【名古屋】コールセンターのKPI管理・オペレーション構築 ◇福利厚生・働き方◎中部電力ミライズ株式会社

【業務内容】 同社のサービス付き高齢者向け住宅総合支援事業『ふるさぽ』 の管理・運営を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■市場マーケティング ■介護会社へのオープン支援(人材採用/介護オペレーション/事業収支提案等) ■見学会/医療機関/居宅介護支援事業所への営業サポート ■稼働中物件へのスーパーバイジング(入居率アップ/建物修繕/収益アップ提案) 【担当者コメント】 超高齢化社会、また高齢者の多くが要介護になる今後の日本の社会問題に対応するために、サービス付き高齢者向け住宅・住宅型有料老人ホームの企画推進を進めております。 企画設計支援から引渡し後の運営サポートまでをワンストップで行う「ふるさぽ」サービスを展開し全国のオーナー、建築会社、介護会社、金融機関から高い評価を受けております。 現在では全国4位の規模となる、181棟6,296戸を運営し、全国で介護高齢者の受け皿を拡充するなど、社会貢献性の高い事業を続けております。 ◆運営アドミニストレーターのミッション：弊社が一括借上げしているサービス付き高齢者向け住宅/住宅型有料老人ホームの運用を行います。テナントである提携介護会社と連携し、物件の収益をアップさせることが最大のミッションとなります。 創業から11年半で2012年には東証一部、現在は東証プライムに上場し、創業以来21年連続増収を続けている同社は、働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。直行直帰OKで年休125日、土日祝日休み等プライベートも重視される方にお勧めの求人です。

●アフターサービススタッフとして、 リフォーム完成後の戸建住宅の点検、 メンテナンス等アフターサービス業務 などをお任せします。 ＜業務詳細＞ 引き渡し3ヵ月後・12ヵ月後に 当社がリフォームしたお宅を訪問して、 居室内の定期点検をしていただきます。 リフォーム後、 実際にお住まいになって 不便に感じていることやお困りごとを 聞き出すことがメインのお仕事です。 点検業務の中で、キッチンや建具等の お⼿⼊れ⽅法をご説明したり、 ある程度経験を積んでからは 簡易な修繕作業もご担当いただきます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ★このポジションの魅力は？ ご⼊社後、約3ヵ月の研修期間をご用意。座学研修（商品知識や⼿⼊れの仕⽅等）と現場でのOJTで、建築系職種未経験の⽅でも⼀から覚えることができます。当社リフォームをご利⽤いただく⽅の中には著名人も多く、接客⼒を⽣かして、そういった方々のご自宅の悩みの解決サポートをすることができます！ <注目ポイント2> ★住友不動産の第9次中期経営計画 住友不動産では3年毎に策定する中期経営計画の達成を最重要課題とし、これを着実に遂行することにより企業価値を高めてまいりました。これまでの25年間で8つの経営計画を遂行し、リーマンショックやコロナ禍の3期を除く22期で経常増益を達成。現在は2030年度の経常利益3千億円実現を視野に入れ、「第9次中期経営計画」を遂行しています。

予約いただいたお客様宅に訪問し、水まわりや電気、建具などの点検をお任せします！ 【お仕事の流れ】 ▼お客様先へ訪問 マンションや戸建てにお住まいの会員様への定期点検をしに、 お客様のお宅に向かいます。（予約は1ヶ月～2ヶ月前に入ります） ▼点検 「キッチンや洗面所に水漏れはないか」「ガスコンロの着火は問題ないか」 「ドアの開閉に異常がないか」など、 点検項目に沿ってコツコツとチェックしていきます！ ▼点検終了！ 報告書に載せる写真を撮って、お客様に点検結果をご説明。 サインをいただいたら点検終了です！ 事務所に戻り報告書を作成。修繕が必要な場合は見積書を作成し、提出したら完了です◎ ※1日3～4件を訪問。訪問先は一都三県がほとんど。車か電車で向かいます。 《未経験の方でも安心》 ◎扉のガタつき調整などの不具合があった場合は、 ドライバーなどの工具を使ってその場で修理することもありますが、 対応が難しい場合はメーカーなどに取り次ぎ修理を依頼するため複雑な作業はありません！ ◎訪問先で困ったことがあれば上司に連絡したり、グループチャットで質問が可能です！ 一人で案件を担当した時に誰にも質問できない…。ということはないのでご安心ください。 （変更の範囲）上記を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 難しい志望動機は不要です！ 手厚い研修をご用意しているので、全くの未経験からスタートできます！ 元販売スタッフや飲食スタッフ、営業職など 約8割の先輩たちが未経験から飛び込んできているので、ご安心を◎ 「家から近い場所で働きたかった」 「平日休みの仕事を探していた」 「モノづくりに携われる仕事につきたかった」など 先輩たちの志望理由は様々。 難しい志望動機を考える必要はありませんので、 面接では素直な気持ちを聞かせてください！ <注目ポイント2> 体力的な負担が少ないから、男女ともに活躍中！ 点検業務のみなので、重い工具の持ち運びや長時間労働や夜勤もなく 体力的な負担はほぼなく安心して働き続けられるお仕事なのがポイントの一つ！ 実際に女性社員も多数活躍しており、なかには40代のスタッフも在籍しています◎ また既に予約いただいている案件を対応いただくため、 事前にお客様情報や重要な項目を確認できる他、 シフト確定後の休日変更などの相談も可能です！ ゆとりを持って働くことができるので 自分自身のプライベートを充実させながらお仕事を続けていける環境です。 【入社後の成長サポート】 【入社2～3ヶ月は、学ぶことが仕事です！】 ▼会社のことや基本的なマナー（2日間） ▼クライアント企業や住宅設備に関する座学（4日間） ▼外部施設を利用した水まわり修理研修（4日間） ▼東京SCの研修スタジオにて、実践研修や座学（10日間） ※研修施設はマンションをモチーフにしており、実際の現場同様に行います。 ▼配属先で先輩と2人1組で回り、できる作業から手がけて仕事の流れと実務を学ぶ ▼品質管理専門の部署で定期的に研修の不安や進捗をフォロー ▼単独稼働チェックをうけて1人で現場にデビュー！ ※研修期間や内容はご経験や習熟度によって調整いたします！

■□━━━━━━・・・・・‥‥ 　　ロードウォッシャーとは ……………………………………… 高圧洗浄機で機器や建物、道路を洗浄するプロの職人。 高圧洗浄機を使って高速道路や国道の路面を削り、 でこぼこな路面を平らにしたり、汚れを落としたりしていきます。 ホースから発射される水は、コンクリートを削るほど強力！ 操作にはコツがありますが、プロの指導のもと 未経験の方でも使いこなせるようになります。 ※作業現場が近くでない限り、基本的には全国への出張がメイン。工事の行われる期間は1週間で終わるものから1ヵ月以上かかるものなど様々 ※本社近くの工場での『高圧洗浄機』を使った機械洗浄業務も (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 年収500万円UPも⁉頑張り次第でどんどん給与が上がる！？ 【Aさん】前職：年収200万円→現在：年収700万円 【Bさん】入社時：月収30万円→5年目：月収60万円 【Cさん】月収30万円スタート、すぐに結果を出し1年で年収10万円UP ……などほとんどの社員が収入UPを実現しています。当社の職人の数は14名と少数。人数が少ないからこそ、あなたのレベルに合わせて経験を積むことができ、短い期間でどんどんできることが増えていきます。そうした1人ひとりの成長をしっかりと評価するので、多くの社員が年に1回は昇進しています。それに伴い他の企業と比べて給与の上がるスピードも速いことが特徴です。先輩社員がしっかりサポートするので、スキルを身に付け年収もUPしていきましょう！ <注目ポイント2> “ロードウォッシャー”の魅力とは…？ ★ウォータージェット工法を用いて日本中の“道”を再生させる一生モノの技術が身に付けることが可能！究極な【手に職】が手に入ります！ ★自分が携わった道路が完成した時は、大きな達成感や社会の役に立っていることを感じられます！ ★現場作業なので体力仕事な面もありますが、残業がなくしっかりと体を休めることができるなど無理なく働ける環境です！ 【入社後の成長サポート】 ☆業務になれるまでは簡単な作業からスタート☆ 入社してすぐは機械の搬入や準備、 片付けなど先輩達のサポート業務が中心。 機材の使い方などイチからしっかりとレクチャーするので、 少しずつできることを増やしていってください！

☆ほとんどが未経験スタートの先輩 Webサイト制作やアプリ開発など様々な案件をお任せ！IT・マーケティング業界未経験から一歩ずつステップアップしていけます◎ ■未経験でも安心のサポート体制をご用意■ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ ▽デザインの基礎を研修でレクチャー！ Webサイト・アプリ制作業務に必要なデザインやWebマーケティングの知識は入社後にイチから教えていきます。技術的なスキル以外にも、ビジネスマナーやコミュニケーションスキルまで幅広く学習◎ ▽研修後は「できる」を増やしていきます 約半年から1年の研修が終わった後は、面談を通じて配属先にプロジェクトを決定していきます。憧れのアニメやゲーム、美容・ファッションなどの業界にも携われます。 ▽プロジェクトへの配属後もサポート 月1回の食事会や定期的な社内勉強会、1on1ミーティングなどで、あなたの成長をサポートしていきます！一人で不安な想いになることは一切ありません。 ＼参加可能なプロジェクト例をご紹介／ ■アニメやゲームのWebサイト、LP（ランディングページ）制作 ■大手企業のコーポレートサイト制作のアシスタント ■スマホアプリ画面のデザインサポート （変更の範囲）上記を除く当社関連業務 html、CSS、JavaScript、JQuery、react.js、SQL、php、Pythonなど。 ☆今はなんのことか分からなくても問題ありません！ 入社後にじっくりと学んでいきましょう♪ <注目ポイント1> ★未経験からでも安心！あなたの成長を全力サポート Web業界での豊富な経験を持つ代表は、広範な人脈を築いています。そのため、当社には大手企業出身者やWeb企業の経営者など、経験豊富なベテランデザイナーが多数在籍しています。これらのベテランスタッフが、これまでの経験を活かして、あなたの成長をイチからサポートします！ ■「Webって何を作るのかイメージできない」 ■「スマホは使い慣れているけど、PCはあまり触らない」 など、経験ゼロからスタートした先輩社員も、今では立派なWebデザイナーとして活躍中！当社は育成実績が豊富なので、未経験の方でも安心して成長できる環境が整っています！ <注目ポイント2> 働きやすさ抜群！あなたのライフスタイルに合った働き方へ ◆【年間休日130日】たっぷり休んでリフレッシュ ◆【5日以上の連休取得OK】長期旅行を楽しめる♪ ◆【残業は月5～10時間】退勤後も余裕がある ◆【フルリモート可】快適な場所で働けます ◆【服装・髪色・ネイル自由】自分らしさも大切にできます ・−・−・−・−・−・−・ 無理をせず、ノビノビと成長できる環境が整っています。あなたのライフスタイルに合わせて充実した毎日を過ごせます！ 【入社後の成長サポート】 ＼3Stepであなたの成長をサポートします／ 【Step1】社会人スキル研修 社会人として必要な基本的なマナーや効果的なコミュニケーションのスキルを身につけます。 【Step2】Web研修 WebやSNSの知識・スキルを基礎から学びます。デザインだけでなく、Web制作に必要なITの知識も身に付けていきましょう！ 【Step3】実務スタート（入社後半年～1年） 研修終了時に面談を行い、どんな案件を担当するかを相談しながら決定します。

幅広い年齢層の方に長く愛される【CHANEL】。 あなたのご提案で、お客様に感動体験を。 パリで生まれた【CHANEL】が日本に来たのは1980年。 化粧品や香水など様々な製品を展開し、 日常生活や特別な日にご使用いただける、愛されるブランドとなりました。 メークアップ、スキンケア、フレグランスの 全てのカテゴリーを取り扱っているため、 お客様に合わせた美しさのご提案ができることが魅力。 ラグジュアリーブランドならではの立ち居振る舞いや ホスピタリティなど、接客スキルを深められる環境です。 また、毎月のように新製品が登場しその都度研修を実施。 スタッフ同士で学び合う機会も多く、 美容知識や技術、トレンドを習得できます。 ブランドの顔として、やりがいを感じながら成長しませんか？ ＊20～30代を中心に幅広い世代が活躍中 ＊コミュニケーションが活発で、チームを大切にする風土 ＊結果だけでなくプロセスや過程も重視 ＊入社後も定期的な研修でスキルアップが叶う 豊富な製品を展開する【CHANEL】の店舗で、 様々なニーズやお悩みをお持ちのお客様に商品の提案と 感動を与えるビューティコンフィダントの ポジションをお任せします。 ■主な職務内容 ・コーナー運営全般に係る業務 ・メークアップ、スキンケア、フレグランス製品のタッチアップ ・カウンセリングを通じた接客販売 ・顧客および顧客情報の管理 ・商品、備品、用度品の管理および棚卸の実施 等 ※変更の範囲：上記を除く当社関連業務 【仕事の魅力】 豊富な研修・スキルアップ・やりがいが揃い定着率抜群 ◆【CHANEL】ではメークアップ、スキンケア、フレグランスなど豊富な製品を展開。お客様の層は10代～80代以上と幅広く、様々なニーズやお悩みをお持ちのお客様に提案ができ、感動を与えるやりがいを持てます。 ……‥・ ◆当社では「美容部員」のことを「ビューティコンフィダント」と呼びます。コンフィダントとは“何でも相談できる親友のような存在”を意味しており、お客様に心から寄り添い、感動体験を提供できるような方からのご応募を歓迎します。 ……‥・ ◆豊富な研修で常にスキルアップを図れるほか、スキンケア・メークアップ・フレグランスの3分野の認定資格制度、様々なコンテストも実施。学びと成長の機会が多く、長くキャリアを築ける環境が整っています。 業界トップクラスの教育プログラムでハイスキルを習得 ◇ベーシック1 ブランドヒストリー、代表製品についての知識のほか、基礎的な接客を習得します。 ◇ベーシック2 お客様のお悩みやお好みに合わせた製品のご紹介、カウンセリング販売スキルを身に付けます。 ◇ジュニア メーク技術・カウンセリング力の強化を行います。 ◇シニア 業務に慣れた頃に改めて、全ての分野の総復習とパーソナルな提案力の強化を行います。 また、シャネルでは毎月のように新製品が登場するため、 2～3ヵ月に1回、新製品の情報を学ぶ機会も設けています。 【教育制度について】 ブランドや製品・美容に関する基礎的な知識、接遇について学ぶ研修や、習熟度に合わせたトレーニングをご用意。時間をかけて丁寧に製品知識と美容技術が学べ、着実にスキルアップできます。