【東京】カスタマーサクセス◆業界シェアトップクラスの請求書クラウドサービス保有株式会社インフォマート

情報提供元

募集
仕事内容
<業界シェアトップクラスのデジタル請求書サービスをはじめとした「BtoBプラットフォームシリーズ」を提供するインフォマート> プライム市場上場のSaaS企業であるインフォマートにて、カスタマーサクセス職を募集します。 ■業務内容: 当社の主力サービスである「BtoBプラットフォーム受発注」と「BtoBプラットフォーム規格書」をご利用されている卸・メーカー企業様に対してのカスタマーサポートとカスタマーサクセスの両立を行います。主に、お客様からの問合せ対応や社内事務処理業務です。 CS向上の為能動的にお客様と接点を持ち、運用サポート、運用提案からの他サービスのトスアップを行います。 ■具体的には: ・担当企業からの問合せの対応(お客様の担当を持っていただきます) ・運用サポート〜運用提案〜情報収集〜他部署への案件トスアップ(担当リストあり) ・業務改善案の企画(例…問合せ削減の思案〜実行など) ・顧客満足度向上のためのプロジェクト企画への参加(経験後は事業部取組PJへの参加の可能性もあり) ■入社後のサポート・働き方: ・OJT担当がつき、独り立ちまでしっかりサポートします。 ・基本はリモートワークです。研修期間(約3ヵ月)はOJTと週1日出社となります。※研修の進み具合により期間は変動あり ・少人数チーム体制を取っている為、コミュニケーションも取りやすく、不明点等はすぐ共有し合う環境です。 ■身につくスキル: ・対法人へのトークおよび提案力 ・タスク管理力 ・課題発掘〜改善力 ■チーム構成: ・部員21名(チーム8名:課長1名・係長1名・主任2名・メンバー4名) ・年齢層:30歳 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング13F 勤務地最寄駅:JR各線/浜松町駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所/テレワーク勤務制度の利用を会社が認めた場合、自宅又は会社が認めたその他の場所
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 470万円〜540万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):281,000円〜319,000円 <月給> 281,000円〜319,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇致します。 ※上記想定年収には賞与+10時間の残業代試算額相当を含んでいます。 ※時間外勤務手当は全額支給(みなし残業なし)です。 ■賞与:年2回(8月、2月) ■昇給:年1回(1月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■残業月10〜15時間程度
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 年末年始休暇(12/29〜1/3)、有給休暇(入社3カ月後に付与/時間休の取得も可能)、特別年次休暇(有給休暇とは別に年に数日取得可能)、産休育児休暇(男女共に実績有)、慶弔休暇・介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 社会保険:介護保険 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■資格取得支援制度 <その他補足> ■入社3年後社外副業可(その他一定の条件あり) ■定期健康診断(2次検査費用の一部補助あり) ■企業型確定拠出年金制度(前職からの引継ぎ可能) ■持株会 ■育児休業・介護休業制度 「くるみん」認定取得(「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣の認定を受けました) ■コミュニケーションランチ代補助(条件あり) ■「えるぼし」認定取得 〜女性の活躍を推進する企業の証〜
選考について
対象となる方
※業界未経験歓迎※ ■必須条件: ・法人営業経験2年以上 ・卸、メーカーでの業務経験がある方 ・新しいことへのチャレンジに抵抗がない方
会社概要
会社名
株式会社インフォマート
所在地
東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング13F
代表者
代表取締役社長 中島 健
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■事業内容:BtoB(企業間電子商取引)プラットフォームの運営 ■同社の魅力:同社は2006年マザーズ上場、2015年には東証一部へと鞍替えを果たした成長企業です。2015年までは、国内最大のフード業界向け企業間電子商取引プラットホーム「フーズインフォマート(現BtoBプラットフォーム受発注)」を運営しておりました。2016年以降は、業界関係なく全ての業界の企業様向けにプラットフォームサービスの提供を開始し、各サービスの利用企業数は計79万社を突破。企業様に生産性の向上、時短、コスト削減、売上拡大を提供し貢献しています。
従業員数
524名
資本金
3,212百万円
売上高
9,835百万円
平均年齢
35.5歳
この求人に応募した人はこちらも検討しています
特徴から探す
休日・働き方
募集・採用情報
会社・職場の環境
待遇・福利厚生
語学
仕事内容
社員の平均年齢
【東京】カスタマーサクセス◆業界シェアトップクラスの請求書クラウドサービス保有
株式会社インフォマート