プロダクトサポート◆問合せ対応含むサポート全般のプロセス構築・管理・運用などキャディ株式会社

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募集
仕事内容
■職務内容: ・問合せ対応含むサポート全般のプロセス構築・管理・運用 ・アルバイト組織の業務管理 ・社内外の変化へのキャッチアップと必要な対応の要件設定および関係部署との調整 ■仕事のやりがい・魅力: ・グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期 ・アメリカをはじめとしたグローバル展開をしていくプロダクト ・急成長中のスタートアップで高速なトライ&エラーを繰り返すことができる ・プロダクトを通して顧客に価値提供している実感を得やすいポジション ■ワークスタイル: エリアグロース責任者など、東京・大阪以外の勤務者については、オンボーディング時には東京オフィスへの出張/出社を行い、オンボーディング後も定期的に本社オフィスへの出社と、リモートワーク、顧客先への直行直帰を想定しております。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> 東京本社 住所:東京都台東区浅草橋4-2-2 D’sVARIE浅草橋ビル 総合受付6階 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり <勤務地詳細2> 関西支社 住所:大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 御堂筋フロントタワー 1F WeWork 御堂筋フロンティア 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細3> 名古屋オフィス 住所:愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32号 STATION Ai内 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 430万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):259,134円〜482,109円 その他固定手当/月:8,098円〜15,066円 固定残業手当/月:91,102円〜169,492円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 358,334円〜666,667円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※その他固定手当=深夜残業手当/月(20時間分。超過分は追加支給) ※経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 Leader:650-800 Member:430-650 ※一定のグレード以上は別途ストックオプション付与あり ※給与改定は原則年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※フレックスタイム制は要承認(コアタイム10:00〜17:00/フレキシブルタイムなし)
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年次有給休暇(入社6ヶ月経過後付与)、入社時特別有給休暇(入社時に3日間付与)、夏季休暇(3日間、7〜12月で自由に取得可能)、年末年始休暇、看護・介護休暇(年間4日間まで)※ペットも対象、慶弔休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:毎月実費(IC料金)支給※上限月150,000円 家族手当:子ども手当※18歳以下扶養家族一人月1.5万円支給 社会保険:補足事項なし <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ・部活動活動支援費(1活動1500円/1名) ・Teaming Offsite費用補助(1人あたり5,000円、Q1回まで) ・社員交流の食事代用補助(1人あたり2,000円〜3,000円、月1回まで) ・育児休業・介護休業(入社3ヶ月後から取得可能) ・結婚お祝い金(5万円)、出産お祝い金 (10万円) ・引っ越し補助金 ・健康診断・婦人科検診費用全額補助、人間ドック費用補助
選考について
対象となる方
■必須条件: ・業務オペレーションの設計経験、または改善プロジェクトのリーダー経験
会社概要
会社名
キャディ株式会社
所在地
東京都台東区蔵前1-4-1 D’sVARIE浅草橋ビル
代表者役職
代表取締役社長
代表者
代表取締役 加藤 勇志郎
事業内容
■事業内容: 製造業における受発注プラットフォーム「CADDi」の開発運営 「CADDi」は、独自開発の原価計算アルゴリズムに則った自動見積もりシステムによって、品質・納期・価格が最も適合する会社とのマッチングを可能にする製造業の受発注プラットフォームです。また、2018年には総額約10.2億円の資金調達を実施、2021年8月には総額80.3億円の資金調達を実行し、累計調達額は99.3億円となっております。
従業員数
563名
資本金
100百万円
平均年齢
34歳