【週3リモート可】カスタマーサクセス ◇マーケ×SaaS/顧客のリード獲得をサポート/裁量権◎エキサイト株式会社

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仕事内容
【あらゆるSaaS・DX事業を展開/フレックスや休暇制度など福利厚生充実/裁量◎】 ■業務内容 The Model型組織のカスタマーサクセスとして、主にオンボーディングからプロダクトの活用支援をご担当いただき、ウェビナーによる顧客のBtoBマーケティングの成功に貢献いただきます。 また、顧客からのフィードバックを収集し、プロダクトの改善に向けた提案もお任せします。 現在は少数精鋭の組織ですが、組織拡大にともなって将来的にマネジメントもお任せすることを想定しています。 ◇入社後にお任せする業務 ・顧客オンボーディング ・顧客との関係構築およびプロダクト活用支援 ・アップセル提案 ・VOCを活用したプロダクト改善に向けた提案 ◇将来的にお任せしたい業務 ・組織マネジメント ・カスタマーサクセスの仕組み化 ■やりがい ・少数精鋭の組織で裁量を持って業務に取り組める ・成長市場であるウェビナーのノウハウを体系的に学び実践することができる ・マーケターの支援を通じ、最新のマーケティング環境に触れることができる ■FanGrowthとは 成果の出るウェビナーを実現するための支援サービス「FanGrowth」を展開しています。 オペレーションを最適化するSaaSプロダクトに加え、施策設計から実行までのノウハウを提供するコンサルティングの掛け合わせによって、成果の出るウェビナーをインハウスで実現するための支援を提供しています。 ウェビナー開催に向けたタスクの一元管理による生産性の向上のほか、過去データを学習したAIによる最適なウェビナー企画の提案や、登録社数1,300社を超えるBtoBマーケター向けのコミュニティを活用したウェビナー共同開催のマッチングなどを通じ、マーケターの支援を行なっている点が特徴です。 ■エキサイトグループについて 当社グループは、「デジタルネイティブ発想で心躍る未来を創る。」をミッションに掲げ、『SaaS・DX事業』『プラットフォーム事業』『ブロードバンド事業』など、多様な事業を展開しています。 直近では新規事業創出に注力し、事業再生・事業成長のノウハウを生かしたSaaS・DX領域やM&Aを活用した新規領域への参入を果たしております。 変更の範囲:会社の定める業務
働き方
勤務地
<勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区南麻布3-20-1 Daiwa麻布テラス4F 勤務地最寄駅:各線/白金高輪駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜900万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):310,750円〜623,500円 その他固定手当/月:5,000円 固定残業手当/月:105,250円〜209,500円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 421,000円〜838,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※前職考慮の上、決定いたします。 ■その他固定手当内訳:リモート勤務手当 ■昇給:年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜18:30 <時短勤務> 相談可
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> 上記は就業時間の一例です
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇14日〜20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ・年末年始休暇 ・有給休暇(入社3ヶ月以降取得可能) ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休暇 など
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:交通費全額支給 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・資格取得制度 ・研修受講制度 ・自己啓発支援制度 <その他補足> ・リモート勤務手当(5,000円/月) ・保険組合、厚生年金基金保養施設 ・福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション) ・社内サービス利用制度 ・厚生年金基金 ・団体保険加入 ・若手抜擢制度(1年目でプロダクトオーナー抜擢実績あり) ・半期に1度の表彰会(ボーナス有) ・テクノロジーデザイン総会 ・新規事業創出会議(不定期)
選考について
対象となる方
■必須条件: 下記いずれかに該当する方 ・無形商材のセールスのご経験 ・以下いずれかのご経験 ・MAツール / SFAツールのセールスまたはカスタマーサクセスのご経験 ・WEBマーケティング会社で勤務されたご経験 ・マーケティング戦略立案のご経験 ・BtoBマーケターとしてのご経験 ■歓迎条件: ・カスタマーサクセスのご経験 ・SaaS企業での就業経験 ・クライアントワークのご経験
会社概要
会社名
エキサイト株式会社
所在地
東京都港区南麻布3-20-1 Daiwa麻布テラス4F
代表者
代表取締役CEO 西條 晋一
事業内容
■コーポレートミッション「デジタルネイティブ発想で心躍る未来を創る」: このミッションを実現していくため、エキサイトは3つの事業を推進していきます。 ・スキルシェア関連事業(カウンセリングサービス、スキルアップメディア) ・インキュベーション事業(SaaS、iXIT) ・ブロードバンド事業
従業員数
171名
資本金
100百万円
平均年齢
36.6歳
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