【西新宿】カスタマーサクセスリーダー◆業界シェアトップクラスSalesforce定着支援◆未経験可株式会社セラク

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募集
仕事内容
Salesforce/Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。※参加プロジェクトによって異なりますがリモートワークも可能です。 ■業務概要: 導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。加えて「導入」を専門にしたベンダーは数多くありますが当社は「定着支援」に特化した数少ない希少価値の高いポジションです。 ■クライアント: Salesforceを導入をしたけれども活用方法に悩んでいる企業がクライアント。業界は多種多様です。「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といったさま ざまな課題を解決します。 ■お仕事内容: ※適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。 (1)Salesforce×カスタマーサクセス これまでのご経験から対応可能な範囲からお任せしてますのでご安心下さい ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計 ・カスタマイズ(ノーコード・ローコード・プロコード) ・ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成 (2)Tableau×カスタマーサクセス ・データの加工、分析、可視化 ・データの活用推進 ・ユーザー向けトレニング、勉強会の実施 など ■ポジションの魅力 ・Salesforceのスペシャリストになれる環境が整っている ・Salesforceの定着支援トップクラス(希少性と市場価値の高さ) ・スキルアップを基準とした評価制度なので頑張りが昇給・昇格に直結(実力主義) ・東証プライム市場上場企業の安定性×成長性(毎期130%で業績アップ) ・男女ともに働きやすい環境(女性5割・男性5割、20代が60%と若いメンバーが活躍) ■株式会社セラクCCC設立 新会社となることを機にSalesforceを含めた「クラウドサービスの運用・定着化」市場における、国内ナンバーワンブランドの確立と事業規模の最大化をミッションとしており、ここを共に目指せる魅力があります。 約300名の様々なバックグラウンドを持つメンバーがリスキルを通じて個人、企業としての成長に貢献しこれまで市場価値の高い人材を多く創出してきました。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> 株式会社セラクCCCに在籍出向 住所:東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 <勤務地詳細2> プロジェクト先(23区内もしくはその近郊) 住所:東京都 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 500万円〜700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):260,000円〜530,000円 固定残業手当/月:40,000円〜70,000円(固定残業時間35時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 300,000円〜600,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年収は、経験とスキル・前職年収を考慮します。 ■給与査定:年1回 ■賞与:年2回(6月、12月) 【インセンティブ】 ■高度先端技術手当…2.5万〜15万円を支給 ■資格取得報奨金…資格取得時に2万2千円〜86万円支給 ■MVP制度…2カ月毎に表彰社員に5千円〜5万円支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<勤務時間> 9:00〜18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ■平均残業:月10.48時間 ※就業時間は参加プロジェクトによって異なります
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ※担当プロジェクトによって異なる場合があります 年末年始休暇、リフレッシュ休暇、有給休暇(入社半年経過後10日〜※100%消化可能)、慶弔休暇、産休・育児休暇(取得後、現場に復帰した社員多数)
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限3万円/月 家族手当:扶養手当 寮社宅:社員住宅制度 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし 退職金制度:入社3年以上が対象 <定年> 60歳 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ■OJT ■資格取得支援(対象資格は360種以上:資格取得時に2万2千円〜86万円を支給、試験費用の補助) ■セラク情熱大学 ■各種トレーニング、各種セミナー開催 <その他補足> ■役職手当 ■親交費補助制度 ■慶弔見舞金 ■出産手当金 ■職場つみたてNISA ■持株会・ストックオプション ■産育休・育児支援(所定外労働の免除、時短勤務など) ■ベビーシッター利用制度 ■社員住宅制度(利用条件有) ■高度・先端技術手当(当部門独自の制度) ■社内レクリエーション・サークル ■UCゴールドカード「プライズ」入会可 ■健康・医療サービス(定期健康診断、高額療養費、付加給付など) ■カフェテリアプラン(旅行・医薬品・ヘルスケア用品の優待など)
選考について
対象となる方
■必須要件:※下記いずれかのご経験 ・Salesforceの開発、導入、構築〜運用、社内定着などに関与したご経験が1年以上 ※一部分のご経験でも、何かしらSalesforceのプロジェクトに関わったご経験があれば大歓迎です! ・営業企画職、営業マネージャー、経営戦略、IT戦略、Dx推進、事業企画職などのご経験 ・Salesforce問わずシステム開発経験2年以上 ・製品問わず、カスタマーサクセス業務のご経験2年以上 <語学補足> 【必須】日本語ネイティブレベル(N1取得者)
会社概要
会社名
株式会社セラク
所在地
東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6F
代表者
代表取締役CEO 宮崎 龍己
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
■DX事業 ・みどりクラウド(農業IT) ・Salesforce定着・活用支援 ・ERP-COMPANY定着・活用支援 ・マーケティングデザイン ・データサイエンス(AI/IoT) ・マネージドサービス ・サイバーセキュリティ
従業員数
3,373名
資本金
362百万円
売上高
17,859百万円
平均年齢
30.2歳