【小田原／販売員歓迎】カスタマーサクセス※リーダー候補◆未経験歓迎◆土日祝休み／自社勤務／若手活躍コムテック株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【未経験歓迎からカスタマーサクセスへ挑戦！研修制度充実／若手活躍】 ●小田原にてカスタマーサクセスとして腰を据えて働くことができます！ ●前職経験は販売員の方でも営業の方でも大歓迎です。入社後の研修制度も充実しております。 ●残業時間は月平均10時間と非常に働きやすい環境です。また、育休産休復帰率100%となっており、将来的なライフプランにも協力的です！ ■業務内容 弊社 小田原エリアのプロジェクトチームにてインサイドセールス業務を習得していただき、ゆくゆくはプロジェクトの業務リーダーをお任せいたします。 クライアント先はクレジットカード会社やコールセンターシステム開発会社、スマートフォングッズのEC会社等多岐に渡ります。 また、ゆくゆくは営業や新プロジェクト、IT部門などの新たなキャリアを描くことも可能です。 ■業務詳細： ●メンバー業務 ※コールセンター・ヘルプデスク業務 クライアントごとにチームが分かれており、以下の通り分かれております。 （1）チーム └インバウンドの電話対応（例：健診受付、各種問合せ、チケット受注、営業アポイント獲得、イベント集客、サービスの利用促進等の対応） └電話業務に関連した事務処理業務 （2）チーム └クライアント（Saas企業）のヘルプデスク業務一次受け対応、運用相談 等 ●リーダー業務 ・業務進捗確認、業務配分調整 ・メンバー管理（シフト作成、勤怠管理、スタッフ採用・教育、面談等） ・お客様各担当部署と連携及び営業活動 ・お客様への月次報告 ・予算管理、品質管理 ・業務改善（フロー作成、マニュアル作成、お客様調整） ・業務におけるデータ分析、テキストマイニングなど ■組織構成 平均年齢20~30代前半のフレッシュな組織になります。 30名（正社員6名）、20名（正社員3名）の2チーム構成となります。 ■未経験者入社実績 アパレル出身者、保険会社や金融系の事務職種出身者が入社してます ■モデル年収(経験、年齢に対する想定年収) 年収330万円 （ 26歳 ／入社1年目） 年収420万円 （29歳 ／入社3年目） 年収500万円 （ 31歳 ／入社5年目） ※基本給＋インセンティブ（残業は別途支給） 変更の範囲：会社の定める業務
働き方
勤務地
＜勤務地詳細1＞ 本社 住所：神奈川県小田原市城山3-8-17 勤務地最寄駅：小田原駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 湘南サイトA 住所：神奈川県小田原市栄町3-5-13 勤務地最寄駅：小田原駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 ＜勤務地詳細3＞ 湘南サイトB 住所：神奈川県小田原市栄町3-5-8 勤務地最寄駅：小田原駅 受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 350万円〜450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,000円〜320,000円 ＜月給＞ 250,000円〜320,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験やスキルを考慮の上、当社規定により決定いたします。 ■給与改定：年1回 ■評価連動インセンティブ（6月、12月）※実績・評価連動にて支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 9:00〜19:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:00〜17:45 9:00〜18:00 9:30〜18:30 9:45〜18:30
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ 残業：月平均10時間程度チームによって勤務時間が上記いずれかとなります。
休日
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 完全週休2日制(土日祝日) ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇 ■誕生日休暇（入社3年目以降） ■生理休暇 ★年間休日120日以上！
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月額35,000円／月まで実費支給 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・資格報奨金制度（当社所定資格のみ） ・社内外研修制度 等 ＜その他補足＞ ■保養所施設（ハワイコンドミニアム、八ヶ岳、新潟 等） ■福利厚生サービス（福利厚生倶楽部） ■財形貯蓄制度 ■クラブ活動支援（フットサル、野球等） ■社員交流イベント（オンライン開催、花火大会等） ■半期1回の決起集会 ■確定拠出型年金制度（正社員のみ）
選考について
対象となる方
■必須要件 ・基本的なPC操作スキルがある方 ・顧客折衝経験のある方 ■歓迎要件 ・チームのマネジメント経験がある方、または将来的にリーダーやマネジメントに興味のある方 ・金融系・コールセンターでの勤務経験 ・営業や接客販売経験 ・バックオフィス業務の経験 ・事務所やプロジェクトの立ち上げ経験
会社概要
会社名
コムテック株式会社
所在地
神奈川県小田原市城山3-8-17
代表者
宮田 良嗣
事業内容
■事業概要：創業以来「お客様のために、お客様とともに」という姿勢で、【Consulting x BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）】事業を展開。経営課題に対してコンサルティングで問題の発掘をし、業務設計、営業支援、マーケティング支援、システム開発・運用、オペレーションを組み合わせ最適なソリューションを提供。「現場」を知る当社のきめ細かでスピード感溢れるサービスは、有名企業をはじめ高いサービスレベルを求めるお客様からも高評価を頂いています。 (1)コンサルティング・業務設計 (2)営業支援 (3)マーケティング支援 (4)システム開発・運用 (5)オペレーション
従業員数
1,782名
資本金
310百万円
売上高
14,869百万円
平均年齢
35歳