非常に力を入れており社内公募の機会もあるため、営業から企画職、学術職などへのキャリアパスも実現が可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー 勤務地最寄駅:銀座線/虎ノ門駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 550万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 特記事項なし <賃金内訳> 月額(基本給):300,000円〜450,000円 <月給> 300,000円〜450,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※記載年収は目安となります。 ■前職・経験考慮のうえ、弊社規定により優遇致します ■インセンティブが年1回あります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 事業場外みなし労働時間制 みなし労働時間/日:7時間30分 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:30
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 平均残業時間20時間
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇12日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、GW、Alcon Holiday、育児・介護休暇、特別休暇、慶弔等、年次有給休暇(初年度が12日※ただし、入社月に応じて異なる。入社次年度より毎年1月に付与)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給致します。 住宅手当:会社都合での転居の場合 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ■MR教育研修制度、導入研修、製品研修、ビジネスマナー研修、フォローアップ研修、交通安全研修、PC研修、各種マネージメント研修、通信教育、英語研修、TOEIC(R)テスト受験料全額補助、自己啓発補助等 <その他補足> ■初任地では家賃補助はございませんが、初任地への引っ越しが必要となる場合、費用サポートとして一時金を支給します。 ■さらに、初任地から次の任地に転勤となった場合には、住宅補助の対象となります。 適格退職年金、総合福祉団体定期保険、財形貯蓄、永年勤続表彰、健康診断、自己啓発支援制度 等
選考について
対象となる方
■必須条件: ・機器の修理/メンテナンス業務のご経験をお持ちの方 ■必要スキル ・コミュニケーションスキル ・問題解決能力 ・自己管理能力 ■歓迎条件: ・ヘルスケア業界での経験がある方 ・フィールドサービスエンジニアの経験がある方 ・英語力がある方 ■こんな方を求めています ・チーム全員と主体的かつ献身的に協働できる人材 ・積極的に学ぶ姿勢のある人材 ・顧客に対し誠意ある対応ができ、信頼を勝ち取れる人材 <必要資格> 必要条件:普通自動車免許第一種
会社概要
会社名
日本アルコン株式会社
所在地
東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー
事業内容
■事業内容: 眼科医療器械・医薬品・コンタクトレンズ・コンタクトレンズケア用品の直輸入販売 ■事業の特徴: アルコンは、先進のサージカル製品、医薬品、ビジョンケア製品を通じて、人々によりよい視界を提供しています。全世界の90%の地域、180ヶ国以上において、アイケアの専門家とその患者を支援し、何百万という人々がはっきりと色鮮やかで美しい視界を得られるよう努めています。よりよい視界を提供して人々の暮らしを豊かにするために、アルコンは存在しています。
従業員数
620名
資本金
500百万円
平均年齢
37歳
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