【大阪】ヘルプデスク（Web会議ツール・AV機器）〜外資系企業への常駐／英語力を活かす〜株式会社ピーティーエス・ジャパン

世界的に有名なスマートフォン・タブレット・PCメーカーの製品に関する 問い合わせに対応するテクニカルサポート業務をお任せします！ ＜具体的には・・・＞ 「アプリの起動方法がわからない」 「電源の入れ方を教えてほしい」 といった個人のお客様からのご相談に、電話で対応します。 ITの知識が今は少ないという方でも大丈夫！ マニュアルや仕様書を見ながら対応できるので、まだ専門知識がなくても安心です◎ ＜入社後は・・・＞ まずは約3週間の研修で、製品知識や対応の基礎をしっかり学びます。 その後は1ヶ月ほど、専任メンターのもとでOJTを実施。 実践を通してスキルを身につけていきます。 徐々に慣れていくことで、1日30件ほどの対応も無理なくこなせるようになります！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 充実の待遇を、『数字』でCHECK！ ★【100％】フルリモートワーク ★月収【31万円】も可 ★月最大【3万円】のインセンティブも目指せる ★残業は月平均【10時間】程度と少なめ └残業代は1分単位で支給 ★年間休日【120日】＆完全週休【2日】 <注目ポイント2> 成長中のグローバル企業でキャリアアップを実現！ シンガポールに拠点を置き、世界15ヶ国以上、1万5千人以上が働くTDCXグループの一員である当社。日本拠点では、外資系企業の日本におけるカスタマーサポートを請け負い、業界内で圧倒的な成長を遂げています。社員一人ひとりの成長を支援するカルチャーが根付いており、経験を積んだ後は、社内公募を通じて他部署への異動も可能。例えば、「管理職としてマネジメントスキルを学ぶ」「品質管理部門で専門的なスキルを磨く」「メンバーを支援するトレーナーとして活躍する」など、スキルアップや意欲に応じて、多様なキャリアパスを描くことができます！

まずはデータ集計やPC設定など初歩的な業務からスタート。 少しずつスキルを身につけて、 ゆくゆくはエンジニアを目指す道もご用意しております。 あなたのペースで無理なく成長できるので安心です！ ≪具体的には≫ ・データ入力・集計・加工(Excel、Accessなど) ・ITアシスタントとして資料作成 ・社内インフラの問い合わせ1次対応 ・社内システム導入・運用サポート ・PC・携帯電話などの資産管理 ・アプリ等のインストール ・ヘルプデスク　など 【入社前からご希望があればIT研修を確約！】 入社前から受講できる学習プラットフォームをご用意。 動画で学べるマイクロコンテンツ/アセスメントツールによるITスキルの可視化/ライブ勉強会の開催など 受講生一人ひとりの目的や課題に合わせたカリキュラムで実施しています。 ※面接時に申し出ください。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ★ITサポートとしてご活躍後は、 専門スキルを磨き「エンジニア」へステップアップも可能！ 下記のようなプロジェクトもご用意しています。 【プロジェクト例】 ＜関東＞ ■大手メーカーのグループ企業（東京都台東区） 自社情報システム室での基幹(購買・管理)システムの機能追加業務 ■流通系企業（東京都港区） 自社で運用するシステム(業務管理システム)の開発 ＜関西＞ ■大手ソフトウェア企業（大阪府大阪市中央区） 社内業務効率化や情報の有効活用を推進 ■サービス関連会社（大阪府大阪市中央区） イベント予約Webシステムのプログラミング 【オープン系・web系の開発言語】 Java、PHP、.NET、Ruby、C#、C、C++など <注目ポイント1> 経験浅めからスキルアップできる体制あり！ □■経験が浅くても大丈夫な体制を整備！■□ 基礎知識を学び資格取得を目指せる通信教育講座やe-learning講座、 エリア別・ユニット単位での勉強会など、会社全体でエンジニアのスキルアップを支援しています。 □■参加したPJで評価されて転籍した例も！■□ スタッフサービス エンジニアリングでは、必ずしも1つの会社にずっといる必要はないと考えています。 働きながら新しい可能性を見出せたのであれば、当社以外の道を選択しても構いません。 実際に、参加したプロジェクトでの実績をかわれて 毎年300～400名の先輩社員が就業先の企業に転籍しています。 <注目ポイント2> 専属のキャリアカウンセラーが徹底サポート！ 入社後は先輩やキャリアカウンセラーがあなたをサポート。 経験浅めでも安心してスタートすることができます。 たとえば、今後のキャリアのことやスキルアップのことなど 気になることはなんでも質問してください。 豊富な経験をもとに、あなたをバックアップします。 また、あなたの目指したいキャリアに応じて、 以下のような講座を受けることも可能です！ 【先輩達に人気の講座をご紹介】 ★ITパスポート試験対策コース ★よくわかるIoT技術の基礎 ★Excel VBAプログラミング基礎 ★誰でもわかるJava基礎 ★C++プログラミング、ネットワーク基礎 ★CCNA試験対策 ★情報セキュリティ技術の基礎　など 【入社後の成長サポート】 □■様々な講座で、成長をサポート！■□ ◎通信教育講座 職種別の約300講座 ◎e-learning講座 ビジネスツール、モノづくり基礎、情報管理研修講座など約500講座 ◎チームMTG活動 ユニット別に特定技術分野に関する勉強会・研修会も開催 ◎書籍購入補助 ◎資格取得奨励金（最大30万円/対象資格数300）

★フレックスタイム制勤務も相談可能です！ ★40代や50代のシニアの方も活躍できるシンプルなお仕事です！ ★未経験でも大丈夫！「ネットワーク」の基礎から学べます ★現場で先輩が丁寧に教えるので安心です！ 普段何気なく使っているPCやスマホはもちろん、家電製品、外食先のレジや注文用タブレットまで 今やあらゆるモノに「インターネット」が繋がるようになりました。 今回募集する新チームのエンジニアには、 このインターネットが快適に利用できるようサポートを行っていただきます！ ≪まずはカンタンなお仕事をお任せします！≫ ・ネットワーク機器やPOS関連機器の設定・セットアップ ・ネットワーク機器更改作業のサポート ・飲食店の店舗機器の設定・セットアップ ・故障機器交換（簡単なものから） ・簡易的な通信試験（業務が正常に行えるかを確認）など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ★ルータ/スイッチといったネットワーク機器の他、PC/POSレジ/タブレット端末など、扱う製品も様々です！ <注目ポイント1> 未経験でも大丈夫！先輩と一緒にスキルアップを目指せます◎ 6日間の基礎研修（ビジネスマナーや技術を学ぶ研修などを行います）の後、配属先チームにて座学研修やOJT教育を行い、少しずつスキルを身につけていただきます。面倒見の良い先輩が丁寧に教えるのでご安心ください！ ★インターネットは今やとても身近なモノになっているので、未経験でも親近感が湧きやすいです！ <注目ポイント2> 新チームだから、ポジションも空いています◎ 新チームかつスターティングメンバーの募集だからこそ、体制もカルチャーも手作り。入社したメンバー全員で、仕事がしやすい雰囲気を作っていきたいと思います。そして当社は、メンバーの努力を正当に評価するカルチャー。リーダーなどのポジションもこれから作り上げていくため昇進もスピーディで、ステップアップするチャンスが豊富なのも特徴です。 【入社後の成長サポート】 ★未経験から入社1年半程度でリーダーへとキャリアアップした例も…！ 「早くからリーダーとして活躍したい」など、あなたの目標を全力でサポートします。 入社後は、オリエンテーション、ビジネスマナー研修を実施します。 その後配属先チームにて、座学2週間～1か月程度のネットワークの基礎、ロールプレイング研修、故障機器の交換研修などを実施。 研修を通じて、「どんな仕事を自分がするのか」をきちんと理解してから、業務を開始しますので、業界未経験の方もご安心ください。個人差はありますが、平均3ヶ月程度で独り立ちしています。

開発～解析、品質管理、CADオペレーターなど、 モノづくりに関するサポート業務をお任せします。 専門知識は入社後に学べるためご安心ください！ ◆具体的には◆ スキルや希望に合わせて、以下のような業務をお任せします◎ ・商品管理・在庫管理…在庫状況の確認、必要な資材の発注 ・製造の管理…製造状況や製品の品質を管理 ・製品のテスト…製品が正しく動くかチェック ・図面作成…専用ソフト（CAD）で作成 ・技術事務…ExcelVBAやマクロを使用 ◆プロジェクトについて◆ 大手企業をメインに多くの取引先を有する当社。 パナソニック、三菱電機、日立製作所、日本電産、東芝など1000社以上にのぼり、 現在もたくさんのプロジェクトからお声がけをいただいています！ ＼入社後は…／ ◎キャリアアドバイザーとの面談で将来の目標を設定するところからスタート！必要なスキルや知識などを確認し、その後はオンラインやオフィスでの研修を行います。 ◎プログラミングの基礎や機械製図の基礎、材料力学、ネジの知識をはじめ、CATIA、3DCAD、SOLIDWORKSといったあらゆるCADソフトの使い方を学べる研修も。資格取得支援制度を活用して専門資格も取得できます！ ※（変更の範囲）上記を除く当社関連業務 【手がける商品・サービス】 電気自動車“OWL”を自社開発し、自動車産業にも参入。 名立たるメーカーを抑え、 世界トップクラスの加速度を誇る電気自動車となりました。 アスパークのプロ開発チームが、日本の優秀な技術を世界へ広め、 更なるステップアップを目指し新しい取り組みに挑戦しています。 …社内公募でOWLの開発に関わるチャンスも！ ■CADオペレーター ■製造の品質管理・保守運用・テスト ■製品のテスト ■アプリ開発のサポート ■ネットワークの設計・構築、ヘルプデスク ■UIデザイン 、映像コンテンツ作成 ■試験評価・品質保証 ■ECUをはじめとした自動車部品など設計 その他にも携われる案件が多数！まずはキャリアアドバイザーとの面談で関わる案件を見つけていきましょう。 <注目ポイント1> 毎年2～8％のベースアップが実現できています！ エンジニアに納得して業務に取り組んでもらうため、技術者視点を取り入れた評価制度を整えています！基盤スキル、技術スキル、クライアントや会社への貢献度など「何がどう評価されるか」「目指すべき方向性」などを明確にして査定。実際に多くの社員が1回で2～8％のベースアップを実現しています◎ また、担当営業や人事とのキャリア面談では、目指すべき道や必要なスキルなどを定期的に確認できるほか、『LINE WORKS』で日頃の悩みや不安を相談することもできます。万全のフォロー体制により安心してキャリアを歩めることも当社の強みです！ <注目ポイント2> ムリがないから“生涯現役”で働けるホワイトな職場環境◎ 希望の案件に携われることはもちろん、エンジニアの働きやすさについても大切にしている当社。プロジェクト先によりますが、 ★土日祝休み ★年間休日120日以上 ★リモートワーク・時短勤務OK ★フレックスタイムOK ★残業月20h以内 と、仕事もプライベートもしっかり両立できます。 さらに男女ともに育休の取得を推進。2022年度の男性の育児休業・育児目的休暇の取得率は41％で、育休より復帰した社員も多数活躍中！将来的に家族が増えても安心して働けます。一人ひとりのエンジニアが生涯にわたってムリなく活躍できる環境です。 【入社後の成長サポート】 ≪入社後の研修について≫ 基本的な用語などの研修に加え、社内のエンジニアがコンテンツを考え開催される講座も様々。 研修を通して横のつながりが出来ることも安心ポイントのひとつです。

≪入社後は約6カ月の研修からスタート≫ 専任講師がマンツーマンでサポートします♪ ★完全未経験からITサポート業務(PMOや開発サポート等)に携われる♪ Ｌ入社後は約6ヵ月の研修からスタート Ｌ専任講師がマンツーマンで指導 Ｌ授業形式ではなく実践メインで頭に入る Ｌオンライン、対面どちらでも学べる環境 ★ワークライフバランス◎ Ｌフルリモートあり Ｌ有給の完全消化も可能 Ｌ年間休日124日以上 ★自分らしいキャリアを描ける ＬWeb系、AIなど多種多様な案件から選択可 Ｌ受託開発や自社内開発に携われる可能性大 Ｌ営業・人事・メンター等が連携し、デビュー後のキャリアも徹底サポート 育成前提、人柄重視の採用だから 前職もITの知識も一切不問です♪ 未経験からの挑戦を全力で支えます！ ≪完全未経験OKのITサポート事務≫■有給消化率90%■産育休実績あり■前職・ITの知識一切不問■約6カ月の研修&専任講師がマンツーマンでサポート■フルリモート可■プロジェクトの選択も可 入社後は約6ヵ月の研修からスタート！その後はあなたの希望するキャリアの実現に向けて、最適なプロジェクトでご活躍いただきます。 ▶︎ Step1.充実研修アリ！ 入社後は約6ヵ月の研修からスタート！ PC操作や事務、電話応対スキル等 社会人における基礎的な業務が学べるほか、 コーディングやプログラミング、HTML/CSSや Web制作の流れ等、基礎の基礎から学べます！ 100％未経験でも安心の環境です◎ ▶︎ Step2.プロジェクトへ配属！案件数は常時1000件以上★ 研修後は専任コーディネーターと面談を実施。 あなたの適性だけでなく、キャリアや成長も一緒に考えた上で プロジェクトを選択いたします。 ≪プロジェクト例≫ ・官公庁系システムの保守・開発 ・メディア事業開発・運用 ・企業向けシステムの開発 ・資格取得者向けEラーニング改修 ・クライアントが利用するシステムの改修・機能追加 ・大手美容系企業のWebサイトやLPのデザイン・コーディング ・アパレルECサイトの運用やUIデザインのサポート業務 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【フォロー体制も万全◎】 リーダー、メンター、人事、営業など社内メンバーにいつでも相談ができる環境です。 仲間と一緒に成長していきましょう♪ 【有名なプロジェクトに携わることも！】 某大手企業、超有名メディア、IT・インターネット業界を代表するあの案件まで… 夢のある案件を多数準備していますので、かけがえのないない経験を積めるチャンスです！ 【仕事の魅力】 6カ月の充実した研修制度♪働きやすさも抜群★ 入社後の研修では、担当の講師が実践的な知識や現場で役立つノウハウを教えます。また、リーダーやメンターが日常的に相談に応じれる体制が整っており、キャリアに関するアドバイスやスキル向上のためのフォローが手厚い環境です。社員一人ひとりが着実に成長できるよう、チーム全体で支え合う文化が根付いています​。 また、 ◎フルリモート可 ◎年間休日124日以上 ◎有給の完全消化も可能 ◎産育休実績あり など働きやすい環境が整っており、長期的なキャリアを描けます！ 自分らしいキャリアを描ける環境です◎ 当社はキャリアパスも豊富で、システム開発のスペシャリストやプロジェクトマネージャー（PM）、リーダー（PL）としての活躍も可能です。また、キャリアチャレンジ制度があり、社内での新規プロジェクトや自社開発に携わる道も広がっており、意欲次第で多様なキャリアを築けます！

『充実研修』×『働きやすい環境』で、 ITスキルをじっくり身につけませんか？ 伊藤忠グループ・ベルシステムグループの一員である当社。 安定した経営基盤を活かして、 手厚いサポート体制とプライベートを大切にできる 働き方を実現しています！ ＼*充実した研修でスキルアップ*／ 入社後は、ビジネスマナーやIT知識をイチから学べる、 1ヶ月間の研修からスタート！ 専任の教育チームが、豊富なノウハウをもとに、 一人ひとりのペースに合わせてしっかりサポートします◎ ＼*大手グループならではの好環境*／ ＊残業平均10時間以下 ＊年間休日124日 ＊有休平均取得14.3日 ＊産育休取得実績あり＆復帰率100％ ＊「プラチナくるみん」「えるぼし」認定 当社で新しい自分になりませんか？ ★未経験OK！IT業界に興味がある方を歓迎します♪ ★リモートワークあり（会社規定あり） ★年間休日124日＆有休平均取得14.3日 ★産育休取得・復職実績多数 ★資格取得支援＆合格お祝い金あり PCやシステムの「困った！」をサポートするお仕事です◎ 「PCが動かない」「操作方法がわからない」などのお悩みに、 電話・メール・チャットで対応します。 研修あり&マニュアル完備で、未経験の方も安心してスタートできますよ！ ＜お任せすること＞ ・PCやシステムのトラブル対応(電話・メール・チャット等) ・業務システムの使い方のご案内 ・PCの初期設定（キッティング）など ★3～4名程度のチームで協力しながら進めるので、一人になる心配はありません！ 未経験の方・経験が浅い方は先輩のフォローを受けながら業務を進められます◎ ※（変更の範囲）：会社の定める業務 【仕事の魅力】 経験ゼロでも大丈夫！ITへの興味だけあればOKです♪ 「ITって難しそう...」「パソコンスキルがないけど大丈夫？」 そんな不安は一切不要です！当社では一から丁寧に教える体制が整っているので、 これまでの経験やスキルは問いません。 「販売や接客経験はあるけれど、事務は初めてで不安」という方は、 今までのコミュニケーションスキルが活かせる環境なので、安心してください！ あなたの「やってみたい」という気持ちを、私たちは全力でサポートします◎ 伊藤忠グループならではの安定基盤で、女性も安心◎ ★年間休日124日＆有休取得率83.5%(取得平均14.3日) ★フレックスホリデー(有給休暇のほかに2日間の特別休暇を付与) ★5日以上の連休も取得OK ★残業平均月10h程度 ★子育てサポート企業「くるみん」「プラチナくるみん」「えるぼし」取得 ★産育休復帰率100%（男性の育休実績もあります） ★時短勤務制度（在籍1年以上の方が対象） 【教育制度について】 ▼入社後1ヶ月▼ 研修チームの講師が基礎から丁寧にレクチャーします。資料を見ながら学んだり、実際に問題を解いたりと、段階を踏んでスキルを習得できるため、未経験の方でも安心です◎IT業界未経験の方、約80名が受講し、着実に成長を遂げてきた実績あり！基礎から学べる環境です◎ ▼2ヶ月目▼ 現場でのOJTにて、実際の業務を通じて実践的なスキルを習得！一人ひとりの成長ペースに合わせてサポートします。