【フレックス】カスタマーサポート企画◆顧客の”サクセス”にこだわり、自社サービス向上に貢献フリー株式会社

【業務内容】 同社のサービス付き高齢者向け住宅総合支援事業『ふるさぽ』 の管理・運営を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ■市場マーケティング ■介護会社へのオープン支援(人材採用/介護オペレーション/事業収支提案等) ■見学会/医療機関/居宅介護支援事業所への営業サポート ■稼働中物件へのスーパーバイジング(入居率アップ/建物修繕/収益アップ提案) 【担当者コメント】 超高齢化社会、また高齢者の多くが要介護になる今後の日本の社会問題に対応するために、サービス付き高齢者向け住宅・住宅型有料老人ホームの企画推進を進めております。 企画設計支援から引渡し後の運営サポートまでをワンストップで行う「ふるさぽ」サービスを展開し全国のオーナー、建築会社、介護会社、金融機関から高い評価を受けております。 現在では全国4位の規模となる、181棟6,296戸を運営し、全国で介護高齢者の受け皿を拡充するなど、社会貢献性の高い事業を続けております。 ◆運営アドミニストレーターのミッション：弊社が一括借上げしているサービス付き高齢者向け住宅/住宅型有料老人ホームの運用を行います。テナントである提携介護会社と連携し、物件の収益をアップさせることが最大のミッションとなります。 創業から11年半で2012年には東証一部、現在は東証プライムに上場し、創業以来21年連続増収を続けている同社は、働きやすい職場環境づくりに取り組んでいます。直行直帰OKで年休125日、土日祝日休み等プライベートも重視される方にお勧めの求人です。

●アフターサービススタッフとして、 リフォーム完成後の戸建住宅の点検、 メンテナンス等アフターサービス業務 などをお任せします。 ＜業務詳細＞ 引き渡し3ヵ月後・12ヵ月後に 当社がリフォームしたお宅を訪問して、 居室内の定期点検をしていただきます。 リフォーム後、 実際にお住まいになって 不便に感じていることやお困りごとを 聞き出すことがメインのお仕事です。 点検業務の中で、キッチンや建具等の お⼿⼊れ⽅法をご説明したり、 ある程度経験を積んでからは 簡易な修繕作業もご担当いただきます。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> ★このポジションの魅力は？ ご⼊社後、約3ヵ月の研修期間をご用意。座学研修（商品知識や⼿⼊れの仕⽅等）と現場でのOJTで、建築系職種未経験の⽅でも⼀から覚えることができます。当社リフォームをご利⽤いただく⽅の中には著名人も多く、接客⼒を⽣かして、そういった方々のご自宅の悩みの解決サポートをすることができます！ <注目ポイント2> ★住友不動産の第9次中期経営計画 住友不動産では3年毎に策定する中期経営計画の達成を最重要課題とし、これを着実に遂行することにより企業価値を高めてまいりました。これまでの25年間で8つの経営計画を遂行し、リーマンショックやコロナ禍の3期を除く22期で経常増益を達成。現在は2030年度の経常利益3千億円実現を視野に入れ、「第9次中期経営計画」を遂行しています。

◆港湾施設にて、船舶やトレーラーによる鋼材の入出荷管理、それに関連する調整業務をお任せします。 《具体的には》 ◎電話やメールでのスケジュール調整、情報共有 ◎鋼材の積み下ろし／積み込みの立会い、安全確認 ◎請求書や協定書などの書類作成 ◎貨物（主に鋼材）の管理業務 ★船が来ると立会いなど現場業務が増えますが、入港は週２回ほど。船が来なければ事務作業が多いため、「体も動かしたいけどデスクワーク中心が良い」という方には特におススメいたします。 実際の貨物の積み降ろしは、専門スタッフが行います。 現場に出ることも多いですが力仕事というより、日程の調整、立会い、在庫の管理といった事務職です。体力に自信がない方も長くご活躍いただけるお仕事です。 事務業務に関しては、Word、Excelに入力ができる程度のPCスキルがあればOK。 「事務作業で目が疲れてきたな…」という時は、目の前に広がる港を眺めてリフレッシュいただくことも◎ ドライバーや船長などの各スタッフが安全・快適に働けるよう、「今日もよろしくお願いします！」と明るくコミュニケーションを取りながら現場を回していってください。 <注目ポイント1> 未経験からチャレンジできて、長く働ける環境です 《未経験歓迎◎OJT研修でイチから業務を覚える》 今回の募集では業界・業種未経験の方も大歓迎。 先輩スタッフから実務を通じて丁寧なサポートを受けられるので、すぐに業務を覚えることができますよ。 《設立76年の安定企業》 当社の特徴のひとつは経営の安定性。 日本を代表する大手企業を顧客に持つため、安定した経営基盤を実現しています。 今年で76年の歴史を持つ会社ですので、腰を据えて長く働きたい人にはぴったりの環境です。 <注目ポイント2> 残業は月に20時間ほど。定時で帰れる日も多いです 残業が発生するのは、船が入港するなど入出荷量が多い日です。船が来なければ定時で帰れる日も多いため、メリハリをつけてプライベートの時間をしっかり充実させることができます。 【入社後の成長サポート】 入社後は現場でのOJT研修であなたをサポートしていきます。 おおよその業務を覚えるまで、1～2ヶ月ほどです。 わからないことや困ったことがあれば、どんなことでも聞きやすい環境です。

Q,そもそもどんな仕事なの？ A,まずは施工スタッフ（職人）が作業するための 前準備や施工のサポートからお任せ。 一般住宅の床や水まわりのコーティング作業や インテリア施工の補助業務が主なお仕事です。 Q,具体的な内容は？ A,メインとなるフロアコーティング作業では、 トップコートを塗るまでの下準備(掃除や養生)、 液剤管理(容器に移し替える作業や、 コーティング作業に集中できる環境づくり)をお任せします。 Q,本当に未経験でも大丈夫？ A,完全未経験スタートの先輩がほとんどなのでご安心を。 最初はマニュアルもありますし、 工具の名称や使い方からレクチャーします。 技術を求められる仕事はじっくり学んでいけばOKです！ ≪育成の流れをご紹介≫ ▼～1ヵ月：現場作業に少しずつ慣れていきます ▼～3ヶ月：下地の塗布など、一部分の業務をマスター ▼～半年：コーティング以外の業務にもチャレンジ ▼～1年：一通りの業務が一人でできるように！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【手がける商品・サービス】 ◆エコカラット 調湿機能と消臭・エアクリーン効果があり、 快適な生活空間を創る高機能な壁タイル。 ★エコカラットの施工技術は業界トップクラス！ ◆コーティング(フロア、水回り等) 生活習慣で自然に起こる傷みや劣化を防ぎ、 軽いお手入れでキレイを保ちます。 ◆インテリアプロデュース カーテンや室内タイル、各種インテリア商品の施工など、 お客様のライフスタイルに合わせてプロデュースも行っています。 <注目ポイント1> 当社の「正社員」は、嬉しいポイント盛りだくさん！ ■待遇・福利厚生が充実■ ……… ・賞与年2回支給(支給実績約3ヵ月分！) ・月給25万円スタート ・完全週休2日制・休日出勤なし ・年末年始・GWなど長期休暇あり(昨年は8連休) ・残業ほぼなし・早上がりOK(夏場は13時に退勤することも！) ■ほぼ全員未経験スタートで安心■ ……… ・工程ごとにマニュアルあり ・先輩と一緒の現場でスタート ・半年～1年かけて育成カリキュラムあり ■POINT[３]応募しやすさも抜群！■ ……… ・面接1回のみ ・フランクに話せる面談スタイル ・堅苦しい志望理由は不問 <注目ポイント2> 施工手当で、1年後には【月収34万円】も可能です！ 「コーティングの下地塗布が一人でできるようになったら月2万円UP」 「トップコートを塗れるようになったら月2万円UP」 など、成長に合わせて支給される施工手当を導入。 コーティングに関する手当を全て取得すれば、最大9万円UP！ 一年後には【月収34万円】も可能です◎ 自分が頑張った分だけしっかり給与UPできるので、 モチベーション高く働き続けられます。 【施工手当の例】 ・下地塗布までの工程完工：＋月2万円 ・トップコート(セラミックガラス)完工：＋月2万円 ・トップコート(シリコン)：＋月2万円 ・UVコーティング施工：＋月1万円　など 【入社後の成長サポート】 最初は先輩社員と一緒に現場に入り、 工具の名称や使い方、専門用語などについて学びましょう。 先輩たちのノウハウがつまったマニュアルを見ながら、 少しずつ施工技術を高めていくことができます！ 一人で安心できるまでは必ず先輩と一緒の現場なのでご安心ください。

給湯器を取り外し、新しい給湯器を設置する業務です。 お客様宅を訪問し、施工から安全確認までを一貫して担当します。 ≪具体的な仕事内容≫ ◆お客様宅を訪問し、給湯器を取り外し回収 ◆新しいガス・電気給湯器を施工設置し、リモコンも新品に交換 ◆お客様の目の前でお湯が出ることを確認 ◆ガス漏れや安全項目のチェックを慎重に実施 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 入社後も更なる収入アップも目指せる！ 当社では、あなたの技術力をしっかり評価します。 昇給のチャンスは年2回、工事の品質や件数、対応範囲、保有資格、 さらにはお客様からのアンケート評価が基準となり、 試験を行い、決定しています。 日々の業務を通じて技術が向上し、入社半年で昇給、昇格も可能。 さらに、会社指定の資格を取得すれば月給にプラスアルファの収入が加わります。 《具体例》 ◇第二種電気工事士：5,000円／月 ◇液化石油ガス整備士：5,000円／月 ◇給水設置工事主任技術者：5,000円／月 業績に応じて決算賞与の支給もあるため、 スキルアップとともに収入アップを実現できる環境です！ <注目ポイント2> 施工に集中できる環境です◎ 現場の詳細な情報はコールセンターや営業職の社員から 提供される仕組みにより、施工職社員は自分の専門スキルを最大限に発揮し、 工事に集中することが可能です。 こういった環境を整えているからこそ、20代～40代を中心に未経験の若手から ベテランまで幅広い世代が活躍しています！ 【入社後の成長サポート】 ＼資格取得支援制度あり！／ 取得にかかる受験費・講習費は会社が負担します！ 第二種電気工事士や液化石油ガス整備士、給水設置工事主任技術者などは 資格手当も支給されるのでスキルアップが収入アップにも繋がりますよ◎

お客様宅に訪問し、給湯器の取付・交換工事を行います。 給湯器の提案などは営業担当が行うため、 工事に集中できることが特徴です！ ＜お仕事の流れ＞ ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ ▼STEP1　 お客様のご自宅に伺い、古い給湯器を取り外します。 ▼STEP2 新しい給湯器とリモコンを取り付けます。 ▼STEP3 お客様と共に、お湯が正常に出るかを確認します。 ▼STEP4 ガス漏れなどの安全性を確認します。 ～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～ 20代～40代を中心に、幅広い世代の方が活躍しています！ 未経験の若手からベテランの社員もいるので、 困ったことがあればいつでも相談できる環境です◎ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 <注目ポイント1> 入社後も更なる収入アップも目指せる！ 昇給のチャンスは年2回、工事の品質や件数、対応範囲、実技検定、保有資格、 さらにはお客様からのアンケート評価が基準となり、決定しています。 日々の業務を通じて技術が向上し、 入社半年で経験者と同等のスキルを身に付けることも可能です。 給与も【月給35万円】⇒【月給40万円】に！ さらに、会社指定の資格を取得すれば月給にプラスアルファの収入が加わります。 《具体例》 ◇第二種電気工事士：5,000円／月 ◇液化石油ガス整備士：5,000円／月 ◇給水設置工事主任技術者：5,000円／月 業績に応じて決算賞与の支給もあるため、 スキルアップとともに収入アップを実現できる環境です！ <注目ポイント2> 業界でも高水準な働きやすさを実現！ ★年間休日110日 ★クラフトファイブ休暇10日（最大5日間の連続休暇を2回まで取得可能） ★産育休の取得実績多数 ★作業服・作業靴貸与 ★うるツヤ制度 ※美容・理容およびスポーツジム等の費用の半額会社負担（上限3万円／月） さらに、作業時の快適さにも配慮。 夏場には空調服支給し、足に負担をかけない 高品質な作業靴も用意しています。 接客時にも清潔感を保ちながら、快適に働ける環境を整えています。 仕事とプライベートの両立を目指す方に最適な職場です！ 【入社後の成長サポート】 ＼資格取得支援制度あり！／ 取得にかかる受験費・講習費は会社が負担します！ 第二種電気工事士や液化石油ガス整備士、給水設置工事主任技術者などは 資格手当も支給されるのでスキルアップが収入アップにも繋がりますよ◎