【東京/大阪】シニアカスタマーサクセス◆アプリプラットフォーム展開/導入実績700社以上株式会社ヤプリ
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情報提供元
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募集
仕事内容
■□モバイルマーケティングDXのリーディングカンパニー/累計アプリ数850件・ダウンロード数1億以上/継続率99%のSaaSを運営/アパレル・小売・製造などBtoCに密接に関わるエンタープライズ顧客のアプリ支援/その他組織エンゲージメントなど新規事業あり/キャリアパス豊富/在宅可□■ ノーコードのアプリプラットフォーム「Yappli」を提供している当社にて、シニアカスタマーサクセスのポジションをお任せします。 ■業務概要: ・シニアカスタマーサクセスは、「Yappli」「Yappli CRM」を契約しているクライアントに対して、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導き、サービスを継続的に活用していただくポジションです。 ・本人の適性にあわせ、マーケティング領域からHR領域まで適切なミッションをご担当いただきます。 ■業務内容 ・アプリリリース以降、クライアントが自走しアプリを成功させる為の活用支援 ・アプリの課題理解と改善のためのレポーティング(自社データ、Google アナリティクスを活用) ・UI/UXやオプション機能、サービスの提案を通じたアプリ利用と価値向上 ・「Yappli Port(顧客向けのポータルサイト)」での活用記事執筆 ・「Yappli SUMMIT」や各種イベントの企画、運営、登壇、および顧客との交流 など ■ポジションの魅力 ・多様な業界・業種の企業(主に大手・ナショナルブランド)との関わりから広範な知識と経験を得られる ・アプリの使用目的は多岐にわたり、マーケティング領域からHR領域(従業員エンゲージメント)までの広範な知識と経験を得られる ・BtoBtoCのビジネスモデルのため、エンドユーザーの顧客体験も直接感じることができる ■当社について 「デジタルを簡単に、社会を便利に」というミッションを掲げ、 プログラミング一切不要、誰でも手軽に高品質なスマホアプリを開発・運用できる『Yappli』を提供しております。PCからモバイルへと業界全体が完全にシフトするのに合わせ、企業の「自社アプリ開発のニーズ」は急速に高まっており、自社ホームページ、ECサイトを持つのが当たり前になったように、自社アプリが当たり前の世の中になりつつある中で、業界に新しいインパクトを与えるサービスを開発しております。 変更の範囲:本文参照
働き方
勤務地
<勤務地詳細1> 本社 住所:東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41階 勤務地最寄駅:東京メトロ南北線/六本木一丁目駅 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり <勤務地詳細2> 大阪 住所:大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪 北館 ナレッジキャピタル 8階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照
雇用形態
正社員
給与
<予定年収> 600万円〜800万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):380,950円〜502,850円 固定残業手当/月:119,050円〜157,150円(固定残業時間40時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月給> 500,000円〜660,000円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
勤務時間
<労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00〜16:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00〜19:00
実働標準労働時間
<その他就業時間補足> ※上記就業時間は一例です。
休日
完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日〜23日(下限日数は、入社直後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・有給休暇、リフレッシュ休暇(入社日に付与) ・バースデー休暇 ・慶弔休暇、育児・介護休暇
特徴
待遇・福利厚生
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 厚生年金基金:補足事項なし <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・書籍購入補助制度 <その他補足> ・プライベート端末(スマートフォン)の購入補助制度 ・ストックオプション制度 ・業績および評価に応じたインセンティブ支給制度 ・副業可(要申請) ・オフィス内カフェあり ・働き方支援制度:育児・介護に伴う一部リモート勤務可能、妊活支援(50万/人)、結婚支援金(10万)・結婚休暇(5日間・分割可)、出産支援金(10万/人)・保活コンサル費用負担、育休中の給与80%保障、男女ともに産前特別休暇あり、男性の出産時立会い休暇あり、育児(子の看護)休暇/介護休暇(各5日/年)など
選考について
対象となる方
■必須要件: ・デジタルマーケティング(アプリ/MA/CRM/SNS/メール/広告など)に関しての網羅的な知識 ・業界大手(エンタープライズ)企業に対して、担当としてクライアントワークした経験 ・1社に対して1年以上継続的に成果支援、コンサルティングを行った経験 ・事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善により成果を上げた経験
会社概要
会社名
株式会社ヤプリ
所在地
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 41F
代表者
代表取締役 庵原 保文
上場市場名
ヘラクレス
事業内容
私たちは、アプリ開発・運用・分析をノーコードで提供するアプリプラットフォーム「Yappli」を提供しています。 Yappliは店舗やEコマースなどのマーケティング支援から、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX、バックオフィスや学校法人の支援まで、幅広い業界の課題解決に活用されています。 スマートフォン時代になり、世の中を変えるサービスが続々とアプリから生まれています。その根底には、新しいデジタル体験を生み出す「アプリのテクノロジー」があると、私たちは考えています。
従業員数
250名
資本金
5,128百万円
平均年齢
34歳
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