ECオペレーション担当(プラットフォーム運用)◆フルフレックス/10年連続増収増益ユニバーサルミュージック合同会社

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仕事内容
〜10期連続増収増益の世界を代表する音楽企業グループ〜 ■組織について: 自社ECサイト「UNIVERSAL MUSIC STORE」(以下UMS)の企画運営をする部門で、全体で18名程度の組織です。 音楽商品(CD/レコード)や映像商品、グッズ等の販売、販促施策及びキャンペーンをECプラットフォームを活用して実施し、「人を愛し、音楽を愛し、感動を届ける」をモットーにアーティストの作品と共に音楽の楽しさを世界に届けます。 ■役割の内容: 【1.ビジネスをリード】 音楽商品/映像商品やグッズの各案件の販売/販促計画に基づき、ECプラットフォームや周辺システム/機能を活用してECにおける販売実施・受注管理を責任をもって行う。ECにおける主要なKPI(セッション数、買上率、客単価、リピート率など)のモニタリングとPDCAサイクルを回し、顧客基盤の強化、新規会員/リピーターの増加をドライブする。 【2.アーティスト毎の施策をサイトで実現】 K-POP、邦楽・アイドルを中心に熱狂的なファンダムをターゲットに実施するイベント施策を伴う複雑な販売施策(例:複数形態商品×複数特典×複数イベント参加券の抽選応募)をECにおいて実行すべく、商品や特殊条件設定などを整理し、チームで販売および施策の実施を一気通貫して行う。アーティスト/マネジメント/レーベルの意向を汲んだ販促施策の実施/質の高いサービス提供を行い、ファンダムに対してより満足度の高い購入体験の提供、UMSの顧客満足度の向上を実現する。 【3.効果的な管理・運用】 各システム(Shopify/データ管理システムなど)の運用面向上/改善についての提案を継続的に行い、お客様の利便性向上、オペレーターの業務効率および業務精度の改善につながる開発/改修をドライブする。加えて、システムを活用した各業務の効率化/標準化を推進、業務の属人化を解消、マニュアル整備を行う。 【4.チームメンバーのボトムアップをサポート】 ECシステム/プラットフォームを活用した業務について、スキル/ノウハウを組織知として蓄積すると同時に、新しく加わる社員スタッフや業務委託スタッフに対し、レクチャーおよびOJTでの指導/サポートを行い、組織全体のオペレーションケイパビリティ向上に貢献する。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング 勤務地最寄駅:千代田線・副都心線/明治神宮前駅 受動喫煙対策:敷地内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜850万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):228,300円〜362,000円 固定残業手当/月:81,829円〜129,731円(固定残業時間43時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 310,129円〜491,731円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜18:30
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇2日〜16日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数125日 有給休暇は毎年20日付与されます(入社初年度のみ入社月によって変動、入社初日より付与) 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季、年末年始、等
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額実費支給 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:企業型確定拠出年金 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> キャリア・育成に関する1 on 1の仕組みを導入している他、必要に応じて、社内外の研修会や、e-learning、会社理解の為の動画視聴や社内フォーラムの提供
選考について
対象となる方
■必須条件: ・EC業務経験(3年以上) -販促(マーケティング)との折衝及びEC施策提案 -商品登録からカートアップなど現場作業の経験 -注文管理・在庫管理 -カスタマー対応 など ・担当案件・担当プロジェクトの完遂能力、対内外とのコミュニケーション力 ・ITシステムやデジタルアプリケーションについての理解、および活用経験 ・PCスキル(Excel関数・PIVOT、PowerPoint、Word) ■歓迎条件: ・音楽業界経験 ・Shopify経験
会社概要
会社名
ユニバーサルミュージック合同会社
所在地
東京都渋谷区神宮前1-5-8 神宮前タワービルディング
事業内容
■事業内容: 音楽ソフト、映像ソフト等の企画、制作、販売を行っています。
従業員数
650名
資本金
29,502百万円
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