仕事内容

■□利用者数1000万人超え、導入事業所数335,000拠点超えのNo.1スキマバイトアプリ/業界未経験歓迎□■ ■募集背景 タイミーでは人々の働き方の根底を変え、「はたらく」のインフラをつくるサービスになるために、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。資金調達もあり今後更なる事業拡大とメンバーの増員に伴い、一緒にチームをさらに力強くしていってくれる方を募集する運びとなりました。 ■業務内容 【運用/プロセス改善】 顧客が「すぐに解決できる」「もう困らない」と感じられる自己解決環境を提供するために、オペレーション運用・FAQ・チャットボットなどの品質課題を特定し、改善を推進 【応対品質改善】 オペレーターの応対内容(電話/メール)をモニタリングし、CSAT向上の観点からフィードバックを行い、顧客体験の質を継続的に向上 オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携 サービス成長フェーズに応じた応対品質評価基準の設計・運用 ■本ポジションのミッション: ・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、顧客の期待を超える体験を提供できるようオペレーション部/CX部と協力して、根本原因を解消するための施策立案と連携/実行 ・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境を整備 ■魅力ポイント <やりがい> ・市場で類を見ないほど圧倒的な速度で事業成長している組織に身を置き、最前線に立ってCS視点で事業に関わることができます ・急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたCS経験を積むことができます ・今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるCSの経験を積むことができます ・裁量を持ってCSの領域を超えた経験ができます ・ビジネス視点を持ってCSをマネージして事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます <働き方> ・リモート勤務可能です(全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社いただく必要有) 業務状況により、年末年始やGW含めてシフトで勤務していただく場合があります 変更の範囲:会社の定める業務

働き方

勤務地

<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35F 勤務地最寄駅:新橋駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

雇用形態

正社員

給与

<予定年収> 400万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):251,733円〜440,633円 固定残業手当/月:81,600円〜142,700円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 333,333円〜583,333円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※前職の年収考慮します。 ※半年に1回の給与改定あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務時間

<勤務時間> 10:00〜19:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有

実働標準労働時間

<その他就業時間補足> 中途入社比率97%月間平均残業時間は21.4時間

休日

週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 リラックス休暇(年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇)、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇

特徴

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限3万円/月 社会保険:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入 業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入 ■セミナー費用補助 業務に必要なセミナー参加費を補助 <その他補足> セミナー費用負担/結婚祝金/従業員持株会/部活動/チームビルディング(チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる) など

選考について

対象となる方

■必須要件 ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある ・カスタマーサポート組織におけるSV経験1年以上 └QC/QA/モニタリングフィードバックなど対応品質管理の経験を有している方 ■歓迎要件 toB, toC両方のCS/コールセンター経験 チームマネジメント経験

会社概要

会社名

株式会社タイミー

所在地

東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35F

代表者

小川 嶺

事業内容

※2022年11月、183億円の資金調達を発表。サービスリリース後、わずか4年程で累計調達額273億円に。 ■事業概要: アプリケーションの企画・開発・運営

従業員数

437名

資本金

3,610百万円

平均年齢

29.9歳

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夜勤製造スタッフ(トラック・建設機械パーツ)|初年度年収500万円可*未経験歓迎*土日祝休*年休121日以上

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株式会社クロサワエンジニアリング 金沢営業所

勤務地

神奈川県横浜市鶴見区

年収

400万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣) 整備士(自動車・建機・航空機など) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

陸の物流を支える一翼を担う、 大手メーカーの トラック・建設機械パーツのプレス加工をお任せします! 【具体的な流れ】 ▼|専用の機械に鉄板をセット ▼|機械を操作し鉄板をプレス ▼|出来上がった製品にキズがないかチェック ▼|完成した製品をパレットにのせる └まずはこのシンプル作業からスタート! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> スーツを持ってなくてもOK!気軽に面接にお越しください◎ ★服装は自由(スーツ着用不要) ★面接当日は職場見学も実施 ★面接は1回のみ ★最短1週間で内定も可能 ★1週間後には安定企業の正社員として高収入を得られるチャンスあり 特別なスキルや経験は不要! 「頑張りたい」という気持ちを応援します! <注目ポイント2> しっかり休めて、体力的な心配も必要ありません! ★2025年度GW10連休 └基本的にお客様に合わせてお休みを決めるので、  長期休暇をしっかり取得できます◎ ★夏期・年末年始は9連休 ★引越支援制度あり(規定あり) ★有給取得率83.8% ★残業代全額支給 【入社後の成長サポート】 \資格を持っていない方も大歓迎です!/ ■導入研修 ── ・工場ってどんなところ?を学習 ・安全に作業を進める手順や社会人マナーを学ぶ ■OJT研修で独り立ち(1ヶ月) ── ・資格保有者や役員のプロがそばについてサポート ・作業マニュアルもご用意しているので、習得しやすい! ■スキルアップ研修 ── ・独り立ち後も資格取得が目指せる研修を豊富にご用意 ・スピーディーなスキル習得&昇給が叶い、さらに月収アップ 【キャリア例】 副班長 → 班長 → 職長 → 副所長代理 → 副所長 → 所長 ★最短1年で副班長になった先輩も!

建設機械の製造スタッフ|想定月収38.2万円/20代30代40代活躍/年間休日121日/転職回数不問

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株式会社クロサワエンジニアリング 金沢営業所

勤務地

神奈川県横浜市鶴見区

年収

400万円~700万円

業種職種

人材紹介・職業紹介 人材派遣 技術系アウトソーシング(特定技術者派遣) その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

★レベル別の研修で、無理なくステップアップ! ★4~5人のチームで、カンタン作業からスタートOK ★未経験スタートが8割!元飲食スタッフとかもバリバリ活躍中! ━━━━━━━━━━━━━━ 大手メーカーの建設機械パーツを作る工場にて、 プレス加工のお仕事をお任せします! ━━━━━━━━━━━━━━ 【仕事の流れは超シンプル!】 ↓鉄板を機械にセット ↓ボタンを押してプレス ↓出来上がったパーツにキズがないかチェック ↓パレットにのせて完了 まずはこのカンタン作業からスタート! みんなで分担してやるので、最初は一部分だけでOK。 トラックや建設機械に使われるため、 「自分の仕事がカタチになる」って実感できます◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> クロサワの夜勤、実はとっても“オイシイ”んです。 ★未経験でも安心の高待遇スタート! ★月給27万円~、深夜手当込みで【月収38万円以上】も目指せる! ★しっかり稼げるのに、朝や昼はのんびりできる! ★朝早起きが苦手でもOK!夜型タイプにもピッタリ! ★正社員として安定したい人にもオススメ! 「朝はムリ…」「夜の方が元気!」という方、 まずは気軽にチャレンジしてみてください! <注目ポイント2> しっかり休めて、体力的な心配も必要ありません! ★2025年度GW10連休 └基本的にお客様に合わせてお休みを決めるので、  長期休暇をしっかり取得できます◎ ★夏期・年末年始は9連休 ★引越支援制度あり(規定あり) ★有給取得率83.8% ★残業代全額支給 など… 社員に長く活躍してほしいからこそ、福利厚生でしっかりサポートします! 【入社後の成長サポート】 \資格を持っていない方も大歓迎です!/ ■導入研修 ── ・工場ってどんなところ?を学習 ・安全に作業を進める手順や社会人マナーを学ぶ ■OJT研修で独り立ち(1ヶ月) ── ・資格保有者や役員のプロがそばについてサポート ・作業マニュアルもご用意しているので、習得しやすい! ■スキルアップ研修 ── ・独り立ち後も資格取得が目指せる研修を豊富にご用意 ・スピーディーなスキル習得&昇給が叶い、さらに月収アップ 【キャリア例】 副班長 → 班長 → 職長 → 副所長代理 → 副所長 → 所長 ★最短1年で副班長になった先輩も!

駐車場メンテナンススタッフ◆入社3年目に月収30万~可◆未経験歓迎◆18時台退社◆土日祝休み◆車好き歓迎

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株式会社コインパーク

勤務地

東京都新宿区

年収

400万円~500万円

業種職種

ゼネコン サブコン 不動産仲介 設備管理・メンテナンス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

用意されたチェックリストに沿った機器の点検や、設備の修理・補修を行なう仕事です! <チェックする項目例> ・コインパーキングにある料金支払機やフラップ式駐車場機器がきちんと動作するか ・看板やマークがきれいな状態か など 【その他詳しいポイント】 ・アスファルトの凹み改修、シート貼り、設備の付け替えや設置なども対応。 ・新規駐車場の工事や機械設置は、社内の別部署が担当します。 バンを運転し、担当する駐車場を回ります。 ・改善が必要な箇所を発見したら基本当日対応を行いますが、 別途確認が必要な場合は、後日対応するケースも。 また、トラブル発生時などには緊急で対応することもあり、 作業効率だけでなく、柔軟性や臨機応変さ、 スケジュール管理も大切な仕事です◎ 【一部事務作業もお任せします】 ・日報、レポート作成、作業報告 ・エクセルでの進捗管理 ・精算機データ連携 ・各警備会社とのやり取り など ★空車率を減らすためのアイデア出しも行っています! 例えば… ◎精算時の番号間違いをなくすため、駐車場レイアウトパネルの設置を発案。結果番号間違いが削減し、社内で表彰されました。 ◎精算機のテントを自作。実際に導入され社内で表彰されました。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> スタッフの「コインパークに転職して良かったこと」 ★入社2年目/Yさん(元ITエンジニア) 元々モノづくりが好きでした。 メンテナンススタッフとして駐車場の看板を修繕したり、アスファルトの凹みを改修したりと、楽しく働けています! ★入社4年目/Kさん(元機械メンテナンス) 基本給や手当が充実しており、転職して月給が約1.3倍になりました! 年2回の昇給や表彰での金一封など、日々の頑張りが給料に還元されるため、モチベーションが上がります。 ★入社15年目/Iさん(元清掃アルバイト) 駐車場をキレイにしたり、壁の落書きを消したりと丁寧に仕事をしていたところ、近隣の方から感謝の言葉を頂きました。さらに社長からも表彰され、自分の仕事が認められたことが嬉しかったです。 <注目ポイント2> 働く魅力ポイントをご紹介! ◎日勤のみで18時台には帰れる ※月1~2回、12時出勤~20時30分退勤の日があります ◎土日祝休み、長期休暇あり ◎年間休日127日と多め ◎一般企業より実働時間が30分短め ◎正当な評価制度!真面目に頑張ればコツコツ昇給 <年収例> ◎27歳/入社3年目…年収450万円(月給30万円+賞与年2回) ◎33歳/入社6年目…年収600万円(月給40万円+賞与年2回) 【入社後の成長サポート】 ◆入社1週間は「導入研修」 コインパーキングがどういう商品なのか。業界の構図はどうなっているのか。この仕事ではどんな機器が使われているのか。仕事の基本になるような知識を身に付けます。 ◆入社3ヶ月くらいまでは「先輩が付いてのOJT」 先輩スタッフに同行し、現場で行う仕事について学びます。仕事の進めかた、注意するべきポイント、問題が起きたときの考え方や対処の方法など、実践的なノウハウを身に付けられる期間です。 ◆独り立ちした後も… 若手スタッフの担当エリアは、ベテランスタッフのエリアの隣。そのため、困ったことがあればすぐに現場から現場へ駆け付けます!

住宅設備のメンテナンススタッフ/未経験OK/年休120日/夜勤なし/研修充実/月収30万円も可/食事手当あり

住宅設備のメンテナンススタッフ/未経験OK/年休120日/夜勤なし/研修充実/月収30万円も可/食事手当あり

株式会社プレミアアシスト ホームアシスト【東証プライム上場企業グループ】

勤務地

埼玉県川口市

年収

350万円~450万円

業種職種

内装・インテリア・リフォーム 設備管理・メンテナンス その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

マンションや戸建てにお住まいのお客様からの 「水漏れした」「電気がつかない」などの住居トラブルに対応している当社。 あなたには、水まわり設備や電気設備のメンテナンス業務をお任せします! 【 具体的な業務の流れ 】 ▼案件を確認してから出発 お客様から受け付けたご依頼が、それぞれに割り振られます。(※大半は前日までに確定します) お客様宅までは社用車で移動します。 ▼不具合箇所の点検 水まわりや電気設備などを点検・確認。 その場で対応できる範囲の応急処置を施します。 その後、メーカーへの取り次ぎや後日の部品交換などもご提案します。 ▼事務処理 ipadで完了報告や見積作成などを行い、業務は完了です! お疲れ様でした◎ ○現場は1日平均4~5件程度。作業時間は約30~60分です。 ★いきなり一人で現場をお任せすることはありません! 研修を通して工具の使い方からレクチャーするので、ご安心ください◎ ★現場まで車で向かうため、一人の時間を楽しめるのもポイント。 好きな音楽を聴いたり、移動中に見かけたお店でランチを取ったり…。 運転が好きな方にもオススメです! (変更の範囲)上記を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 難しい志望動機は不要です! 手厚い研修をご用意しているので、全くの未経験からスタートできます! 元販売スタッフや飲食スタッフ、営業職など 約9割の先輩たちが未経験から飛び込んできているので、ご安心を◎ 「家から近い場所で働きたかった」 「平日休みの仕事を探していた」 「モノづくりに携われる仕事につきたかった」など 先輩たちの志望理由は様々。 難しい志望動機を考える必要はありませんので、 面接では素直な気持ちを聞かせてください! <注目ポイント2> 豊富な手当+4種類のインセンティブ制度で、お財布にも安定性を ◆残業代⇒1分単位で全額支給 ◆資格手当⇒最大月2万円支給 ◆家族手当⇒配偶者月5,000円、扶養1人につき3,000円 ◆食事補助⇒毎月7,560円が電子マネーにチャージ etc. 上記以外にも、 ◇対応した件数に応じたインセンティブ ◇個人売上に応じたインセンティブ ◇勤務時間外でメンテナンス対応をした際のインセンティブ ◇作業当日に水栓交換を行った際のインセンティブ …など4種類のインセンティブを毎月支給。 なんと直近で1ヵ月に10万円超えのスタッフもいます! 手当とインセンティブを併せて月収30万円以上になることもあり、 収入にもゆとりを持ってキャリアを歩んでいけます◎ 【入社後の成長サポート】 ▼入社~2日目:全体研修 会社やビジネスマナーなど、基本知識を学びます ▼3日目~:座学研修 具体的な業務やサービスの特徴、業務上のルールなどを学びます ▼7日目~:水まわり研修 外部施設を利用して、水漏れなどの水まわりの修理研修を実施 ▼12日目~:技術研修 東京SCスタジオを利用して技術研修を実施 ▼2ヶ月目~:OJT研修 配属拠点で先輩と2人1組で現場へ。実務を通して業務を覚えていきましょう! ※大阪SC、神戸SC、広島SC配属の方も入社後の集合研修は、 東京SCにて1~2か月程度を予定しております。 研修中は最寄りの宿泊施設を会社負担にて準備しますので、ご安心下さい。

リフォームのアフターサービススタッフ

リフォームのアフターサービススタッフ

住友不動産株式会社【東証プライム上場】

勤務地

東京都港区

年収

350万円~400万円

業種職種

住宅(ハウスメーカー) ディベロッパー 不動産仲介 その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 販売・接客・売り場担当

●アフターサービススタッフとして、 リフォーム完成後の戸建住宅の点検、 メンテナンス等アフターサービス業務 などをお任せします。 <業務詳細> 引き渡し3ヵ月後・12ヵ月後に 当社がリフォームしたお宅を訪問して、 居室内の定期点検をしていただきます。 リフォーム後、 実際にお住まいになって 不便に感じていることやお困りごとを 聞き出すことがメインのお仕事です。 点検業務の中で、キッチンや建具等の お⼿⼊れ⽅法をご説明したり、 ある程度経験を積んでからは 簡易な修繕作業もご担当いただきます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ★このポジションの魅力は? ご⼊社後、約3ヵ月の研修期間をご用意。座学研修(商品知識や⼿⼊れの仕⽅等)と現場でのOJTで、建築系職種未経験の⽅でも⼀から覚えることができます。当社リフォームをご利⽤いただく⽅の中には著名人も多く、接客⼒を⽣かして、そういった方々のご自宅の悩みの解決サポートをすることができます! <注目ポイント2> ★住友不動産の第9次中期経営計画 住友不動産では3年毎に策定する中期経営計画の達成を最重要課題とし、これを着実に遂行することにより企業価値を高めてまいりました。これまでの25年間で8つの経営計画を遂行し、リーマンショックやコロナ禍の3期を除く22期で経常増益を達成。現在は2030年度の経常利益3千億円実現を視野に入れ、「第9次中期経営計画」を遂行しています。

内装インテリアサポート/未経験歓迎/【月収34万円】も可/面接1回/残業ゼロ/完休2日制/賞与約3ヵ月分

内装インテリアサポート/未経験歓迎/【月収34万円】も可/面接1回/残業ゼロ/完休2日制/賞与約3ヵ月分

株式会社プラウディア

勤務地

東京都練馬区

年収

350万円~400万円

業種職種

内装・インテリア・リフォーム その他建設・建築・不動産・プラント・工場関連職 その他 販売・サービス職

Q,そもそもどんな仕事なの? A,まずは施工スタッフ(職人)が作業するための 前準備や施工のサポートからお任せ。 一般住宅の床や水まわりのコーティング作業や インテリア施工の補助業務が主なお仕事です。 Q,具体的な内容は? A,メインとなるフロアコーティング作業では、 トップコートを塗るまでの下準備(掃除や養生)、 液剤管理(容器に移し替える作業や、 コーティング作業に集中できる環境づくり)をお任せします。 Q,本当に未経験でも大丈夫? A,完全未経験スタートの先輩がほとんどなのでご安心を。 最初はマニュアルもありますし、 工具の名称や使い方からレクチャーします。 技術を求められる仕事はじっくり学んでいけばOKです! ≪育成の流れをご紹介≫ ▼~1ヵ月:現場作業に少しずつ慣れていきます ▼~3ヶ月:下地の塗布など、一部分の業務をマスター ▼~半年:コーティング以外の業務にもチャレンジ ▼~1年:一通りの業務が一人でできるように! (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【手がける商品・サービス】 ◆エコカラット 調湿機能と消臭・エアクリーン効果があり、 快適な生活空間を創る高機能な壁タイル。 ★エコカラットの施工技術は業界トップクラス! ◆コーティング(フロア、水回り等) 生活習慣で自然に起こる傷みや劣化を防ぎ、 軽いお手入れでキレイを保ちます。 ◆インテリアプロデュース カーテンや室内タイル、各種インテリア商品の施工など、 お客様のライフスタイルに合わせてプロデュースも行っています。 <注目ポイント1> 当社の「正社員」は、嬉しいポイント盛りだくさん! ■待遇・福利厚生が充実■ ……… ・賞与年2回支給(支給実績約3ヵ月分!) ・月給25万円スタート ・完全週休2日制・休日出勤なし ・年末年始・GWなど長期休暇あり(昨年は8連休) ・残業ほぼなし・早上がりOK(夏場は13時に退勤することも!) ■ほぼ全員未経験スタートで安心■ ……… ・工程ごとにマニュアルあり ・先輩と一緒の現場でスタート ・半年~1年かけて育成カリキュラムあり ■POINT[3]応募しやすさも抜群!■ ……… ・面接1回のみ ・フランクに話せる面談スタイル ・堅苦しい志望理由は不問 <注目ポイント2> 施工手当で、1年後には【月収34万円】も可能です! 「コーティングの下地塗布が一人でできるようになったら月2万円UP」 「トップコートを塗れるようになったら月2万円UP」 など、成長に合わせて支給される施工手当を導入。 コーティングに関する手当を全て取得すれば、最大9万円UP! 一年後には【月収34万円】も可能です◎ 自分が頑張った分だけしっかり給与UPできるので、 モチベーション高く働き続けられます。 【施工手当の例】 ・下地塗布までの工程完工:+月2万円 ・トップコート(セラミックガラス)完工:+月2万円 ・トップコート(シリコン):+月2万円 ・UVコーティング施工:+月1万円 など 【入社後の成長サポート】 最初は先輩社員と一緒に現場に入り、 工具の名称や使い方、専門用語などについて学びましょう。 先輩たちのノウハウがつまったマニュアルを見ながら、 少しずつ施工技術を高めていくことができます! 一人で安心できるまでは必ず先輩と一緒の現場なのでご安心ください。

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社員の平均年齢

【フルリモート】カスタマーサポート(品質管理リーダー)■累計403億円資金調達

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