【西新宿】EC運営内受注処理〜問合せ対応までのフルフィルメントバックオフィスのサポートマーケティングパートナー株式会社(SBSホールディングスグループ)

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募集
仕事内容
【ECサイト運営内バックオフィス(受発注処理、お問い合わせ対応管理等)サポート/年間休日125日】 ■業務概要 ECサイトの運用支援がメイン事業の当社にて、主にフルフィメントサポートをお任せします。 クライアントに応じて、幅広い商材(医薬品、化粧品、冷凍食品など)のECサイト(モールも含む)の日々の運営をサポートしています。クライアントや協力会社(倉庫・コールセンターなど)といった関係各所との調整役を担っていただきたく、コミュニケーション力やオペレーション力を活かしてご活躍いただけます。 ■具体的な仕事内容 ・既存案件のEC運用業務 -コールセンターのオペレーション管理、レポーティング -物流のオペレーション管理、レポーティング -受注処理 -ささげ業務の管理 ・既存案件の運用における改善提案 ・新規の運用業務領域の構築 ■キャリアについて OJTにて業務理解を深めていただき、まずは約半年〜1年で案件メイン担当をお任せする予定です。 社内はもちろん、クライアントや協力会社から頼られる存在としてご活躍いただきます。 また業務のエキスパートやマネジメント領域を目指す、経験を活かし別ポジションへチャレンジなど、面談を通じてキャリア形成の実現が可能です。 ■組織構成 フルフィルメントグループ:正社員5名(女性4名、男性1名) ※配属予定のプランニング事業部は3グループ25名(男性10名、女性15名) -アカウントグループ:クライアントのニーズに合わせて戦略企画〜運用・販促などの提案、ECサイトのコンサルティングを行っています。 -クリエイティブグループ:ECサイトの新規構築〜日々の更新を行っています。 -フルフィルメントグループ:コールセンター、物流センターの導入設計〜受発注処理をはじめとした運用管理やささげ業務管理などでECサイトを支えています。 ■働く環境 産休・育休取得、育休明けの時短勤務可能です。会社全体の残業時間も少なく、家庭と両立することが出来ます。 ■当社について ・東証プライム市場上場SBSホールディングスのグループ会社で、財務基盤が安定しておりクライアントからの信頼も得やすいです。 ・ベンチャー企業としての柔軟さがあり、やりたいと思ったことは何でもできる環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー25F 勤務地最寄駅:丸ノ内線/西新宿駅 受動喫煙対策:敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲:無
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 370万円〜500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):243,636円〜329,233円 固定残業手当/月:20,650円〜27,910円(固定残業時間10時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 264,286円〜357,143円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・能力・前給を考慮の上、当社規定により決定いたします。 ■昇給:年1回 ■賞与実績:年2回(夏・冬) ※業績により決算賞与あり(2024年実績 平均20万円/人) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00〜18:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■平均残業時間:月10時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 夏季休暇(3日)、年末年始休暇(4日)、慶弔休暇、バースデー休暇、産休・育休、振替休日 ※有給休暇(入社3か月後10日付与) ※育児休暇取得実績あり、育休後復帰率80%
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給です。 社会保険:社会保険完備 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率80%) <教育制度・資格補助補足> ■基本的にOJT中心となります。 <その他補足> ■401k確定拠出年金制度 ■在宅勤務制度あり(※在宅勤務は入社半年後より利用可能) ■各種セミナー受講制度(契約コンサル会社主催)
選考について
対象となる方
■必須条件 ・ECバックオフィス業務(受注処理、問い合わせ対応や管理)経験 ・基本的なPCスキル、Excel関数を使用した実務経験(VLOOKUP関数・IF関数など) ■活かせるスキル・経験(必須ではありません) ・マルチタスクが得意な方 ・コールセンターSV経験 ・業務効率化、業務改善実績 ■こんな方が活躍しています ・前向きで主体的に業務に取り組める人 ・業務を正確さと速さの両面で考え、優先順位をつけて遂行できる人 ・周りの意見を傾聴し、自分の考えを伝えられる人
会社概要
会社名
マーケティングパートナー株式会社(SBSホールディングスグループ)
所在地
東京都新宿区西新宿8-17-1住友不動産新宿グランドタワー25F 住友不動産新宿グランドタワー25F
事業内容
■事業内容 ◇プランニング事業部◇ プレミアムブランドを中心とした、企業様のECサイト運用支援・マーケティングサービス事業 戦略企画からSNSや広告を使用した集客、WEBプロモーション、サイト構築やサイト運用、 倉庫運用やコールセンターサポートまで、ECサイトに関わる業務をトータルでサポート ◇ペットウェルネス事業部◇ プレミアムペットフードの自社EC運営事業、及びメーカー/輸入販売事業 プレミアムドックフード専門サイト「POCHI(ポチの幸せ)」、プレミアム キャットフード専門サイト「tama( たまのおねだり)」を運営。
従業員数
58名
資本金
10百万円
平均年齢
37歳
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