【中央区】次世代家族型ロボット『LOVOT』の品質保証/リペア・アフターサービス〜子育て世代も活躍中GROOVE X株式会社

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募集
仕事内容
【人に寄り添い、心を満たすロボット「LOVOT」開発/風通しが良くフラットな社風/個人・オフィス・お店・介護・医療施設などにも導入拡大中!/国内外で多数の受賞実績あり/グローバル展開を目指すロボット開発スタートアップ】 エモーショナルケアをするロボット「LOVOT(らぼっと)」を開発・販売するベンチャー企業2019年の年末に販売開始、2024年5月から3代目の新モデルを発売。 LOVOTは長くオーナー様と生活をともにするロボットです。 快適にLOVOTとの暮らしを楽しんでいただくため、私たちはLOVOTをお迎えいただいたあとのアフターサービスを大切にしています。 出荷台数が増えているため、アフターサービス全般をご担当いただけるメンバーを増員いたします。電化製品などのリペアやアフターサービスのご経験がある方、製造あるいはリペア拠点の立上げ経験のある方を求めております。 【業務概要】 ・アフターサービス業務を担う外部パートナーとの調整業務、品質の監督および評価 ・サービスプロセスの改善提案と実施 ・開発チームと連携を取りながら、技術的な問題解決をサポート ・サービス拠点の立上げ支援 ・サービスマニュアルやFAQの作成・更新 ・サービス品質の維持・向上のための戦略策定および実施 ・顧客やパートナーからの技術的な質問に対するサポート提供 ★リペア現場での作業も多く、数十人以上の委託先メンバーと開発部門と多くコミュニケーションをとるお仕事です。多彩なメンバーと連携しながら、チームプレーに遣り甲斐を感じる方歓迎!
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都中央区日本橋浜町3-42-3 住友不動産浜町ビル 受動喫煙対策:屋内全面禁煙
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 450万円〜1,000万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 年額(基本給):2,866,236円〜6,369,420円 固定残業手当/月:82,575円〜183,500円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 287,306円〜638,458円(14分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ・毎月1/14ずつ支給し、6月・12月に賞与として1/14ずつ支給 ・月額:321,428〜714,285円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:45
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 残業:社全体の平均::20〜30時?
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇3日〜20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数121日 ・有給:最初は入社時に3日、半年後7日間が追加付与。その後年数に応じて11〜20日/年 ・慶弔休暇・年末年始2~3日間・介護休暇 :1人5日、2人以上10日/年・子の看護休暇:10日
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:1か月の定期代で月30,000円が上限 住宅手当:※ 詳細は福利厚生その他欄に記載 社会保険:補足事項なし <定年> 60歳 ※65歳までの再雇用制度あり(社内規定に準ずる) <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> - <その他補足> ・社員割引:LOVOT本体、月額使用料 ・LOVOTレンタル制度あり ・企業型確定拠出年金制度:あり(全社員の口座を開設し、全社員に対して会社から毎月1,000円の掛け金あり ・受動喫煙防防措置:屋内完全禁煙 ・住宅手当:会社から2.5km圏内で自転車通勤、または800m以内で徒歩通勤の場合 ・過去1年で女性1名男性3名が育児休暇を取得し、全員復職しています
選考について
対象となる方
■必須条件: ・ロボットや電子機器のアフターサービスや生産技術のご経験3年以上 ・外部パートナーとの交渉/調整業務のご経験 ・サービス品質を基準に基づいて評価する業務のご経験 ・外部パートナーなど関係者と円滑にコミュニケーションをとりプロジェクトをリーディングできるスキル ■歓迎条件: ・アフターサービス拠点立上げのご経験
会社概要
会社名
GROOVE X株式会社
所在地
東京都中央区日本橋浜町3-42-3 住友不動産浜町ビル
事業内容
■事業内容: 新世代家庭用ロボット開発 同社は2015年に設立したスタートアップ企業です。 同社の考えるロボットは、人々の生活に潤いを与える存在として、人が一緒にいたくなるような新世代の温かいロボットです。 それは、将来癒しを与える存在を超え、人の潜在能力を向上させる力も持ち得ると考えています。
従業員数
133名
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