【兵庫／名谷駅直結】コールセンターオペレーター◆土日祝休み／夜間勤務なし／大手パーソルグループパーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
情報提供元
募集
仕事内容
【完全週休二日制／行政サービスのため夜間対応なし／年休120日以上】 〜地方自治体から依頼を受けている住民サービスのコールセンターオペレーター〜 ■業務内容 ・神戸市民からの問い合わせ対応 （敬老優待乗車証、子ども・子育て支援（無償化申請）、ひとり通学定期補助、国民健康保険に関する各種問合せ） ・アルバイト・パートメンバーのフォロー <将来的にお任せする業務> ※〜1カ月後 ・問い合わせ内容と応答内容を精査し、FAQの更新・改善 ※〜3か月後 ・日次報告書作成 ・入電数・応答数などの数値確認 ■配属組織 チーム全体は20名程度（神戸で働くメンバーは3名）で、20代〜40代と幅広い年齢層のメンバーが活躍しています！ チーム内の雰囲気は良く、日々のコミュニケーションも活発で、お互いが協力し合いながら働いていける環境です◎ ■フォロー体制 ・座学での社内研修（1日〜2週間程度を想定） ・OJT ※業務に十分に慣れていただいてから独り立ちいただきます。 ■キャリアパス 将来的にはSVや別の窓口に異動することも可能です。 ■働き方 ・カレンダー通り、完全週休2日制（土日祝休み）、年間休日120日以上 ・行政サービスのため夜間帯勤務なし ・再開発で話題の名谷で勤務 暮らしに必要なものが揃っており、家族で引っ越しをする方も多く、今大注目のエリアです。人口誘引を目指し駅周辺の住機能を強化。名谷の良さを残しながら商業や行政、文化・子育てなど多方面にわたる整備拡充など多彩なリノベーションをすすめています。 変更の範囲：会社の定める職種 （出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）
働き方
勤務地
＜勤務地詳細＞ 名谷 住所：兵庫県神戸市須磨区中落合2-3-3 tete名谷3階 勤務地最寄駅：神戸市営地下鉄線／名谷駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
雇用形態
正社員
給与
＜予定年収＞ 301万円〜355万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：165,000円〜198,900円 その他固定手当/月：30,000円 ＜月給＞ 195,000円〜228,900円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■その他固定手当：地域手当＋拠出手当 ■賞与：年2回（6月・12月） ※当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定 ■昇給・降給：上位レイヤー（G4、M1以上）は年1回、それ以外は年2回、人事評価制度に基づき決定 ※上記年収には残業時間10時間含みます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
＜勤務時間＞ 8:45〜17:45 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00〜13:00） 時間外労働有無：有
実働標準労働時間
＜その他就業時間補足＞ ※休憩の時間帯は業務状況により変更の可能性あり※予定残業時間10時間
休日
完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・年末年始休暇 ・有給休暇（初年度10日） └半日単位で取得可能 ・フレックス休暇 ※入社月に応じて付与 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・看護休暇 ・子の看護休暇 など
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費全額支給（当社規定による） 社会保険：社会保険完備 退職金制度：確定拠出年金（401K）※総合職正社員のみ ＜定年＞ 60歳 継続雇用制度あり ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 社内研修 OJT ＜その他補足＞ ・スポーツクラブ利用特典／ITS旅行パック／契約保養所利用補助 └有名アミューズメント施設／宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能 ・パーソル福利厚生 └海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引／家事代行など ・育児・介護時短勤務制度（労働契約による）※育児時短は中学校就業まで ・在宅勤務手当
選考について
対象となる方
■必須 コールセンターオペレーター経験1年以上 ■歓迎スキル・経験 ・コールセンター運営経験1年以上 └マネージャー・SV・リーダー・窓口責任者
会社概要
会社名
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
所在地
東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
代表者
市村 和幸
事業内容
■事業内容：（1）コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。（2）システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。（3）アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。
従業員数
5,727名
資本金
310百万円
売上高
45,875百万円
平均年齢
32.7歳
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