【全国フルリモートOK】大手顧客多数/自社サービスのテクニカルコンサル/アカウントマネジメント株式会社SyncThought

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募集
仕事内容
〜居住地問わずフルリモ—ト可能/大手有名企業が多数利用!/自社開発のクラウド型サイト内検索サービスSyncSearchの導入支援/少数精鋭で裁量権◎〜 ■職務内容: ・大手企業様向けサービスの導入進行管理 ・顧客別のカスタマイズ要望のヒアリング、要件定義、設計、問い合わせ対応 ・HTML/CSSを使用した導入作業、設定代行作業 ・サービス改善のためのエンジニア部門への提案 ・顧客向けFAQやマニュアル類の整備 ・サポート業務のプロセス改善 ・軽微なカスタマイズの対応 ・若手メンバーの育成 ■魅力: ・顧客課題を解決して満足度を上げていく重要なポジションです。 ・サポートチームからも機能改善の提案を行っており、顧客の声やご自身のアイディアを製品に反映することが可能です。 ・自社サービスを広げていける醍醐味を感じることができます。 ・導入支援・運用のサポートを通じて、サービスの成長に貢献いただくことができます。 ・テクニカルアカウントマネジメントからも機能改善の提案を行っており、 顧客の声やご自身のアイディアをサービスに反映させて、 より良いサービスの提供にやりがいを感じていただけます。 ・少数精鋭の環境下ですので、個人の裁量は大きく、幅広い業務を通してビジネスサイド/エンジニアサイドへのスキルアップが可能です。 ■提供しているサービス説明 : (1)サイト内検索サービス『SyncSearch』:サイト訪問者を最適な情報に導く高機能検索サービス (2)FAQ管理サービス『SyncAnswer』:よくある質問の追加登録、管理、編集サービス ? (3)チャットボットサービス『Corproid』:問い合わせに対しチャット形式で自動回答するサービス ■働き方: ・フルリモ—トOK ・服装自由 ・育休産休実績100% 柔軟に働ける環境となっております。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> ■本社 住所:東京都渋谷区恵比寿南2-8-9 ディフェンスファースト4階 勤務地最寄駅:JR・東京メトロ線/恵比寿駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):266,109円 固定残業手当/月:61,855円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 327,964円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※給与詳細は経験、スキルに応じて相談の上決定します。 ※賞与は業績により年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> 事業場外みなし労働時間制 みなし労働時間/日:9時間30分 休憩時間:60分(12:00〜13:00) 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ・繁忙期(2〜4月)の残業時間は、1日2時間程度です。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇3日〜(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇、慶弔休暇、有給休暇(入社時に3日付与、入社半年後に7日付与)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:■社会保険完備 ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 退職金制度:関東ITソフトウェア健康保険組合加入 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ■OJT研修、書籍購入支援有り <その他補足> ■書籍購入制度:業務や能力開発に関わる書籍購入費は全額支給 ■資格・セミナー支援金制度 ■椅子/PC支給(好きなPCをご自身で選んでいただけます) ■フリードリンク ■忘年会などの社内行事は会社が負担 ■慶弔見舞金
選考について
対象となる方
■必須条件(以下いずれかに該当) ・プロジェクト管理の業務経験がある方 ・Webサービスに関するコンサルタント業務の経験がある方 ・エンジニアの上流過程の業務経験ある方
会社概要
会社名
株式会社SyncThought
所在地
東京都渋谷区恵比寿南2-8-9 ディフェンスファースト4F
事業内容
SyncThoughtは、「企業とお客様とのコミュニケーションをもっと身近にする」ビジョンの元、 最先端の技術を駆使して、お客様の”わからない”を解決するSaaS製品を展開しています。 ①サイト内検索エンジン (SyncSearch) ②FAQ作成のCMSツール (SyncAnswer) ③AIチャットボットサービス (Corproid)
従業員数
18名
資本金
90百万円
平均年齢
33歳
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