【川崎汽船G/社内SE】カスタマーサービス・ヘルプデスク◆日本三大汽船/海運業のDX◆7h勤務×在宅株式会社ケイラインビジネスシステムズ

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募集
仕事内容
〜日本貿易の99.6%を占める海運業界/大手川崎汽船グループのDX推進〜 ●世界的海運企業である「川崎汽船グループ」における唯一のIT企業 ●ヘルプデスク・カスタマーサポートの経験を活かせる業務内容 ●EC需要の増加×世界3位の海運大国である日本だからこそ業界展望◎ ●「平均勤続17.1年×フレックス×リモート×賞与4回」で働く環境充実 ■業務概要: 川崎汽船、並びにグループ各社の業務効率化に向け、下記業務をお任せいたします。また、長期的には、本人のキャリアプランや業務適性も踏まえて、企画調整部門、インフラ部門、開発部門等への異動の道も開けています。 ■業務詳細: 現在募集中のチームは、以下3つのファンクション(機能・役割)に分かれており、基本的にはこの中の1つのファンクションを担当していただきます。1つのファンクションを担当しながら、チーム内の別のファンクションの担当者や、他チーム、他グループと連携しながら業務を進めていくケースもあります。※ご経験に合わせてアサインします (1)サービスデスク: ・メール、電話による問い合わせ受付とインシデント発行 ・問い合わせ、トラブルの一次切り分け/一次回答 ・Active Directoryでの、ユーザー登録/変更/削除作業 ・MS365関連の依頼、問い合わせ対応 (2)OAヘルプ(川崎汽船本社常駐): ・PCセットアップ、不具合対応 ・iPhoneセットアップ、不具合対応 ・複合機、Web会議用機材等の問い合わせ、不具合対応 ・株主総会、決算発表などのイベント会場でのIT機器設置サポート (3)業務アプリケーション運用(主にSaaS系の業務アプリ): ・SaaS系業務アプリケーション(COMPANY、STRAVIS、CONCUR他)に関する問い合わせ対応 ■組織構成 ・計18名構成(20代〜50代) ・管理系システムや営業系システムなど、システム毎に担当が分かれる (各チーム3〜4名程度) ※ご経験やスキル・ご希望に応じてお任せするポジションを判断いたします ■働き方 ・実働7時間 ・残業28時間 ・フレックスタイム&フリーアドレス ・週2リモート ■当ポジションの魅力 ・ステークホルダーはグループ企業社員であるため風通しの良さがございます 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区三番町6-3 三番町UFビル2F 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 420万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):248,000円 その他固定手当/月:30,000円 <月給> 278,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与実績:年4回支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜17:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業平均:28時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 年末年始/夏季/慶弔/創立記念日/メ−デ−
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:通勤手当(会社規定に基づき支給) 住宅手当:独立して生計を営む世帯主に対し支給 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ■社会保険完備 ■住宅補助手当(独立して生計を営む世帯主に対し支給) ■退職金 ■在宅勤務(一部従業員利用可)
選考について
対象となる方
■必須条件: 以下両方を満たす方 ・IT企業でのヘルプデスクやカスタマーサポートのご経験(目安3年以上) ・IT資格取得が可能なだけのシステム基礎知識 (該当の資格は歓迎条件に記載) ■下記歓迎資格 ・ITパスポート ・基本、応用情報技術者資格 ・Oracle Master Bronze/Silver/Gold ・ITIL Foundation
会社概要
会社名
株式会社ケイラインビジネスシステムズ
所在地
東京都千代田区三番町6-3 三番町UFビル 2F
事業内容
■事業内容: ・システム運用支援 ・業務アプリケーション開発 ・国内・国際ネットワーク構築 ・機器・ソフトウエアの販売 ・上記に関する企画、戦略立案を含めた コンサルテーション及び教育サービス
従業員数
88名
資本金
40百万円
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