【恵比寿】インサイドセールス/カスタマーサポート◆成長中のリユースベンチャー/完全オフィスワーク株式会社STAYGOLD

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募集
仕事内容
【経験者歓迎/リーダー職候補/一生役立つスキルが身につく/新規へのテレアポなし/完全オフィスワーク】 ■業務内容: 主にお客様が売却を検討しているブランド品の【買取価格】や【買取の日程調整】等への応対業務です。 今期から顧客満足度の最大化をミッションとしてチーム内へ浸透させるために、CS課(カスタマーサクセス)からIS課(インサイドセールス)へ部署の名前も刷新し、人員の大幅増員を計画しております。 その中でコアメンバーとして、インサイドセールスの経験が豊富な方を迎え入れ、経験を活かした品質の高い顧客対応や管理職メンバーとともにチーム内へインサイドセールスの概念や考え方・顧客満足度の最大化のために必要なことの枠組み、オペレーション環境の構築などを行っていただける方を探しております。 仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ -具体的には- 主にお客様が売却を検討しているブランド品の【買取価格】や【買取の日程調整】等への応対業務です。 今期から顧客満足度の最大化をミッションとしてチーム内へ浸透させるために、CS課(カスタマーサクセス)からIS課(インサイドセールス)へ部署の名前も刷新し、人員の大幅増員を計画しております。 その中でコアメンバーとして、インサイドセールスの経験が豊富な方を迎え入れ、経験を活かした品質の高い顧客対応や管理職メンバーとともにチーム内へインサイドセールスの概念や考え方・顧客満足度の最大化のために必要なことの枠組み、オペレーション環境の構築などを行っていただける方を募集しております。 ●主なお客様からの問い合わせ内容 『これから〇〇店で買取してもらいたいのですが』 →店舗の空き状況を確認し、お客様へ空いている時間をご案内 『出張買取をお願いしたい』 →出張買取の営業メンバーのシフトを確認し、日時のご案内 『ロレックスの買取価格を知りたい』 →弊社内に膨大にあるこれまでの買取実績や、過去の取引実績を基に、おおよその買取価格をご案内 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細> ★恵比寿本社 住所:東京都渋谷区東3‐11‐10 恵比寿ビル9階 勤務地最寄駅:恵比寿駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 400万円〜600万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):246,000円〜500,000円 固定残業手当/月:44,100円〜89,500円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 290,100円〜589,500円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて変動する可能性があります。 ■業績連動型賞与あり:年2回 ■昇給:年1回以上 ■モデル年収: 年収400万円/元カスタマーサポート職 年収500万円/元営業職 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <勤務パターン> 9:00〜18:00 10:00〜19:00 11:00〜20:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 上記時間より実働8時間のシフト制 ※店舗により勤務時間の前後があります。
休日
完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数110日 夏季・冬季休暇(最大3日ずつ)、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休(取得実績あり)、介護休業有給休暇(入社後半年経過後10日付与)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給(月額上限3.5万円まで) 社会保険:社会保険完備 <定年> 60歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> ◆社内勉強会・外部研修参加無料 ※業務に関係のある外部の教育や研修は受講を支援します。 <その他補足> ■役職手当 ■PC貸与 ■服装・髪型・ネイル自由 ■社内勉強会・外部研修参加無料 ■社員紹介制度(最大7万円支給) ■育休・産休取男性・女性ともに取得実績あり ■ピアボーナス制度 ■部活動補助制度 ■ウェルカムランチ制度 ■奨学金代理返済制度(規定有) ■永年勤続表彰制度
選考について
対象となる方
■必須条件(以下のいずれか): ・リユース業界におけるインサイドセールス経験(1年以上) ・リユース業界におけるカスタマーサポート経験(1年以上) ・リユース業界における営業経験(1年以上) ■歓迎条件: ・リユース業界でのインサイドセールス/カスタマーサポートにおいてのマネジメント経験
会社概要
会社名
株式会社STAYGOLD
所在地
東京都渋谷区東3-11-10 恵比寿ビル2F
代表者
代表取締役/柏村 淳司
事業内容
◆企業概要 株式会社STAYGOLDは、東京都恵比寿に本社を構えるベンチャー企業。 メンズアパレルや、時計・バッグ・宝石・貴金属等の高額買取と販売を行っている、リユース業界で急成長中の会社です。 ブランドリユース事業『BRING』と、総合リユース事業『BRAND REVALUE』を二本の軸に、全国に20以上の直営店と多数のフランチャイズ店を展開しています。
従業員数
324名
資本金
90百万円
売上高
340億(2025年2月現在)
平均年齢
30歳
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