【銀座/未経験歓迎】法律事務所の電話対応スタッフ◆正社員登用率100%/服装自由/残業月10h東京スタートアップ法律事務所

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募集
仕事内容
【業務概要】 個人及び法人のお客様からのお問合せ対応、弁護士との面談のアポイント獲得から依頼獲得まで支援業務をお任せします。法律的なお悩みを抱え方がWeb広告などを経由して当事務所に問合せをされます。お悩みを電話やメールでヒアリングし、弁護士による法律相談をご案内したり、その方々からの依頼を獲得するためのサポートをするお仕事です。入社時に法律に関する専門知識は不要です。 【業務の流れ】 <1>電話・メールで問い合わせいただいた方に状況をヒアリング ・トラブルの内容 ・具体的状況‘相手の弁護士の有無、請求したい・請求されている金額など ▼ <2>弁護士との法律相談を提案し予約をお取りする ・ヒアリングした内容を担当弁護士に連携 ・予約のリマインド ▼ <3>相談後のフォローアップ ・お客様のケースに合わせて提案資料を作成・送付 ・検討中のお客様にフォローアップのご連絡 ▼ <4>契約手続き ・契約書の作成 ・電子契約での契約締結案内 ・請求書の発行 ・必要書類のご案内等 ▼ <5>案件スタート、弁護士・パラリーガルへ引き継ぎ 【配属部署】 現在7名在籍しており、28歳〜40歳まで幅広く年齢のメンバーがいます。 入社時は座学での法律知識の研修と、OJTでサポートします!多くの先輩は、1ヶ月程度で独り立ちできています。配属される部署はチームワークを大切にして働いています。仕事をみんなで回しているので、タスクに熱中しすぎずに済みます。誰かが手を貸したり、逆に自分が手を貸すこともよくあり、チーム全体が『手伝おうか?』という雰囲気です。 【ポジションの魅力】 お客様のお悩みを解決へ、事務所を更なる成長へ繋ぐ仕事です。単なる受付業務ではなく、一人一人のお客様の心情に寄り添いながらお話をお伺いし、弁護士との法律相談に繋げたり、法律相談後のフォローアップを行います。弁護士と連携をとりながら、ご依頼にあたっての不安要素を解消することで、より多くの依頼を獲得することができます。 最初にお客様との接点を持つ重要なポジションで、事務所全体の事件数を拡大していくことがミッションです。受電やメールでのお問い合わせ対応だけでなく、チーム内で月次の数値分析を行なったり、予約取得フロー及びフォローアップの改善などにも取り組んでいます。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本店 住所:東京都中央区銀座1-13-1 ヒューリック銀座一丁目ビル7F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
契約社員
給与
<予定年収> 400万円〜530万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):307,692円〜408,000円 <月給> 307,692円〜408,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記想定年収は通常評価時の賞与(1ヶ月分)を含みます。 ■インセンティブ支給:年2回(1月、7月) ■給与改定:(年1回/2月) ■賞与:(年1回/2月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 8:30〜20:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 8:30〜17:30 9:00〜18:00 10:00〜19:00 11:00〜20:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 実働8時間のシフト制※平均残業時間:約10時間
休日
週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ※毎月カレンダーの土日祝日数を満たすようシフトを組みます。
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:月額上限2万円まで 社会保険:補足事項なし <教育制度・資格補助補足> ‐ <その他補足> ■各種社会保険完備 ■転居手当(本支店間の人事異動で所内規定に該当する場合)
選考について
対象となる方
■必須条件:基礎的PCスキル(お電話でお客様のお話を聞きながらPCを使用して議事録を取ることが出来る)
会社概要
会社名
東京スタートアップ法律事務所
所在地
東京都千代田区麹町6-6-2 東急四谷ビル5F
事業内容
■事業内容: 個人・法人向け法律相談、起業支援を行っています。 ・ビジネスモデルのブラッシュアップ…考えているアイディアを形にするために必要な「ビジネスモデル」を策定するためのアドバイスをします。 ・資金調達のサポート…企業の生命線であり、様々なメリットとデメリットがある資金調達を支援しています。 ・戦略法務、ルールメイキング…法律上実現困難に思えるサービスも、理念に立ち返って上手く組み立てれば実現できることがあります。同事務所は簡単には諦めません。 ・ミッション、バリュー作りの支援…企業にとって重要な行動指針となるミッション、バリュー作りを、ユニークに支援しています。
従業員数
70名
資本金
10百万円
売上高
200百万円
平均年齢
34歳
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